Bom dia,

Comprei cartão SIM pré-pago livre para o qual teria custos de manutenção mensais de 1 Euro. Este tarifário foi escolhido pois referi bem na altura que era para sistema de alarmes e que teria sómente consumos em caso de intrusão, pois receberia alertas para o meu telemóvel.

Com este tipo de tarifário esperava com um carregamento de 20 Euros ter saldo durante 20 meses, mas tal não foi o caso tendo débitos semanais de 5,90Euros. Foi então que contactei a linha de apoio que a primeira vez não fez nada e na segunda tentativa consegui que me alterassem o tarifário. 

Agradecia que averiguações sejam efectuadas, pois todos os systemas têm “audit trail” e seria fácil saber quem alterou o meu tarifário, assim como agradecia que me restituíssem o saldo no cartão SIM.