Pergunta

Reclamação URGENTE 235 778 867

  • 13 Fevereiro 2021
  • 0 respostas
  • 18 visualizações

Bom dia,
Solicita-se de forma URGENTE seja resolvida a avaria do tel. fixo acima referido (235 778 867).
Contrato em nome de Luciano Antunes Domingos em Cadafaz Gois Coimbra
Este serviço está em avaria desde Julho 2020.
Apesar das diversas reclamações por telefone este mantem a avaria.
Isto para um cliente de longa data e já septuagenário e que não se entente com as novas formas de contato.
Muitas foram as incidências abertas por voz e concluídas sem que o serviço tenha sido restabelecido.
Uma vezes com argumentos que a avaria era no interior da habitação outras que era no exterior e SEMPRE dadas como concluídas. Outras marcadas as visitas e que duas horas após informação inversa a ultima das quais ontem 11Fev2021.
O custo de chamadas para a área técnica para apoio já é superior a 20€ isto sem contar que o cliente mensalmente paga a sua fatura e sem usufruir do serviço telefónico.
Esta reclamação não faria sentido SE E DE FORMA PRONTA as anomalias reportadas fossem atempadamente resolvidas.
Esta é uma reclamação para REPOSIÇÃO de serviço e TAMBEM de forma a ser ressarcido dos custos das referidas reclamações bem como das faturas PAGAS  e sem condições de utilização do serviço PAGO.
Qualquer  esclarecimento adicional 961 181 703 ou o meu 969 258 368

0 respostas

Sê o primeiro a responder!

Responder