À espera de solução

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AbomyPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Reclamação - O que pode mais ser feito?

Bom dia, desde dia 29 de Outubro tenho uma reclamação feita à MEO, pois tenho Packetloss na minha rede. Na passada quinta feira, tento rescindir contrato com a MEO, a velha conversa de fidelização e indimizinações etc etc. “de-nos mais um mes para tentar solucionar e oferecemos 1 mensalidade” apesar de relutante, ok. Acontece que apenas na passada sexta-feira apareceram com um solução “colocar o router em bridge e ligar o PC diretamente a porta 4, será uma solução de teste e temporária, pois se funcionar terá de colocar um outro router entre os pc’s e o fibergateway”.   Posto isto, até agora solucionou. Mas a MEO não está disposta a fornecer um segundo router, após ter dado a ideia de a MEO oferece-me uma outra mensalidade e, com essa mesma mensalidade oferecida compro o router (quase com se fosse a MEO a oferecer o router). Claro que a MEO recusou, deu o caso como resolvido e o cliente continua com um router inutilizado, PC ligado em bridge a Internet, sem acesso ao router, e CGPD que

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2 ano atrás
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William BilhalvaPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Cadastro ja existe

Tenho um número de telemovel porém ao tentar efetuar o cadastro do mesmo informa que já tem um e-mail vinculado ao meu número. Como faço para efetuar a troca?

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Ricardo27
Super User
2 ano atrás
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ManicNovo Membro
perguntado em Telemóvel

recuperar pin e puk de outra pessoa

Boa noite Como posso recuperar o puk e pin do tlm da minha filha, já que esta bloqueou o tlm e não sabe doa códigos. Obrigado 

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Ricardo27
Super User
2 ano atrás
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AugnmgNovo Membro
perguntado em Temas livres

oferta natal 15gb

Boa noite, Verifiquei na minha área de cliente, segui os passos indicados para activar a oferta 15gb, nos detalhes do consumo do meu número, não surge a oferta.

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2 ano atrás
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JClaroNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Pack Tribo MEO Sudoeste

Boa noite, Eu comprei um pack tribo MEO Sudoeste e, na embalagem que recebi, vêm apenas 2 bilhetes. Um dos bilhetes vem marcado com 95€ e outro com 0€. De resto está tudo OK(a fatura, a embalagem, a entrega). É normal serem aqueles os bilhetes? Bom Natal e obrigada!!

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2 ano atrás
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ruben_moraisNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

meo wifi

Existe limite de tráfego no meio WiFi?

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2 ano atrás
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KaganomatoNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Obrigado Meo por um Natal a antiga!!!!

Boas!!! Desde as 23 horas de sabado sem serviço nenhum porque um “tecnico da PT” cortou os cabos por estes estarem supostamente a obstruir a via ate aqui tudo bem, porque nao tive no local e poderia realmente haver perigo para a populaçao, entretanto no dia de ontem vieram ca ligar a fibra da meo e deixaram a outra fibra tanto vodafone como o coexial da nos cortados , so que ha um pormenor eu sou um dos clientes meo antigos que ainda esta num pdo partilhado com a vodafone  portanto sem serviço e sem data de previsao para a resoluçao do problema porque nem me deram data para agendamento da passagem do tecnico por minha casa.   Recomendar o vosso serviço NUNCA MAIS!!!!!

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K
2 ano atrás
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ZaiagilNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Oferta 15Gb de net móvel

Gostaria de saber se ao aceitar a oferta de 15 Gb de net móvel, fico fidelizada à MEO?

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2 ano atrás
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FilipaM12345Novo Membro
perguntado em Temas livres

servico meo é uma vergonha

há mais de 48 horas reportei que estou sem qualquer serviço em casa. Já liguei 2 vezes e informam que problema é exterior e arrisco a passar natal sem televisão e internet em casa. Com miúdos em casa… é uma ver

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2 ano atrás
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Maria BentoPrincipiante
perguntado em my MEO

Para nao passar Natal sem net, tv e telefone, por favor peço ajuda!

Mudei de casa ha 10 dias e fiz um pedido de adesao a Meo n°F48656652  Contribuinte 277318920 Telemovel: 965052647 A instalaçao foi agendada e confirmada para dia 21. Os tecnicos nao apareceram até hoje! Fartei me de ligar a todos os numeros que encontrei da Meo, ninguem disse o que se passou nem quando iriam vir fazer a instalaçao. Vou passar Natal sem net, sem Tv e sem telefone, disseram hoje que os tecnicos nao trabalham!! Peço ajuda ao suporte, hà algum numero que trate de uma urgência assim? Quem pode ajudar por favor?

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2 ano atrás
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Tiagou_12Novo Membro
perguntado em Temas livres

oferta de 10gb

Bom dia eu foi verbo meu saldo através de *#123# e reparei que havia uma oferta de 10gb de NET e ele mandava me ir ao mundo então eu foi a vossa app e não apareceu nada para ativ ar esse 10gb.  Desculpem a fotografia ter ficada cortada para não verem as minhas chamadas.

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2 ano atrás
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zofNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

cancelamento Meo Box

Bom dia,   Fizemos um pedido de cancelamento dos servicos Meo Box (ADSL/Television/Telephone). Recebemos a confirmaçao de denuncia, com um montante a pagar devido ao periodo de fidelizaçao. O meu pai, infelizemente, ja nao pode viver em casa sozinho (a familia incluindo eu) estamos a viver no estrangeiro, por essa razao temos a obrigaçao de cancelar os servicos. Agora nessa situaçao, acho que nao é normal cobrar dinheiro devido ao periodo de fidelizaçao. Podem indicar me como fazer ?   Obrigada

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2 ano atrás
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Tomás86Principiante
perguntado em Telemóvel

telemovel

Quando é que sai aqui em Portugal o novo Huawei mate 30 Pro

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Ricardo27
Super User
2 ano atrás
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PedroMMSilvaNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

******SEM SERVIÇO À 4 DIAS*****UMA VERGONHA ESTA OPERADORA

Vergonhoso o comportamento desta operadora MEO, Já liguei 5 vezes nestes Ultimos 4 dias sem serviço, sempre com tempo de espera superior a 10 minutos, e não se dignam a atender os seus próprios clientes!! Refugiam se nas gravações e desprezam os clientes. com quase 2 dias sem imtemperies e o serviço continua inativo, como é que é possivel!!! espero bem que indemenizem convenientemente as pessoas, senão irei meter a DECO a resolver este assunto!!! Assim que puder mudar de operadora, não vou exitar!!! UMA VERGONHA O SERVIÇO MEO

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Ricardo27
Super User
2 ano atrás
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Bom GénioPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Sem o serviço de TV, internet e telefone

Já desde 5ª feira que não disponho de televisão, telefone e internet. Reportei a avaria através do 16209 na 6ª feira, sendo que ficou marcada uma visita do técnico para hoje de manhã, dia 23 de dezembro, entre as 9:00 e as 12:00 horas. São 14:30 e o técnico ainda não apareceu nem, me contactou como me disseram do 16209. Hoje de manhã liguei novamente para o 16209 mas tive de desistir após 1 hora e 32 minutos de espera para me atenderem. Desisti de esperar porque 1:32h a ouvir uma música irritante e sem ter a certeza de quanto mais tempo teria de esperar ou até se iria ser atendido, não havia mais paciência. Neste momento estou a aguardar ser atendido do 16209 e já lá vão mais 35 minutos, e ... nada. Não tenho o serviço MEO em casa porque o cabo da fibra ótica partiu-se  com o vento, no poste em frente da minha casa. Este meu contacto através do fórum é uma tentativa, mais uma, de a MEO repor um serviço que estou a pagar e que não estou a usufruir, sabendo-se, para mais o que é nos dias

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2 ano atrás
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henriqueesilvaNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

15 GB de internet

Aderi à internet grátis de 15gb juntamente com a minha esposa e filho, eu e a minha esposa tivemos os 15 GB de internet mas o meu filho aderi mas não tem os 15 GB até dia 01/01 ( meo kids o cartão dele )

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2 ano atrás
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Rogério CostaMembro
perguntado em Internet fixa e móvel

SEM ROUTER E SEM TELEFONE HÁ UM MÊS

Mas andamos a brincar com os clientes??  Estou HÁ UM MÊS, UM MÊS, sem router da internet, nem telefone em casa.  UM MÊS DE RECLAMAÇÕES E IDAS ÀS LOJAS.  POR UM ROUTER DE INTERNET!   Ontem voltei a ligar para a meo, disseram MAIS UMA VEZ,  que iam resolver com a maior brevidade possível.  Hoje recebo um e-mail que o meu pedido está em análise?  AO FIM DE UM MÊS AINDA ESTÁ EM ANÁLISE?     Já me ofereci para ir a uma loja buscar um router, um problema que podia já estar resolvido às 3 semanas,  mas a meo recusa se a ajudar nos. Não percebo, não há respeito pelo cliente? É UMA VERGONHA! UMA VERGONHA DEIXAREM UM CLIENTE UM MÊS SEM ROUTER DE INTERNET, isto é ridículo!    Depois vou ao my meo ver o estado da minha reclamação e diz concluída. CONCLUIDA? CONCLUÍDA PARA QUEM? para vocês que decidiram que se estão  a cagar para nós??  é que se não nos vão completar o serviço avisem para procurar outras solucoes!   A minha filha anda na faculdade e se não fosse a Vodafone a dar lhe internet movel

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2 ano atrás
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Nicolas 2321Novo Membro
perguntado em Telemóvel

desbloqueio iphone 6s

boa tarde sou da qui do Brasil.recentemente  comprei um iPhone usado só q ele está bloqueado pela a operado meo, não sei oque fazer e como q faz para pedir o desbloqueio isso gera mais algum custo ?  

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N
2 ano atrás
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DelcarPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

sem tv

Tenho serviço NET mas não tenho TV. Na zona estivemos 3 dias sem serviços. Após reparação da avaria fiquei sem serviço de TV. 

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Super User
2 ano atrás
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No GB againNovo Membro
perguntado em my MEO

My 3gb hasnt been added

Ola, I’ve just topped up my €10 to my iPhone and my husbands. We have no 3GB this time but after posting on this his arrived. If anyone sees this at Meo can you add the 3GB to this number please? rhanks Cassie 

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2 ano atrás
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BrunomcfPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Meo Go Multi Canais base fora de casa

Gostava de aderir ao meo go multi para poder ver TV fora de casa, mas no vosso site está escrito que os 96 canais base só estão acessíveis dentro de casa. Sendo assim não teria qualquer vantagem em aderir a este serviço pago.  

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Ricardo27
Super User
2 ano atrás
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Dot aka ToddPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Panda

Boa noite O panda antivirus é de borla? Atentamente

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2 ano atrás
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ErrolNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Wifi

How do I arrange to have wi fi and TV set up in my home in Silves

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2 ano atrás
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sergiobrunolopes-58406Principiante
perguntado em my MEO

Bloquear acesso aos dados móveis

Boa tarde.  Como posso bloquear o acesso aos dados móveis de um número especifico de telemóvel num contrato M4O? Consigo fazê-lo através da área de cliente?   Obrigado Sérgio Lopes

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2 ano atrás
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Candido AlmeidaPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Mensagens

Porque é que as minhas mensagens são debitadas a dobrar. envio uma e debitam duas mensagens.

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Ricardo27
Super User
2 ano atrás

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