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Reclamação à ANACOM

Partilho aqui a minha reclamação para o caso de haver mais pessoas na mesma situação que eu.   No dia 17/08 desloquei-me à loja da MEO de Picoas para alterar as condições do meu tarifário, aproveitando a possibilidade de rescindir o contrato até dia 25 de Agosto, por determinação da ANACOM.  Ainda assim, apenas quis passar do meu tarifário pós pago Unlimited L para o tarifário pré pago Top Total 1GB. Ao balcão iniciaram o processo de alteração do contrato, mas depois alegaram que o mesmo teria de ser feito por telefone. Aguardei mais de 30 minutos até falar com um operador e dar inicio à alteração de tarifário. O assistente com quem falei ao telefone disse que no espaço de uma semana iria receber uma mensagem com a alteração Passou uma semana, duas e não recebi nada.   Fiz reclamação desta situação no portal do cliente da MEO, ao qual não obtive resposta. Dirige-me novamente à loja da MEO, no dia 04 de Setembro para dar conta da ocorrência, e o que me foi dito é que iria

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3 ano atrás

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