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EcoarNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Banda Larga Móvel

Bom dia Srs.Contratei a banda larga móvel e até á data nunca me foi enviado nem o cartão nem o respetivo equipamento.Já liguei, pelo menos 5 vezes, para a linha apoio ao cliente, e a resposta é sempre a mesma, vão comunicar com o operador.  Visto esta situação já durar a quase 1 ano, tomei a iniciativa de cancelar o pagamento  por transferência bancaria até ser resolvido o problemaO que é certo é que ainda hoje liguei mais uma vez, a comunicar que tinha cancelado a transferência justificando o motivo, resposta é sempre a mesma, vão fazer o registo e comunicar com o agente para ser contatado.A pergunta é a seguinte: se o agente nunca resolver este assunto, quem fica prejudicado sou eu, cliente, que não tenho o serviço e já paguei muitas mensalidades sem nunca usufruir do sevicio.Será que não há uma entidade dentro da Meo que possa analisar este assunto? Eu tenho um sevicio da Meo não tenho nada a haver com o agente, aliás sei que é um agente porque surgiu este problema, quando foi conta

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1 ano atrás

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