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Natália CardosoNovo Membro
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Penalizações e Indeminizações

Bom diaEm Dezembro de 2020, liguei para a Meo para saber quando podia dar baixa do meu contrato sem que houvesse penalizações, perguntei ser era 30 dias antes e disseram que tinha que ser 29 dias ou menos.O meu contrato acabava dia 11 de Janeiro de 2021, dia 12/13 de Dezembro pedi a portabilidade.O que me disseram ao telefone provavelmente tinha um acerto de contas porque tenho fatura mensal, neste caso até ao fim da fidelização que era dia 11 de Janeiro 2021.Paguei a fatura do acerto, e agora o meu espanto recebo uma fatura de penalização e indeminização de 10€  para pagar.Nada me informaram na altura, e se realmente vou ter que pagar, nunca mais vou ser vossa cliente.Agradecia que me alguém esclarecesse se tenho que pagar esta penalização. 

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2 ano atrás

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