Comentários colocados por crrosado

3 Respostas

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jaraujo1Novo Membro
postado em my MEO

Assistência técnica

Peço desculpa mas referi NOS quando devia ter dito MEO!!! 

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3 ano atrás
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jaraujo1Novo Membro
postado em my MEO

Assistência técnica

É simplesmente incrível como depois disto tudo, acabei de receber a dizer que não me conseguem contactar para falar sobre o assunto!!!!! e que se estiver interessada em continuar, ligue 16209. Estou há 25 minutas ligada ao telemóvel, a aguardar e não atendem!!!!Só quero que me  deem ebidencias das tentativas feitas para me contactar!!!Se foi para o telefone fixo, informo que trabalho - sabem que há pessoas que trabalham neste país?? Para o telemóvel não foi certamente, porque o tenho comigo o tempo inteiro.Na hora de almoço irei a um balcão NOS, espero que não me digam que para resolver o assunto tenho que ligar o 16209!!! porque vai ser uma rápida carta para a ANACOM. Simplesmente vergonhoso o serviço que prestam aos clientes que vos pagam.  

9
C
3 ano atrás
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jaraujo1Novo Membro
postado em my MEO

Assistência técnica

No dia 20 de agosto comuniquei telefonicamente a avaria da minha box, pagando a chamada, creio eu, apesar de ser uma falha nos produtos fornecidos pelo operador. De imediato recebi um sms informando que no dia seguinte, sexta feira, iria receber a visita do técnico.  Sexta-feira de manhã, novo sms, sem direito a resposta cancelando a visita e informando que voltariam a contactar.  Quatro dias depois e apos um fim-de-semana sem televisão, continuo a aguardar a substituição da box, o contacto da Meo, ou o que for e nem tenho hipitese de fazer o seguimento, ou não sei como fazer, porque quando crio mensagem de seguimento, diz-me já  existir mensagem sobre o assunto.  Neste momento só pretendi a substituição imediata da box e a informação do valor que me vão deduzir na fatura, como compensação por eztar este tempi todo sem tv...e a pagar. Cumprimentos. 

9
C
3 ano atrás

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