Ter problemas técnicos com os serviços pode ser frustrante, mas com o Assistente Digital MEO, pode ter a certeza de que a sua avaria será resolvida, seja automaticamente pelo Assistente Digital MEO ou com o apoio direto de um assistente humano. Com o Assistente Digital MEO, cada passo é pensado para garantir uma solução prática e rápida para os seus serviços, sem complicações. Garantia de Resolução para a sua Avaria O Assistente Digital MEO é capaz de diagnosticar e resolver problemas nos seus serviços (televisão, internet, telefone fixo, telemóvel e satélite) com grande eficiência. Se o problema puder ser solucionado automaticamente, o assistente cuidará de tudo de imediato. Caso contrário, será encaminhado para um assistente humano, que entrará em contacto consigo rapidamente, já com o diagnóstico preparado o que agiliza o processo. Assim, independentemente da complexidade da avaria, pode confiar que terá uma solução para o seu problema. O que pode resolver com o Assistente Digital M

MEO | APP MEO AppleTV – Lançamento da Versão 4.12.1 A nova versão da app MEO para a Apple TV tem algumas novidades, para além da correção de bugs e melhorias de desempenho: 1. Reprodução automática 2. Agenda desportiva organizada por desportos 3. Personalização do Futebol 1. Reprodução automática Como Binge Watching nas Gravações Automáticas, é possível ver de uma forma sequencial os episódios dos conteúdos sem precisar do comando. 2. Agenda desportiva organizada por desportos No final do rail de desporto no Para Si e Explorar, acesso à agenda desportiva. Possibilidade de explorar eventos desportivos através de uma logica temporal e ainda selecionar as modalidades favoritas. 3. Personalização do Futebol No menu Definições, tem a possibilidade de ver apenas as ligas e equipas que pretende acompanhar no rail das áreas Para Si e Explorar. A nova versão da app MEO para Apple TV 4.12.1 está disponível para atualização na Box Apple TV através da App Store.

No MEO, trabalhamos diariamente para oferecer a melhor experiência de internet móvel aos nossos clientes. Pelo segundo ano consecutivo, fomos reconhecidos como ‘Melhor do Teste – Internet Móvel’ pela DECO PROTeste, um resultado que reafirma a nossa liderança no setor das telecomunicações em Portugal. Esta distinção foi atribuída com base nos dados recolhidos pela aplicação QualRede ao longo dos últimos 12 meses, nos quais participaram 72 mil utilizadores. Liderança confirmada em velocidade e qualidade Os resultados demonstram que o MEO atingiu uma média de 239 Mbps de velocidade de download, um crescimento significativo face aos 161 Mbps registados em julho do ano passado. No 5G, mantemos a nossa posição de destaque com uma média de 324 Mbps em download. Com um total de 156.167 pontos na experiência dos utilizadores, garantimos a melhor navegação rápida e consistente em todo o território nacional. Compromisso com a inovação e qualidade A nossa dedicação à melhoria das redes e à inovaçã

Se está com dificuldades com a sua rede de WiFi em casa, há algumas coisas que pode fazer para resolver a situação Neste vídeo, a Maria, um avatar digital do MEO, explica-lhe passo-a-passo, com instruções simples, o que pode fazer para melhorar a sua internet WiFi de casa Veja o vídeo e aproveite a internet em casa ao máximo. Instale a App my MEO

Não perca o que se passa no mundo. Com a app Multiview pode ver as notícias de 4 canais em simultâneo! Os canais disponíveis são: SIC Notícias; RTP3; TVI24 e CMTV. Quando estiver a ver um destes canais, pressione o botão vermelho do seu comando MEO e aceda ao Multiview. Também pode aceder ao Mutliview no canal 16 ou nas apps MEO, através do botão azul do seu comando. Mas será que ver 4 canais em simultâneo não é uma verdadeira confusão? Não, se preocupe, só ouvirá o som do canal que estiver assinalado com um retângulo a cinzento e pode mudar o canal que está a ouvir, usando o comando (setas laterais). Se depois decidir que quer ver apenas um canal, basta selecionar o canal e carregar na tecla OK do comando. Experimente e esteja a par das últimas novidades. Disponível para clientes TV ADSL e Fibra com MEO Box.

MEO | APP MEO Android TV – Lançamento da Versão 5.0 A nova versão da app MEO para Android tem algumas novidades, para além da correção de bugs e melhorias de desempenho: 1. Design mais intuitivo e moderno A minha lista 🖤 agora disponível no menu principal Nova experiência do menu Explorar Simplificação do Zapping Simplificação da Barra de Reprodução Melhor controlo de vídeo Interações que impossibilitam a mudança acidental de canal durante o reinicio 2. Nova área de clipes de Opinião 3. Opção que permite manter a emissão da TV sempre ativa 4. Enviar Feedback 1. Design mais intuitivo e moderno A minha lista 🖤 agora disponível no menu principal permitindo-lhe aceder rapidamente aos conteúdos guardados, alugados ou que ficaram a meio, tudo num único lugar. Nova experiência do menu Explorar Destaques com maior visibilidade no topo. Reformulação das Temáticas com uma pré-visualização de conteúdos de cada temática. Acesso simplificado às Gravações Automáticas com um botão próprio. Acesso r

Aceda à app SAPO TV diretamente na sua televisão de forma rápida e prática. Aqui vai encontrar uma seleção variada de conteúdos: desde conferências, entrevistas e eventos de entretenimento. Na Aplicação SAPO TV, será também possível encontrar conteúdos com a qualidade e a chancela dos parceiros de media do SAPO, numa escolha editorial que integra entrevistas, documentários, debates, eventos incontornáveis e protagonistas do país e do mundo. Todos os conteúdos podem ser vistos e revistos, numa experiência de televisão criada para um consumo à medida, onde e quando se quiser, no ecrã da preferência de cada utilizador. Esta aplicação está disponível para todos os clientes TV MEO ADSL e MEO Fibra que tenham MEO Box, sem custos adicionais. É mais uma forma de tornar a sua experiência com a televisão MEO mais completa. Para entrar na app é muito simples: Use o botão verde do comando MEO para acesso direto Encontre-a nas categorias “Em Destaque” ou “Entretenimento” Ou aceda pela posição 79 da

Se necessitar de contactar connosco pode fazê-lo criando um Pedido de Ajuda na sua área de cliente my MEO. Mas antes, lembre-se de verificar se a resposta existe nas várias funcionalidades que a sua área de cliente my MEO disponibiliza. Para criar um pedido no my MEO siga os seguintes passos ou veja o nosso vídeo de ajuda: Aceda à sua área de cliente my MEO onde tem o produto MEO registado; Criar pedido na Web: clique no ícone envelope de mensagem ​​​​​​ selecione o botão Criar Pedido Criar pedido na app my MEO: aceda à opção mais (erpresentada pelos … no canto inferior direito) escolha Criar pedido ecrã app my MEO Uma vez aí dentro deve escolher o tema e o assunto do seu pedido de ajuda. Depois pode descrever o seu pedido com mais informação e anexar documentos. No final pode acompanhar o estado do seu pedido, através das mensagens na sua caixa de mensagens do my MEO. Atenção: Há pré-condições para criar pedido s: ter registo na área de cliente com os seus produtos MEO associados e nã

Atualizado a 27.11.2024 O OneNumber permite partilhar os dados e minutos do tarifário móvel com o smartwatch. É possível fazer chamadas e usar os dados móveis sem ter o smartphone por perto.Tanto os minutos como os dados são consumidos do plafond mensal do tarifário móvel que tiver. Para ativar o OneNumber tem de ter um tarifário móvel de vóz pós-pago com a tecnologia VoLTE ativa e um perfil ID MEO (o mesmo que usa no my MEO) Pode ativar o VoLTE enviando um SMS gratuito com a palavra "Volte” para o 16200 (apenas clientes MEO e MOCHE), 16205 (clientes UZO) ou 16206 (se for cliente MEO Empresas). Como ativar o OneNumber: Descarregue a app do relógio para o seu telemóvel Verifique se tem os dados móveis ligados. Se não estiverem, ligue-os Abra a app do relógio e emparelhe o seu smartwatch com o seu telemóvel Deverá manter o smartphone e o relógio emparelhados até conclusão do processo de ativação do serviço Siga as instruções da app Apple Abra a app Watch no smartphone onde tem instalado

Queremos aproveitar esta época especial para vos agradecer por fazerem parte desta incrível comunidade! Ao longo do ano, tivemos discussões interessantes, perguntas respondidas e uma participação cada vez mais ativa. Tudo isto graças a vocês, que tornam o fórum um espaço dinâmico, útil e acolhedor. Um agradecimento especial aos nossos Super Users ​@Ricardo27 ​@ana_Paula ​@Rafa_UserFiberMEO que foram verdadeiros pilares da comunidade! Com o seu empenho e dedicação, ajudaram a resolver dúvidas, dinamizaram conversas de forma exemplar. Vocês são fundamentais para o sucesso desta plataforma! 👏 Desejamos a todos um Natal cheio de alegria e um Ano Novo repleto de felicidade, saúde e realizações. Que 2024 traga ainda mais colaboração e boas trocas de ideias no nosso fórum! Boas festas! 🎅🎁

Controle a sua TV através do smartphone. E agora com a voz em modo mãos livres. Agora, controlar a sua MEOBox ficou ainda mais simples e intuitivo com as novas funcionalidades de controlo por voz em modo mãos livres da App MEO Remote. Se ainda não tem a App MEO Remote, instale-a (Android | IOS), emparelhe-a com a MEOBox através da rede WiFi e comece a usar. Outras funcionalidades que tem através da App MEO Remote: Partilhe momentos na sua TV Transforme a sua TV numa extensão do seu telemóvel. Com a funcionalidade de partilha, veja as fotos da sua galeria diretamente no ecrã. Vídeos de demonstração Precisa de ajuda para explorar as novidades? Veja os nossos vídeos tutoriais:- Comando - Zapping e explorar - Especialista em ação Experimente já e transforme o modo como interage com a sua TV. A voz é o seu comando!

MEO | APP MEO Android TV – Lançamento da Versão 4.8.0 A nova versão da app MEO para Android tem algumas novidades: Novo acesso rápido aos programas“Guardados” na categoria “Para Si”, depois de "A Minha Lista“; Nova opção "Tudo" no painel do “Zapping” que mostra os programas que estão a passar no momento, em todos os canais, pela ordem da grelha; Aviso nos episódios/programas que estão prestes (24h) a deixar de estar disponíveis para visualização; Indicação do tempo que o conteúdo fica disponível para “Ver Depois”; O “Guardar Temporada” passa a guardar os episódios passados e futuros; No VideoClube, passa a existir uma opção para aceder de forma mais rápida a "Todas as Categorias", sem necessidade de ir até ao final da página; Painel flutuante de canais já pode ser aberto na reprodução de uma Gravação Automática ou VídeoClube, sem saída prematura do vídeo; Reprodução de emissão TV mais fluída, principalmente nos canais com oráculos (notícias) ou com movimento rápido (jogos de futebol);

Esta nova atualização trás várias novidades, onde uma delas é a Está disponível uma nova versão da app MEO Android TV - 5.1.7 - para atualização na sua Box Android TV através da Google Play Store. NOVIDADES: 1. Nova experiência do menu Definições: a) Menu sempre visível e de rápido acesso;b) Submenu vertical com imagem de pré-visualização com breve nota, que torna mais explícita a definição selecionada; c) Abertura na emissãoTV (não passando pelo menu Para Si); d) Na área Sobre - nova opção de Ligação, indicando como está a box ligada (WiFi ou Cabo Ethernet) e visualização das versões do sistema operativo e firmware ao premir OK em Versão; e) Acesso direto ao documento das Condições de Utilização do serviço MEO, usando a câmara do telemóvel (símbolo QR Code); f) Possibilidade de rever vídeo On Boarding g) Personalização de Futebol: aceda apenas aos jogos das suas ligas e equipas favoritas• Escolha das ligas que irão mostrar jogos nas áreas Para Si e Explorar.• Escolha das equipas favor

A nova versão da app my MEO traz funcionalidades que facilitam ainda mais a gestão do seu serviço MEO. Agora, pode ativar os seus Canais Premium diretamente na app my MEO (Android | iOS), sem necessidade de estar em frente à televisão. Além disso, a app permite aderir a campanhas exclusivas, como por exemplo a da SPORT TV + Samsung . Siga os seguintes passos para subscrever canais premium diretamente na app my MEO: Entre na app my MEO (Android | iOS) (certifique-se de que tem a versão mais recente instalada). No menu, aceda à opção “Serviços”. Escolha a TV associada ao seu pacote MEO. Na secção “Canais Premium”, clique em “Explorar canais premium”. Siga as instruções e finalize a subscrição.

Precisa de ajuda com os seus serviços MEO? Não se preocupe, estamos aqui para si! O MEO disponibiliza uma vasta gama de canais de contacto para que possa resolver os seus problemas de forma rápida e eficaz! Quer prefira resolver as coisas por si próprio ou necessite da ajuda da nossa equipa técnica, temos a solução ideal para si! Apresentamos-lhe os vários canais de contacto que pode encontrar no MEO, para que possa escolher o que melhor se adapta às suas necessidades. ​​​​​​​App my MEO ​​​​​​​Assistente Digital ​​​​​​​Ajuda e Suporte ​​​​​​​Pedido escrito ​​​​​​​Fórum MEO ​​​​​​​Linhas de Apoio ​​​​​​​Lojas MEO ​​​​​​​Língua Gestual Portuguesa – Serviin ​​​​​​​ App my MEO A sua área de cliente com tudo o que precisa para gerir os seus serviços MEO, dentro e fora de casa. Aqui pode ver os seus consumos, ver e pagar as suas faturas, consultar informações sobre os seus serviços e até aceder às ofertas disponíveis para si. ​​​​​​​ Assistente Digital Um assistente que está sempre disponíve

O outono no MEO tem 100GB de net móvel e 5 filmes grátis no MEO VideoClube Oferta 100GB net móvel durante 100 dias Aproveite a oferta de 100GB de net móvel durante 100 dias em todos os seus cartões e navegue à vontade! Para ter esta oferta basta ir à App my MEO (Android | iOS). Ative até dia 20 dezembro. É bastante simples! Veja como ativar: Os 100GB ficam disponíveis no cartão onde fizer a adesão. Se tiver mais cartões, ative a oferta em cada um separadamente. Para saber o saldo dos gigas disponíveis, marque *#123# ou vá à App my MEO (Android | iOS). Cinema grátis no MEO VideoClube para toda a família! Para os amantes de cinema, o MEO VideoClube oferece 5 filmes gratuitos, até ao fim do ano! Não é necessária ativação, só tem de aceder à categoria “5 Filmes Grátis” no MEO VideoClube. Os filmes estarão disponíveis para visualização ilimitada durante os fins de semana de novembro e dezembro de 2024, e podem ser vistos através da MEOBox em casa ou do MEO Go nos dispositivos móveis. Transf