boa tarde , recebi msg de que tenho de pagar a fatura em atraso ate 21 de janeiro 2024 , quando eu paguei e tenho a fatura do mesmo , qual é o problema?
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Quando pagou? Se foi recente é normal receber porque o sistema ainda não atualizou.
Quando pagou? Se foi recente é normal receber porque o sistema ainda não atualizou.
Paguei no inicio do mes .
Se foi no início do mês, já não é muito normal. Veja na sua área de cliente se ainda consta lá a fatura em aberto.
Em alternativa contacte o apoio ao cliente para verificarem a situação.
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