Bom dia. Fiz uma encomenda na loja on-line e foi logo paga. Tem o  número de seguimento VD307144179078. Fui à procura no link que me enviaram por SMS e está indicado que não foi entregue porque não estava contactável. Pois ninguém o fez nem via telefone nem presencial. Gastei pontos e dinheiro e continuo sem a minha encomenda por um erro da Via Directa que é a empresa que distribui as encomendas da MEO. Posso dizer que é a primeira vez que me acontece esta situação. Gostava de saber como resolver este problema, desejo ter o item que encomendei.