verifiquei na minha fatura o consumo extra por adesão a serviços digitais num dos cartões da minha conta.
Esta adesão, foi com certeza sem noção que se estaria a aderir a este serviço, devido à malicia destes destes sites (no caso WIN SPORTS ARENA).
A MEO deveria proteger os clientes com estas subscrições, com informação previa que está a ser cobrado uma adesão extra contrato.
Solução por ana_Paula
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Recomendava bloquear essas subscrições digitais através do My MEO.
Normalmente essas subscrições aparecem em anúncios, deve ter clicado e subscrito sem querer, pelo que vi isso é 1,99€ /semana.
Já fiz esse bloqueio em My MEO.
No entanto a subscrição é sem darmos conta, porque com certeza surge em alguma das publicidades que vão surgindo (é uma forma que até considero que deveria ser ilegal).
Referia-me ao serviço MEO não estar munido com alguma ferramenta que notifique o cliente que subscreveu um serviço extra que vai acarretar despesa na fatura.
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Já fiz esse bloqueio em My MEO.
No entanto a subscrição é sem darmos conta, porque com certeza surge em alguma das publicidades que vão surgindo (é uma forma que até considero que deveria ser ilegal).
Referia-me ao serviço MEO não estar munido com alguma ferramenta que notifique o cliente que subscreveu um serviço extra que vai acarretar despesa na fatura.
Ja denunciei esses anúncio á Google, diz que não viola nenhuma regra, o problema não é da MEO mas sim maneira de ser muito fácil subscrever sem querer.
Não imputei a culpa na MEO.
O que refiro é, uma vez que é faturado na fatura da MEO, esta ter como informar o cliente ao qual vai faturar um serviço extra pacote contratado, que tem uma subscrição/serviço extra fatura.
Mas OK. Obrigado
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