Boa tarde,

Gostaria de expressar minha frustração com a falta de opções de comunicação acessíveis para pessoas surdas como eu. A experiência de tentar entender os funcionários da MEO pessoalmente ou por telefone tem sido extremamente difícil, e é injusto que me sinta excluído do serviço devido a essa barreira de comunicação.

É essencial que empresas como a MEO considerem as necessidades de todos os clientes, incluindo aqueles com deficiências auditivas. Sugeriria fortemente que a MEO implemente um sistema de chat online com funcionários treinados para atender às necessidades das pessoas surdas e com dificuldades de audição.

A falta de comunicação acessível não apenas prejudica a experiência do cliente, mas também pode violar os direitos de acessibilidade. Espero que a MEO tome medidas para melhorar a acessibilidade de seus serviços.

Atenciosamente,
Daniel Ferreira