Avaria total

Desde ontem que estou sem serviço total da MEO, apenas os telemóveis funcionam. Foi despolotada uma assistência em que um técnico foi lá hoje e não resolveu nada. Segundo ele é um problema no PDO de entrada da fibra e que ia relatar internamente porque parece que quem gera o PDO é a Vodafone.

Perguntei para quando a resolução e não me soube responder, apenas que devia contactar depois a assistência MEO..

Mas que raio de empresa é esta que vem corrigir um problema/avaria deles e não sabe resolver nem responder ao cliente?

A pergunta é que passos posso tomar agora, sabendo que estou cego em casa, sem TV, sem telefone e sem internet.