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Pergunta

Credenciais Sapo Mail no Gmail Android

  • 30 de dezembro de 2024
  • 2 respostas
  • 256 visualizações

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  • Dinamizador Júnior
  • 24 respostas

Boas. 

Uso habitualmente uma conta sapo mail em dois equipamentos android (14) Samsung, na APP Gmail. 

Aleatoriamente um dos equipamentos passa horas, ou dias, a solicitar que insira credenciais de acesso, mas nunca os dois ao mesmo tempo. Ao inserir as credenciais assume problemas na configuração da conta, e que o nome de usuário ou a password estarão errados, que não estão, e não consigo acesso. 

Eventualmente acaba por lhe " passar ", até uma próxima vez, no outro ou no mesmo equipamento, passados uns dias ou semanas. 

Nos mesmos momentos em que o erro se dá, não tenho problema de acesso pelo browser,

Alguém sabe o que possa ser? Alguma solução?.

Obrigado. 

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2 respostas

ana_Paula
Super User
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  • Super User
  • 3580 respostas
  • 30 de dezembro de 2024

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  • Autor
  • Dinamizador Júnior
  • 24 respostas
  • 30 de dezembro de 2024
ana_Paula disse:

Olá ​@Zdubas 

Verifique as configurações 

https://ajuda.sapo.pt/configurar-programa-de-email-70015

As configurações estão mais que verificadas. Não são é aceites. 

Por vezes só consigo recuperar acesso depois de excluir a conta sapo da APP Gmail, e adicionar novamente. Outras vezes nem isso resolve. Resta me esperar que lhe passe. 

Desta vez por exemplo, já lhe passou. Mas só depois de re- adicionar a conta, e ligar o WiFi. Por rede móvel 5G não estava a conseguir. E não seria por falta de rede. A conta do Gmail estava a funcionar sem problemas, tal como qualquer outra APP do telemóvel. E o WiFi a que me refiro é uma banda larga móvel. 

São muitas particularidades juntas, que tornam complicado o diagnóstico e resolução do problema. 


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