Resolvido

Tracking number de uma encomenda ?

Realizei compra online, e o prazo de entrega de 3 dias chegou ao final.

Como posso através da numero de encomenda, saber qual a transportadora e o respetivo tracking number para localizar encomenda ?

Reputação 7

+24

Qual é o estado da encomenda? Já foi expedida? Normalmente quando é expedida, é enviado um email/sms com o link para o seguimento da encomenda.

Pelo numero da encomenda não é possível.

Boa tarde, a encomenda encontra-se em distribuição á vários dias.

Reputação 7

+23

@daniel_81

Contacte a transportadora ou 16200.

A dificuldade é conseguir identificar a transportadora .

Como posso através da encomenda identificar a transportadora ?

Do número 16200 não dá resposta.

Após vários minutos de espera, ninguém atende.

Existe outro meio para identificar o paradeiro da encomenda?

É possível cancelar a encomenda, e ser reaver o valor pago?

Obrigado

Reputação 7

+24

Se não tem email ou SMS com o tracking, não vai conseguir saber mais nada, enquanto não contactar com o apoio ao cliente.

Pode tentar por aqui:

Se não aceitar receber a encomenda, a mesma é devolvida à meo e será feito o crédito. Mas é um processo demorado.

Após preenchimento de formulario https://www.meo.pt/formulario-contacto , recebi informação necessária para localizar encomenda .

Já contactei a transportadora e consegui agendar entrega.

Obrigado

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