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Boa Tarde, meu pagamento é em débito automático, porém na data prevista para o débito não havia valor na conta, eu fui tentar pagar pela internet no app do meu banco, mas ao invés de realizar o pagamento o valor entrou como recarga, como faço?

Vá a uma loja a ver se lhe devolvem o dinheiro. 

Quanto ao pagamento da fatura siga estes passos:

​Saldo insuficiente no dia da cobrança do débito direto