Quando enviou? Deve demorar sempre uns vários dias a darem retorno. 

Boas tarde e td uma grande treta nem sei para que mete este serviço eu foi aderir ao meo inclui numa loja mas não disseram-me que já tinha um desconto em fatura  o meo inclui foi aceite  mas como ja tinha esse desconto de 14 euros já o meo inclui já não serve pagava 76 baixou para 74 grande desconto de 30% e so sobe que tive a falar com um assistente ele diz-me como ja tenho os 14 euros desconto ja nao tenho direito ao 30%

Olá ​@TIAGOFERREIRA30 

Infelizmente o desconto do Pograma Inclui "incide sobre o valor da mensalidade do pacote. Não é acumulável com outros descontos e campanhas."

Ou seja ao aderir ao Pograma, tem de deixar todos os outros descontos, e campanhas, que tinha anteriormente, e é feito um novo desconto de 30% sobre o valor base do pacote.