Boa tarde
Tenho uma android Tv na qual tenho instalado a app meo e hoje apareceu a mensagem de bloqueio que o equipamento está associado a outra conta meo, o que não é verdade e ainda ontem a app estava funcional. Solicito ajuda por favor.
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Ligar 16209
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Ligar 16209
Obrigado pela resposta,
Mas já ligamos e disseram que não podem fazer nada, sugeriram instalar versão previa da app coisa que já fiz mas a app continua bloqueada….
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Reponha parâmetros de fábrica e volte a instalar.
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Reponha parâmetros de fábrica e volte a instalar.
Fiz reset a android tv, desinstalei e voltei a instalar a app inclusive outras versões e aparece sempre bloqueada.
Quando fala em parâmetros de fábrica refere-se a android tv? É que na app da meo nem sequer tenho acesso a configurações.
Obrigado.
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Sim na tv definições , preferências dispositivo, reposição .
Veja depois disso se tem atualização android para fazer
A tv suporta a app , é das que fazem parte da lista ou está a fazer por aptoide?
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Sim na tv definições , preferências dispositivo, reposição .
Veja depois disso se tem atualização android para fazer
A tv suporta a app , é das que fazem parte da lista ou está a fazer por aptoide?
Suporta a app como referi anteriormente ainda ontem estava a funcionar 100%, a mensagem que aparece parece-me bloqueio por parte da meo e não um problema de software.
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É estranho esse bloqueio aparece quando ative as 4 box e que por mais .
Faça o seguinte, ligue 16209 e peça para lhe fazerem reset ao n de boxes , pode ser isso .
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É estranho esse bloqueio aparece quando ative as 4 box e que por mais .
Faça o seguinte, ligue 16209 e peça para lhe fazerem reset ao n de boxes , pode ser isso .
A mensagem de bloqueio que aparece não é relativo ao número de boxes mas sim de que o equipamento está associado a outra conta meo. Reset ao nº de boxes não sei se resolverá, não há maneira de fazer reset ao meo go no geral? tipo log off e log on ???
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Mas está a falar da app meo ou meo go , são duas apps diferentes.
O meo go só é suportado em tlm , tablet ou pc , claro que com habilidade dá para instalar na tv .
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Mas está a falar da app meo ou meo go , são duas apps diferentes.
O meo go só é suportado em tlm , tablet ou pc , claro que com habilidade dá para instalar na tv .
App Meo, a meo go não é compatível com android Tv que eu saiba.
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Ser é , é preciso é saber .
Só mesmo o apoio técnico lhe pode deslindar a questão 16209 , mas eu começava por fazer reset ao n de boxes .
Está a usar o mesmo email na tv que da conta my meo ?
Verifique
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Mas está a falar da app meo ou meo go , são duas apps diferentes.
O meo go só é suportado em tlm , tablet ou pc , claro que com habilidade dá para instalar na tv .
tentei instalar a meo go , mas ao fazer o login na app fico sem o cursor para colocar os dados de login e continuar a autênticação.
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Ser é , é preciso é saber .
Só mesmo o apoio técnico lhe pode deslindar a questão 16209 , mas eu começava por fazer reset ao n de boxes .
Está a usar o mesmo email na tv que da conta my meo ?
Verifique
sim, mesmo email na android tv e mymeo.
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É estranho insista pelo 16209 , é preciso ter sorte em apanhar um técnico que saiba .
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É estranho insista pelo 16209 , é preciso ter sorte em apanhar um técnico que saiba .
Sorte e tempo para perder… hoje de manhã foi a manhã toda e não resolveram.
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Fiz reposição dos parâmetros de fabrica da android tv e voltei a instalar a app meo como sugeriu. Tudo na mesma…. App bloqueada com a mesma mensagem.😖
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Reset ao router , 10 segundos a pressionar com um palito
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Reset ao router , 10 segundos a pressionar com um palito
Vou tentar , obrigado.
Não é preciso login depois do reset ao router?
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Não
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Não
Bom dia
Reset ao modem não resultou.
falei com o apoio e aguardo chamada do apoio técnico…. Ainda não conseguiram resolver.
Questionaram-me se não levei o equipamento para outra casa😆. Não consigo entender, não levei mas mesmo que tivesse levado a questão nem se coloca pois pago meo go fora de casa...🤧
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