Lentidão no processamento dos vídeos!

Faz hoje 8 dias fiz o upload de dois vídeos, e hoje ainda se encontram em processamento.
Gostaria que me informassem se já tomaram conhecimento deste problema, e se já estão
a tomar medidas afim de resolver-lho. Caso desconheçam este problema, informo-vos
desde já, com o intuito de encontrar da Vossa parte uma resolução para o tal.