Boa noite, deparei-me com a falta do código do videoclube card, e sempre que tento ligar para o apoio ao cliente o assistente ora não entende, ora me direciona para o assunto errado. E por algum motivo não me da opção de falar com um assistente. que faço?
Basta dizer "falar com operador". Ou, em alternativa, não diz nada, deixa falar a gravação até ao fim (acho que repete 2 ou 3 vezes) e depois vem o menu numérico. Aí escolhe o 9 para falar com o assistente.
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