O meu pai faleceu e cancelámos a conta MEO dele no ano passado. Agora bastava ao MEO comprar um modem ao novo dono da sua casa em Portugal. Então o novo dono tentou levar o roteador de volta para duas lojas diferentes e para a pessoa meo que veio aqui, mas ninguém quis levar. Marquei então uma retirada, o que não aconteceu. Agora liguei para eles e tentei explicar a situação e eles disseram que mandariam alguém buscar o carro. A senhora disse que já tinham enviado a factura do modem e sim, foi debitado da nossa conta o valor de 230 euros. Como isso é possível e como posso receber meu dinheiro de volta? Moro na Holanda e não falo português, mas falo inglês. Alguém pode me ajudar?