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Troquei meos no dia 25 de setembro por dois vouchers Blue Ticket. Recebi a mensagem,  mas até agora não recebi nada. 

"Receberás o teu vale BlueTicket por email, no prazo de 2 dias úteis, para o endereço fornecido no momento da troca (preenchimento obrigatório)."

 

Pelo que diz já passou quase um mês! Já viu se o email não foi para o Spam? 

Tem que contactar o apoio ao cliente para verificarem a situação.