boas

será que eram relativos a uma promoção que acabou?

Não. Consta no novo contrato quando procedi à renovação. De 2 gigas passaram-me a oferecer 5 gigas. As duas gigas foram hoje verificadas numa breve consulta na my meo e que consta eefectivamente compreendem o período de 1 a 31 /12.

Quando fez esse novo contrato? 

Talvez em Julho. Ele consta na área de documentos da my meo e é taxativo. Obrigado pela sua questão, porém, o contrato está em vigor e termina decorrido 12 meses, logo, em 2024.

Tem que colocar o assunto ao apoio ao cliente da meo. Só lá conseguem entrar na conta do cliente e verificar a situação. 

Inclui 1 cartão com 3.500 minutos, 3.500 SMS e 5 GB de internet por mês para utilização em território nacional para redes móveis e fixas nacionais