Limpe os dados da app

Obrigado, mas nada na mm

Fica preso ao login.telecom.pt?

Exatamente...

@brunito_pombal 

Depois de inserir a password clique "Enter" em vez do botão de login.

Eu acho que já fiz isso, mas vou tentar outra vez, obrigado!

Confirma-se não dá, não passa dali

@brunito_pombal 

Tem a app atualizada? 

Experimente pelo browser.

Sim tenho a APP atualizada, pelo browser entro normalmente, mas eu queria mm usar a APP!

Mas quer saber o mais incrível? De um momento para o outro não sei como deu, fiz retroceder, saiu e não voltou a entrar…

Mto obrigado pela ajuda.

@brunito_pombal 

Está a usar a opção login com email certo?

Faça o seguinte, associe uma conta Google ou Apple ao seu ID MEO, depois na app selecione o login com google/apple em vez de email.

Vou tentar

Deu para fazer isso, saí e já não consegui entrar novamente... Não percebo

@brunito_pombal 

Agora na app, faça login com google ou apple (o que associou)

@ana_Paula  já deu novamente com o login normal, não percebo, tenho de insistir bastante até dar, mas a verdade é que hoje foi a primeira vez que deu.

Olhe muito obrigado pela atenção e ajuda!