Boa tarde.
No dia 14 de setembro 2023, liguei para a Meo pelo número 963086086 para manter o contrato mas alterar a morada.
Tenho a recordação do assistente me dizer que o valor seria 34 euros.
Na minha última fatura tenho o valor de 40,489 euros.
Queria ter acesso á gravação da conversa ( por escrito ou áudio ) para determinar se foi erro meu ou do assistente.
Obrigado pelo tempo e atenção,
Lucas Pires
Solução por Ricardo27
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O pedido de audição da chamada pode ser feito em loja.
Disseram isso na chamada mas também disseram para escrever no mymeo que resultava
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Então escreva. Entra na sua área de cliente, vai à secção dos pedidos e coloca lá um pedido nesse sentido.
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