Resolvido

Contrato associado a dois e-mails

  • 7 December 2023
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Bom dia, há uns dias atrás contactei as linhas de apoio ao cliente, para cancelar o meu contrato, uma vez que vou para fora do país. Entrei na My Meo como recomendado e ao aceder à conta, pediu me o Nº de Contrato e o Nº da Conta para adicionar o pacote da Meo. Coloquei os dados e apareceu um erro em que neste contrato estava associado a outro e-mail meu, que neste momento já não existe. Gostava de saber como dá para trocar de e-mail, pois eu recebo as faturas através do meu e-mail novo. E visto que estou fora do país a minha única forma de me comunicar é através daqui. 

Obrigada.

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Solução por Ricardo27 7 December 2023, 13:16

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1 resposta

Reputação 7
Crachá +24

Tem que entrar com o email antigo, desassociar lá os serviços e depois registar no email novo. 

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