Boa noite,
Recentemente efectuei uma compra na Vossa loja online de uma cadeira Matrics Osíris tendo a mesma chegado no dia 02 de Fevereiro e montada no dia seguinte, ou seja dia 03 de Fevereiro.
Acontece que a mesma já está-se a rasgar no acento na zona das costuras conforme mostra imagem em anexo, com cerca de 12 dias de uso.
Gostaria de saber como proceder a troca da cadeira ou mesmo a sua devolução.
Aguardo instruções.
Obrigado