Resolvido

Alterar o meu email na conta meo.

  • 6 December 2021
  • 7 respostas
  • 581 visualizações

Crachá +2

Boa tarde.

Eu estou a tentar mudar o email da minha conta e quando vou ao meus dados de utilizador tem lá o botão a dizer “Alterar” porém quando clico aparece isto.

Não deveria ser suposto aparecer outra coisa para assim eu puder mudar de email já que na pagina anterior diz “Alterar”

icon

Solução por omicronpersei8 7 December 2021, 12:22

Ver original

7 respostas

Reputação 7
Crachá +24

Aqui está igual. Deve ser geral. Vá tentando, deve ser algo pontual. 

Reputação 7
Crachá +23

Isso está já assim a algum tempo, desconheço o motivo. Pelo que sugiro que crie um pedido na sua área de clientes para alterar o email de acesso ou pela linha de apoio. 

Não há quem mude o Email da conta? Como é que é possível? Por favor ajudem-me...

Reputação 7
Crachá +22

@Delta tem que remover os serviços na área de cliente, depois voltar a adicionar ao novo email .

Reputação 7
Crachá +24

@Delta

Não é possível alterar. Tem que retirar os produtos associados ao email antigo, criar um ID novo e depois registar de novo. Antigamente era possível alterar de forma simples, mas estava a ser aproveitado para fins ilícitos. 

Bom dia, pretendo alterar o meu email, como proceder?

Reputação 7
Crachá +22

@madalena.salavessa-21113 tem a solução escrita acima .

Responder