Já sim, era um bocado melhor, mas o problema existia na mesma
@DMKH14 como já foi comprovado isso é um problema de infraestruta do prédio na parte de comunicações.
Assim sendo o responsável é o condomínio, se tiverem que mudar tudo que mudem .
Agora não vale a pena fazer mais nada a não ser colocar isso como deve ser .
Em ultimo recurso, mude de casa .
O seu tema já nem é tema , porque a solução é só essa .
@DMKH14 como já foi comprovado isso é um problema de infraestrutura do prédio na parte de comunicações.
Assim sendo o responsável é o condomínio, se tiverem que mudar tudo que mudem .
Agora não vale a pena fazer mais nada a não ser colocar isso como deve ser .
Em ultimo recurso, mude de casa .
O seu tema já nem é tema , porque a solução é só essa .
E então o facto de o SSID da rede mudar para en01, en02 e en03 ou até mesmo MEO-007
@DMKH14 como já foi comprovado isso é um problema de infraestrutura do prédio na parte de comunicações.
Assim sendo o responsável é o condomínio, se tiverem que mudar tudo que mudem .
Agora não vale a pena fazer mais nada a não ser colocar isso como deve ser .
Em ultimo recurso, mude de casa .
O seu tema já nem é tema , porque a solução é só essa .
E então o facto de o SSID da rede mudar para en01, en02 e en03 ou até mesmo MEO-007
Ou por exemplo a rede guest funcionar bem e a rede principal não, ou por exemplo o sinal por cabo os técnicos medem cá em casa e dizem que tá bom demais
@DMKH14 como já foi comprovado isso é um problema de infraestruta do prédio na parte de comunicações.
Assim sendo o responsável é o condomínio, se tiverem que mudar tudo que mudem .
Agora não vale a pena fazer mais nada a não ser colocar isso como deve ser .
Em ultimo recurso, mude de casa .
O seu tema já nem é tema , porque a solução é só essa .
Mudar de casa garantidamente vou, contrato só de um ano acaba no fim deste ano
Fico na dúvida se é do prédio, mais nenhum vizinho se queixa e já trocamos de cabo de fibra, antes estava ligado a um, e hoje em dia ao outro (cabo que vem lá do pdo)
Ao clicar no botão INFO, quais luzes é que ficam acesas?
Verifique também o sinal ótico através do 192.168.1.254.
Ao clicar no botão INFO, quais luzes é que ficam acesas?
Verifique também o sinal ótico através do 192.168.1.254.
Aparecem todas ligadas Ana.
como se verifica o sinal ótico nesse link?
Isso é da infraestrutura se estão todas ligadas é porque algo não está bem e é de fora para dentro .
Mas continuem a bater no ceguinho .
Ao clicar no botão INFO, quais luzes é que ficam acesas?
Verifique também o sinal ótico através do 192.168.1.254.
Aparecem todas ligadas Ana.
como se verifica o sinal ótico nesse link?
Ao entrar com a pass/user meo no lado direito tem um menu, e onde diz “WAN” por baixo mostra a potencia RX CATV, ótica RX e ótica TX.
Ao clicar no botão INFO, quais luzes é que ficam acesas?
Verifique também o sinal ótico através do 192.168.1.254.
Aparecem todas ligadas Ana.
como se verifica o sinal ótico nesse link?
Ao entrar com a pass/user meo no lado direito tem um menu, e onde diz “WAN” por baixo mostra a potencia RX CATV, ótica RX e ótica TX.
Eu faria isso com todo o gosto se o router se mantivesse conectado a algum equipamento o tempo suficiente para fazer isso...
Ao clicar no botão INFO, quais luzes é que ficam acesas?
Verifique também o sinal ótico através do 192.168.1.254.
Aparecem todas ligadas Ana.
como se verifica o sinal ótico nesse link?
Ao entrar com a pass/user meo no lado direito tem um menu, e onde diz “WAN” por baixo mostra a potencia RX CATV, ótica RX e ótica TX.
Eu faria isso com todo o gosto se o router se mantivesse conectado a algum equipamento o tempo suficiente para fazer isso...
É possível entrar no gui do router em menos de 5 minutos, não leva muito tempo
Ao clicar no botão INFO, quais luzes é que ficam acesas?
Verifique também o sinal ótico através do 192.168.1.254.
Aparecem todas ligadas Ana.
como se verifica o sinal ótico nesse link?
Ao entrar com a pass/user meo no lado direito tem um menu, e onde diz “WAN” por baixo mostra a potencia RX CATV, ótica RX e ótica TX.
Eu faria isso com todo o gosto se o router se mantivesse conectado a algum equipamento o tempo suficiente para fazer isso...
É possível entrar no gui do router em menos de 5 minutos, não leva muito tempo
Eu sei, aqui o gavetas já me ensinou isso, problema é que 5min para isso é muito, tinha que ser 10/20 sec no maximo
boas
ok...vamos ver de outra maneira...um bocado fora da caixa...já apanhei casos completamente fora de normal…
onde esta o router concretamente?
existem luzes de baixo consumo na mesma divisão? daquelas com um circuito entre a lampada e o casquilho?
as quedas de wifi, acontecem mais à noite ou durante o dia?
Obg isso é muito atencioso da tua parte tentares me ajudar mesmo assim
deixa me continuar o teste que estávamos a fazer de ligar um de cada vez, estou no terceiro telemóvel que não tem falhado
até agora falhou o computador e dois tlms
o terceiro ainda não quebrou
mas aconteceu uma coisa que pode estar a ajudar a não quebrar, ao repor o router pela terceira vez a reposição foi mais profunda e o router ficou mesmo com nome de origem, o mesmo nome que tem na etiqueta
até agora todos os resets que tenho feito o nome era MEO-007 (foi nome que penúltimo técnico que cá veio colocou) e último que cá veio meteu MEO-CASA
e normalmente quando se fez troca de router junto com nome da rede ela funcionava bem uns dias
então eu estou aqui parado nessa fase do teste à espera que este tlm quebre nos próximos dias, se não quebrar então vamos saber já tudo o que precisávamos
em relação ao o que perguntaste, router tá no meio da sala e já esteve no canto
tenho lâmpadas do Leroy em formato industrial bola, depois de acabar teste de cada equipamento também vou desaperta las dos casquilhos
as quebras acontecem sem nenhuma predição da hora mesmo
Pelos vistos, falta concluir que os routers da MEO são uma treta, assim como o apoio técnico.
Equipamentos com renome internacional, como a TL-Link, a Devolo e outros, geram problemas com os routers da MEO? E a “culpa” é destes equipamentos?
Eu, tive uns 12 anos na Vodafone e nunca tive este género de problemas.
Sou cliente MEO hà apenas mês e meio.
No meu caso, com os devolo PoE ligados (apenas um liga ao router) e também os repetidores TP-Link Deco XE75 (só um ligado ao router), tudo funciona bem, mas no router estão ora todos como desligados ou só alguns ligados.
E o mais, os equipamentos que estiveram ligados apenas por umas horas, caso das minhas netas, já passou uma semana, e continuam a ser mostrados no router, embora como desligados.
Algo anda mal neste reino da MEO.
No seu caso, eu tomava, se possível, uma decisão drástica de diagnóstico.
Se tiver um familiar ou amigo, que seja cliente MEO, noutra zona geográfica, se ele concordar, leve o seu router e substitua pelo do seu amigo e teste se tem os mesmos problemas.
Pode ser que haja interferências de outras redes ou ruídos industriais.
Outro teste:
Peça à MEO que lhe coloque em off as redes Wi-Fi e trabalhe só com o PC ligado por cabo e a BOX também só por cabo.
Estes testes tem de os fazer por tempo suficiente para concluir algo, uma vez que as interrupções são aleatórias e curtas.
Bom trabalho.
@fdcampino-102920
Veja o que o NeoPayne disse:
“...estão todos desligados no router porque é o TP-link que esta a fazer a gestão de IP’s e por esse motivo entra em conflito com o router...”
boas
ok...vamos ver de outra maneira...um bocado fora da caixa...já apanhei casos completamente fora de normal…
onde esta o router concretamente?
existem luzes de baixo consumo na mesma divisão? daquelas com um circuito entre a lampada e o casquilho?
as quedas de wifi, acontecem mais à noite ou durante o dia?
Obg isso é muito atencioso da tua parte tentares me ajudar mesmo assim
deixa me continuar o teste que estávamos a fazer de ligar um de cada vez, estou no terceiro telemóvel que não tem falhado
até agora falhou o computador e dois tlms
o terceiro ainda não quebrou
mas aconteceu uma coisa que pode estar a ajudar a não quebrar, ao repor o router pela terceira vez a reposição foi mais profunda e o router ficou mesmo com nome de origem, o mesmo nome que tem na etiqueta
até agora todos os resets que tenho feito o nome era MEO-007 (foi nome que penúltimo técnico que cá veio colocou) e último que cá veio meteu MEO-CASA
e normalmente quando se fez troca de router junto com nome da rede ela funcionava bem uns dias
então eu estou aqui parado nessa fase do teste à espera que este tlm quebre nos próximos dias, se não quebrar então vamos saber já tudo o que precisávamos
em relação ao o que perguntaste, router tá no meio da sala e já esteve no canto
tenho lâmpadas do Leroy em formato industrial bola, depois de acabar teste de cada equipamento também vou desaperta las dos casquilhos
as quebras acontecem sem nenhuma predição da hora mesmo
Pelos vistos, falta concluir que os routers da MEO são uma treta, assim como o apoio técnico.
Equipamentos com renome internacional, como a TL-Link, a Devolo e outros, geram problemas com os routers da MEO? E a “culpa” é destes equipamentos?
Eu, tive uns 12 anos na Vodafone e nunca tive este género de problemas.
Sou cliente MEO hà apenas mês e meio.
No meu caso, com os devolo PoE ligados (apenas um liga ao router) e também os repetidores TP-Link Deco XE75 (só um ligado ao router), tudo funciona bem, mas no router estão ora todos como desligados ou só alguns ligados.
E o mais, os equipamentos que estiveram ligados apenas por umas horas, caso das minhas netas, já passou uma semana, e continuam a ser mostrados no router, embora como desligados.
Algo anda mal neste reino da MEO.
No seu caso, eu tomava, se possível, uma decisão drástica de diagnóstico.
Se tiver um familiar ou amigo, que seja cliente MEO, noutra zona geográfica, se ele concordar, leve o seu router e substitua pelo do seu amigo e teste se tem os mesmos problemas.
Pode ser que haja interferências de outras redes ou ruídos industriais.
Outro teste:
Peça à MEO que lhe coloque em off as redes Wi-Fi e trabalhe só com o PC ligado por cabo e a BOX também só por cabo.
Estes testes tem de os fazer por tempo suficiente para concluir algo, uma vez que as interrupções são aleatórias e curtas.
Bom trabalho.
My friend, eu já ganhei inimigos lá no Backofice da MEO, por lhes dar trabalho a mais e não saberem mais o que fazer, eles pura e simplesmente fecham minhas reclamações, eu uso internet em casa por cabo até no telemóvel, as pessoas que ignoram minhas reclamações deviam ter vergonha de se olhar ao espelho pelos seres humanos que são.
Eu é que não tenho culpa nenhuma que wifi aqui em casa funcionava na perfeição e agora não funciona, burro ainda cedi as culpas que me meteram e fui comprar computador novo e telemóveis novos, como obvio não valeu de nada.
E ainda tem lata de me ameaçarem que tenho que pagar multas e indemnizações se desativar.
Eu só fartei da situação de fazer milhares de despistes, de gastar dinheiro e tempo a ouvir conversas que assistência liga me e enfia despistes que não resultam ou técnicos que ca vem e encolhem ombros a dizer, “há sinal, parece tar bom, não sei o que fazer mais”
Fartei de chamadas deles onde basicamente tenho que ouvir que a culpa é dos meus equipamentos e bla bla, e por mais que lhes diga que já os troquei todos e quando já não tem como argumentar, só dizem: NÃO VAMOS FAZER MAIS NADA, DA NOSSA PARTE NÃO HÁ ANOMALIA
Ignoram completamente os despedistes que eles proprios me pedem para fazer, e que dão resultado igual, e tem lata para dizer que problema é meu…
Honestamente troquei para meo, e nunca me arrependi tanto, andei durante meio ano a ligar quase umas ¾ vezes por semana a ligar para lá.
SERVIÇO CONTINUA COM QUEBRAS DE WIFI E INSTABILIDADE NA VELOCIDADE QUE OSCILA DE 40 PARA 500MB EM SEGUNDOS - só não reclamo mais, porque a MEO venceu por cansaço, fiquem com a vossa taça que eu fico com minha paz, pago e ainda tenho que aturar assistentes deshumanos. E EGOISTAS, SÓ QUEREM DESPACHAR CHAMADAS E FECHAR CASOS.
@fdcampino-102920
Veja o que o NeoPayne disse:
“...estão todos desligados no router porque é o TP-link que esta a fazer a gestão de IP’s e por esse motivo entra em conflito com o router...”
O que ele disse pouco ou nada ajudou infelizmente.
Mas não quer resolver o seu problema?
Então, por ora e agora, esqueça o serviço técnico da MEO.
O TV e Box, também falham?
Tente o TV/Box e o PC só com ethernet, sem quaisquer Wi-Fi`s! Desligue tudo que emita radiações Wi-Fi.
Teste durante um dia ou tempo necessário para poder concluir.
Nota: Não tente adivinhar. Engenharia não utiliza adivinhos, mas sim dados.
Se os defeitos (interrupções) se mantiverem e tiver paciência, teste só a TV/box e com o PC desligado.
Se os defeitos se mantiverem, o problema só pode estar ou no router ou na fibra óptica.
Como já lhe substituíram o router mais que uma vez, suspeito que o problema não esteja no router, já que os sintomas (defeitos) são iguais ou similares. Não acredito que diferentes routers tenham identicos defeitos, por isso suspeite da fibra, embora muito invulgar pode acontecer: maus contactos nas ligações mecânicas ou na fusão, ou mesmo nas reflexões por desadaptação de impedâncias e pode haver ondas reflectidas, mas neste caso seriam sintomas mais coordenados e repetitivos com intervalos idênticos entre os defeitos.
Nestas condições, como não vai convencer a MEO a rever a fibra óptica, pense no que já aconselhei; Leve o router (e a MEO Box) a outro lugar geográfico diferente do seu e depois dos resultados decida.
Se o router se portar bem, sem interrupções,, então tem fortes razões para suspeitar da instalação da fibra óptica.
Se estes testes sem Wi-Fi forem positivos, ou seja, as anomalias desaparecem, prossiga os testes agora com Wi-Fi, mas só com 2,4 Ghz e em primeiro lugar só com o PC (ligação wireless) e vá adicionando os telemóveis um a um sempre com cada teste, com tempo e intervalos para poder concluir (e não adivinhar!).
Tudo acima é complicado por ter de ter paciência, mas acima de tudo, método e lógica nas decisões e conclusões.
Boa sorte e um abraço.
Fui ver a 1º print e o valor da potencia ótica RX estava nos -17.520 dBm e isso já passa o mínimo.
“O ideal é que o nível de Rx esteja no intervalo de -18 a -25 dBm” oCisco]
@fdcampino-102920
Veja o que o NeoPayne disse:
“...estão todos desligados no router porque é o TP-link que esta a fazer a gestão de IP’s e por esse motivo entra em conflito com o router...”
- Ana Paula, eu não tenho incompatibilidades reais,porque nada do que está ligado ao router funciona mal. O meu “problema” é ter tudo a funcionar mas no router tudo está desligado, com a seguinte excepção/condição:
Tenho os TP-Link desligados há mais de uma semana.
Quando desligo a rede PoE Devolo, o router, passado uns 20 minutos, “liga” a MEO Box, os meus dois discos NAS, (Network Attached Storage), e o inversor do sistema fotovoltaico da moradia, bem como o meu PC.
Se volto a ligar a rede Devolo, por mais de 30 minutos, os dispositivos acima, AINDA se mantêm como ligados, mas depois aparece tudo como desligado!
Mas tudo funciona e mais:
No meu PC, em Rede, consigo ver tudo ligado, inclusive o próprio router com o nome de GEN 8.
Então isto não é “uma beleza” de equipamento?
Depois culpa as marcas internacionais.
Só para rir.
Bom dia do trabalhador.
Fui ver a 1º print e o valor da potencia ótica RX estava nos -17.520 dBm e isso já passa o mínimo.
“O ideal é que o nível de Rx esteja no intervalo de -18 a -25 dBm” tCisco]
Ana Paula, não duvido dos valores do nivel do sinal optico, pois se onível estivesse abaixo do valor mínimo (-25 dBm), a interrupção era constante.
Nem suspeito muito da fibra, mas é estranho.
Dos vários ensaios (testes) que proponho, já os realizou conforme eu descrevo?
Os defeitos ou interrupções que menciona, não a incomodam o suficiente, para fazer o teste drástico?
Levar o router e a Box a outra casa, de amigo ou familiar com MEO?
Fui ver a 1º print e o valor da potencia ótica RX estava nos -17.520 dBm e isso já passa o mínimo.
“O ideal é que o nível de Rx esteja no intervalo de -18 a -25 dBm” tCisco]
Levar o router e a Box a outra casa, de amigo ou familiar com MEO?
O router acho que só funciona no serviço que está associado.
Sobre os TP Link conheço alguem que tem e que não aparece o extensor TP LINK no fibergateway mas está tudo a funcionar.
Mas não quer resolver o seu problema?
Então, por ora e agora, esqueça o serviço técnico da MEO.
O TV e Box, também falham?
Tente o TV/Box e o PC só com ethernet, sem quaisquer Wi-Fi`s! Desligue tudo que emita radiações Wi-Fi.
Teste durante um dia ou tempo necessário para poder concluir.
Nota: Não tente adivinhar. Engenharia não utiliza adivinhos, mas sim dados.
Se os defeitos (interrupções) se mantiverem e tiver paciência, teste só a TV/box e com o PC desligado.
Se os defeitos se mantiverem, o problema só pode estar ou no router ou na fibra óptica.
Como já lhe substituíram o router mais que uma vez, suspeito que o problema não esteja no router, já que os sintomas (defeitos) são iguais ou similares. Não acredito que diferentes routers tenham identicos defeitos, por isso suspeite da fibra, embora muito invulgar pode acontecer: maus contactos nas ligações mecânicas ou na fusão, ou mesmo nas reflexões por desadaptação de impedâncias e pode haver ondas reflectidas, mas neste caso seriam sintomas mais coordenados e repetitivos com intervalos idênticos entre os defeitos.
Nestas condições, como não vai convencer a MEO a rever a fibra óptica, pense no que já aconselhei; Leve o router (e a MEO Box) a outro lugar geográfico diferente do seu e depois dos resultados decida.
Se o router se portar bem, sem interrupções,, então tem fortes razões para suspeitar da instalação da fibra óptica.
Se estes testes sem Wi-Fi forem positivos, ou seja, as anomalias desaparecem, prossiga os testes agora com Wi-Fi, mas só com 2,4 Ghz e em primeiro lugar só com o PC (ligação wireless) e vá adicionando os telemóveis um a um sempre com cada teste, com tempo e intervalos para poder concluir (e não adivinhar!).
Tudo acima é complicado por ter de ter paciência, mas acima de tudo, método e lógica nas decisões e conclusões.
Boa sorte e um abraço.
o fdcampino leu sequer este topico todo e viu tudo o que tentei fazer?
O fdcampino sabe o que mais eu tentei fazer para me ajudar a mim mesmo?
é no minimo ofensivo fazer a pergunta, “não quer resolver o problema?”
Faz perguntas para perceber se funciona tudo okay com cabo ethernet, e eu ainda ha bocado respondi que tenho que usar tudo por cabo para não ter quebras, o proprio topico é sobre wifi, mais do que uma vez mencionei que por cabo funciona tudo okay
é no minimo ofensivo fazer a pergunta, “não quer resolver o problema?”
Acho que o fdcampino estava a referir-se á MEO o “não querem resolver o problema?”
é no minimo ofensivo fazer a pergunta, “não quer resolver o problema?”
Acho que o fdcampino estava a referir-se á MEO o “não querem resolver o problema?”
De facto estou a referir-me a DMKH1 4, pois creio que ainda tem o problema por resolver e, como a MEO já não vai ajudar, eu estou a tentar.
Não li em detalhe tudo o que fez, mas nesta fase, creio que deve rever tudo o que fez e iniciar novos testes mas partindo de set up minimo, ou seja, por exemplo:
1) Ter o router ligado mas só com o PC, sem a Box, sem mais nada e com o Wi-Fi todo desligado.
2) Ter o router ligado sómente com a Tv Box, sem mais nada e o Wi-Fi todo desligado.
3) E seguir assim passo a passo de modo simples, para ter conclusões simples.
…
Disse.
é no minimo ofensivo fazer a pergunta, “não quer resolver o problema?”
Acho que o fdcampino estava a referir-se á MEO o “não querem resolver o problema?”
De facto estou a referir-me a DMKH1 4, pois creio que ainda tem o problema por resolver e, como a MEO já não vai ajudar, eu estou a tentar.
Não li em detalhe tudo o que fez, mas nesta fase, creio que deve rever tudo o que fez e iniciar novos testes mas partindo de set up minimo, ou seja, por exemplo:
1) Ter o router ligado mas só com o PC, sem a Box, sem mais nada e com o Wi-Fi todo desligado.
2) Ter o router ligado sómente com a Tv Box, sem mais nada e o Wi-Fi todo desligado.
3) E seguir assim passo a passo de modo simples, para ter conclusões simples.
…
Disse.
então não sabe o que já foi feito e continua a sugerir