(Obviously I’m not Portuguese, but I’ll include Google’s translation.) After signing up a fibre bundle online, we received a €50 voucher. I believe the contract says that it can be used for equipment online or in a MEO shop as long as the value of the item is €60 or more.
In fact, however, the online ‘shop’ says the coupon is not valid, no matter what piece of equipment you try to purchase.
We also visited a MEO shop. The assistant tried but could not validate the coupon for the purchase of a wifi extender, and said the voucher is only valid for buying a mobile phone. This is difficult to believe and if true is not disclosed in the contract.
What can we do?
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Depois de subscrevermos um pacote de fibra online, recebemos um voucher de 50€. Acredito que o contrato diz que pode ser utilizado para equipamento online ou numa loja MEO desde que o valor do artigo seja igual ou superior a 60€.
Na verdade, porém, a ‘loja’ online diz que o cupom não é válido, independentemente do equipamento que você tentar comprar.
Visitamos também uma loja MEO. A atendente tentou, mas não conseguiu validar o cupom para compra de extensor de wi-fi e disse que o voucher só é válido para compra de celular. Isto é difícil de acreditar e, se for verdade, não é divulgado no contrato.
O que podemos fazer?
