Boas, tenho contratado 1gb de internet, e neste momento não passa dos 440mbs.
ligo para o apoio e dizem que não podem garantir velocidade por Wi-Fi.
o pior disto é que já tive a velocidade a 900 MBs.
estou a tentar encontrar e-mail para reclamar da MEO por causa de todo o processo mas não encontro.
alguém me consegue ajudar ?
Resolvido
velocidade wifi
+1Solução por ana_Paula
A velocidade por WiFi não é garantida, pois depende de vários fatores, como equipamento (router e telemóvel), distância, banda Wi-Fi, interferências etc…
Não existe nenhum email, se não tiver perto dos 1Gbps por cabo ligue para o Apoio Técnico 16209 (consulte o tarifário)
+24A velocidade por WiFi não é garantida, pois depende de vários fatores, como equipamento (router e telemóvel), distância, banda Wi-Fi, interferências etc…
Não existe nenhum email, se não tiver perto dos 1Gbps por cabo ligue para o Apoio Técnico 16209 (consulte o tarifário)
+1Olá
+22Por Wi-Fi basta existir alguma nova interferência, de outra rede Wi-Fi, de algum novo equipamento, ou de algum obstáculo, para prejudicar as velocidades.
Mesmo assim não é normal existir quebras tão grandes de um dia para o outro.
Reinicie os equipamentos, e teste novamente a Internet, use de preferência a rede de 5GHz ou Wi-Fi 6, se o seu router é equipamento for compatível.
Suguiro também que faça um teste por Ethernet, para descobrir se o problema, e a baixa velocidade, é só por Wi-Fi, ou também por Ethernet.
+24O Router e o seu Equipamento são WiFi 6?
Experimente alterar o canal da rede 5Ghz e a frequência para 160Mhz, depois faça um teste pela app da Ookla.
+2Não existe Email, se já tivesse contactado o Apoio Técnico a sua questão já estava resolvida com uma simples chamada, mas é mais fácil vir a um fórum publico reclamar.
+1Fnfitstyle disse:
Não existe Email, se já tivesse contactado o Apoio Técnico a sua questão já estava resolvida com uma simples chamada, mas é mais fácil vir a um fórum publico reclamar.
Mas por acaso leste o que eu escrevi?
contactei o apoio técnico duas vezes!!! E vim perguntar se existe um e-mail! Existe gente que o seu propósito é só mesmo ser estupido!! Que diabos
+24Já experimentou o que sugeri?
ana_Paula disse:
O Router e o seu Equipamento são WiFi 6?
Experimente alterar o canal da rede 5Ghz e a frequência para 160Mhz, depois faça um teste pela app da Ookla.
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