Bom dia,
Em casa dos meus avós tem serviço de fibra, do sistema antigo. (Router separado da ONT)
ONT está no sótao da casa para dividir logo o sinal RF pelas TVs e o router está no primeiro piso da casa ligado à ONT por um cabo de rede.
Há duas semanas atrás liguei para a linha a pedir para substituir o router, uma vez que o contracto foi atualizado para um circuito de 500Mbs e o router que lá está, não dá mais de 100Mb.
Após vários avisos de que o sistema usado agora tem o router e ONT no mesmo equipamento insistiram em enviar um estafeta e sermos nós a trocar o equipamento.
Claro que não aceitei, porque iria ficar sem serviço. Continuo à espera que me contactem para a resolução deste problema.
Não vou deixar os meus avós a pagar um serviço que não estão a usar.
