rescisão de contrato?

Bom dia. Aluguei o meu apartamento a duas pessoas estrangeiras, que não falam Português, daí ser eu a tratar do assunto. Os meus inquilinos pediram a transferencia da MEO da antiga casa deles para esta nova. O tecnico foi lá ha 3 dias à nova casa fazer a instalação mas quando ele telefonou no final de tudo instalado para os colegas para registar o router, o sistema deles dava erro interno porque o colega que preencheu o papel da transferencia enganou-se num dado quaquer acerca do antigo router delesl Entretanto ja voltei a ligar varias vezes para a MEO e nunca me dizem quando cá podem voltar e resolver isto. A minha pergunta é: os meus inquilinos podem anular o contrato? Agradecia muito uma resposta!