Passagem de cabo de rede

Olá!

Moro numa casa de 3 andares onde o principal é o segundo. O router da MEO fica no segundo andar da casa.

Gostaria de passar um cabo de rede saindo do router até o andar de baixo. Atualmente já existe um cabo coaxial que faz essa passagem por dentro da parede. Minha ideia é retirar este cabo coaxial sem uso e passar o cabo de rede no lugar dele.

Minha pergunta é: Se eu contactar o serviço da MEO eles fazem este tipo de serviço? Pois até tentei puxar e tirar o cabo coaxial mas não consegui.

Já tenho o cabo de rede de tamanho suficiente.