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Boa tarde, estou a fazer a minha reclamação por escrito depois de ter ligado 2 vezes para a linha de apoio técnico e não ter tido nenhuma melhoria do serviço. Nao esfou a usufruir da Internet acordada no contrato que é de 200mds, pois nem 15 chego a ter. Agradeço que resolvam este assunto uma vez por todas. Muito obrigada 

Por Wi-Fi ou cabo? Qual é o router? 


É  por fibra, Wi-Fi 


Por Wi-Fi não há garantias de velocidades, pois depende de muitos factores. Faça o teste por cabo e veja que velocidade atinge.

Qual é o router? 


boas 

 

e quando foi feita a instalação?


Boa noite tenho muitas perdas nonpacote de internet o que pode ser feito?