Bom dia, contratei há alguns meses o pacote M4 (TV+NET 200+VOZ+MÓVEL 10GB) mas por algum motivo mudaram para NET 500 nos últimos meses e estão a cobrar-me esse extra sem eu ter pedido.

Não consigo desativar e voltar a ter NET 200, que é só o que preciso.

Gostaria que voltassem ao que está no contrato e me devolvessem o excesso cobrado porque não pedi nem preciso de NET 500.

Obrigado