Bom dia, acabei de receber a minha fatura referente ao mês de Dezembro de 2023.

Eu sempre paguei o valor de 17.99€ por mês, valor esse que eu aceitei pagar de acordo com o estabelecido em contrato.

No entanto, acabei de receber a dita cuja factura, no qual indica que devo pagar o valor de 70€!!! Por consumos!!

Que tipo de consumos vêm a ser estes ? Eu apenas ativei os dados móveis para falar com os meus pais quando estive no estrangeiro (Espanha) durante 2 dias.

Que absurdo é este? Que roubo vem a ser este? Depois quero falar com alguém sobre o assunto, o apoio técnico e cliente, são só robôs que ficam presos em loops após 2-3 interações.

Preciso de falar com um ser humano que saiba o que está a fazer