Enquanto ninguém ficar sem serviço e se queixe ,acho que não vai aí ninguém, mas ligue 16209 e exponha o caso .

16209 como o @Cortinas disse. Ou em alternativa crie um pedido no My MEO para avaria > Internet Fixa.

@ana_Paula mas ainda não há avaria , daí ter dito que só em caso de avaria e alguém se queixar .

Verdade, pensei que o user estava com problema na internet.

Não vão fazer nada se não houver nenhuma avaria por aí, só se afetar muito o serviço (estabilidade, velocidades)ou então se estiver a dificultar qualquer passagem.