Telemóvel

Toda a informação atualizada sobre telemóveis, tarifários e serviços de telecomunicações móveis do MEO.

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odeteviola18Estagiário Júnior
perguntado em Telemóvel

Reclamação alteração mensalidade

Bom dia. Renovei o meu contrato de telemóvel com a MEO. A factura de janeiro vem com o valor realmente contratado. No mês a seguir veio com um valor acima do contratado e nem um ano passou que o justificasse. Creio que isto é abuso de poder da MEO e falta de cumprimento do contratado. Agradeço que a situação seja resolvida, repondo o valor contratado e restituindo-me o valor cobrado a mais desde então.Obrigada.

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1 hora atrás
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phorta91Novo Membro
perguntado em Telemóvel

Sem conseguir comunicar em espanha

Boa tarde. Tenho um telemovel samsung Estive na asia e la introduzi um csrtso pre pago para ter internet. Quando regressei a Portugal reativei o cartão meo para chamadas mensagens e dados moveis sem problema. Ontem vim para Madrid.e desde que estou ca nao consigo fazer chamadas mandar sms ou utilizar os dados apesar de no meu plano ainda ter plafond. Ja ativar o roaming no my meo, ja tirei o cartão que comprei na Asia mas tudo sem.sucesso.  Alguem ja passou por.esta situação e sabe como resolver? Obrigado 

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Ricardo27
Super User
8 horas atrás
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PolitoNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Is it possible to do first activation of online bought eSIM on network in roaming

Can you please help regarding the online purchased eSIMnumber.I bought the card online to use while I'm on vacation in Portugal and I want to activate it before the trip.  I activated eSIM profile but cannot connect to the network. Is first activation possible while roaming.

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Ricardo27
Super User
21 horas atrás
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Eduardo jesusPrincipiante
perguntado em Telemóvel

garantia em nome de empresa

Boa noite quantos anos de garantia tem um iPhone comprado em nome de empresa numa loja da Meo?

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1 dia atrás
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imzipperNovo Membro
perguntado em Telemóvel

O telemovel foi roubado, n consigo remover o e sim

Boas! O meu telemovel foi roubado e eu tinha o e sim, e claro que eu nao posso remover o e sim.Eu posso pedir o novo QR codigo de o e sim?  

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Ricardo27
Super User
2 dias atrás
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SidnaNovo Membro
postado em Telemóvel

Renegociação de dividas

Olá boa noite,comprei um celular no meu nome para uma amiga e ela nao está pagando as parcelas,como devo proceder para renegociação dessa dívida e para obter o celular de volta ?  Obrigada  Sidna Sales 

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2 dias atrás
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Yuri NavigatorNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Gerir Tarifário Pré-Pago no MyMEO

Prezados, solicitei a remoção do meu número do plano TV+Telefone+Internet Pós-Pago, e agora quero saber se é possível controlar as despesas do número pré-pago na App MyMEO, adicionando o número ao Plano sem estar associado a uma factura. Obrigado.

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ana_Paula
2 dias atrás
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jshark1Membro
perguntado em Telemóvel

one number

Estou há dias à espera da resolução do problema com o one number, embora a MEO já me tenha contactado, nada fizeram para resolver o problema!Não funciona no Apple Watch…Alguém com o mesmo problema? Cumprimentos 

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Ricardo27
Super User
2 dias atrás
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claudiaxavierVisitante Júnior
perguntado em Telemóvel

Promoções

Bom dia, vi que os produtos Apple aparecem em promoção na loja online da Meo.Gostaria de saber se também se aplica em loja física.Também gostaria de saber se dá para encomendar online e ser a minha filha a ir levantar o produto ou se so posso ser eu.

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Ricardo27
Super User
2 dias atrás
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José Felipe da Silva NetoPrincipiante
postado em Telemóvel

Fatura

Estou no Brasil e não consigo acessar my MEO, dá erro. Não recebi o email da minha fatura com vencimento neste mês. Não posso perder esse número pois está vinculado à diversos assuntos muito importante.  Meu número 918302130

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Ricardo27
Super User
2 dias atrás
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MABNovo Membro
perguntado em Telemóvel

campanha enganosa da Samsung

Comprei recentemente um Samsung novo para minha mulher dia 20 de Março na loja MEO no Arrábida Shopping. O atendente da MEO ressaltou que ao comprar o telemóvel da Samsung erijamos qualificar para a campanha da Samsung e receber um relógio da Samsung após preencher o formulário on-line da Samsung. Já que estava em dúvida entre a Samsung ou Apple, escolhi a Samsung por a sua promoção. Preenchi o formulário e enviei conforme necessário. Agora a Samsung está a negar o relógio pós estão a informar que a campanha tinha acabado no dia 19. Estou muito triste com a Samsung e a MEO pois comprei o telemóvel em boa fé e agora estou sendo prejudicado por ter sido enganado na hora da compra.

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Ricardo27
Super User
3 dias atrás
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LaraLambertNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Estou na Africa do Sul e nāo consigo receber um SMS do meu banco de Portugal

Estou na Africa do Sul e preciso me conectar com meu Banco em Portugal - por um SMS, mas estou bloqueada para receber.A MEO nā0 dispõe de assintente por CHAT ou número de telefone para quem está no estrangeiro.Preciso de ajuda urgente.

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Ricardo27
Super User
4 dias atrás
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sergiosilva00789Principiante
perguntado em Telemóvel

Duvida cartões E-SIM

Boa noite, gostaria de esclarecer uma duvida. Eu uso dois telemoveis, um para o trabalho de segunda a sexta e um para o fim de semana. Só que com isto tenho de andar sempre a trocar de um telemovel para outro o cartão. Gostaria de saber se com os E-SIM poderia seria possivel ter o cartão no telemovel que uso durante a semana e ter a versão E-SIM no telemóvel de fim de semana.E claro que gostava também de saber como funciona este processo todo caso seja possivel.

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5 dias atrás
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maridaluz2011Dinamizador Júnior
perguntado em Telemóvel

telemóvel comprada na Meo e ainda pagamento não funciona o que devo fazer

Comprei um telemóvel na loja online da Meo no dia 04/03/2024 já não trabalha nem sequer liga o que devo fazer ainda estou a pagar em prestações  

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5 dias atrás
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FbarcelosMembro
perguntado em Telemóvel

Outra pessoa utilizou meus dados de faturação

Gostaria de comunicar que recentemente fui contatada pela MEO, sendo informada de uma irregularidade em relação à utilização dos meus dados de faturação por uma segunda pessoa de nome Daniel Santos, que deixou em aberto o pagamento das duas últimas faturas. Desejo obter orientações sobre os procedimentos adequados a serem seguidos nesse caso.É pertinente ressaltar que situações desta natureza não deveriam ocorrer, e causam-me preocupação. Fui informada sobre este incidente durante uma chamada de cobrança realizada ontem pela MEO. Inicialmente, não compreendi o motivo desta falha, uma vez que mantenho um contrato vigente com a empresa e autorizei todos os procedimentos relacionados à faturação, a qual é regularmente paga por débito direto, sem histórico de pagamentos em atraso.Solicito, portanto, que me sejam fornecidas instruções claras sobre como proceder para resolver esta situação, bem como medidas que possam ser tomadas para prevenir incidentes semelhantes no futuro.

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2 dias atrás
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Crl39Visitante
perguntado em Telemóvel

troca de pontos

Necessito fazer uma troca de pontos por saldo 

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ana_Paula
8 dias atrás
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BuradoriPrincipiante
perguntado em Telemóvel

A saudação pessoal não está a tocar quando as pessoas me telefonam?

Olá,Sou novo em Portugal e acabei de adquirir um telemóvel MEO. Consegui gravar uma saudação pessoal, mas ela não toca quando as pessoas me ligam, ouvem a mensagem automática. Como é que posso ativar a mensagem pessoal?

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8 dias atrás
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Tânia.88Principiante
perguntado em Telemóvel

Pagamentos a Apple

Recebi recentemente na minha fatura uma cobrança da Apple devido a uma susbcrição ativa no Iphone que o meu marido adquiriu e nem sequer tinha conhecimento dessa subscrição com pagamento atrava«és da Meo…A minha questão é, tendo nós a opção de pagamentos a terceiros bloqueada como é possivel a Meo aceitar este pagamento e efetivá-lo na nossa fatura?Como posso eu para além do bloqueio de pagamentos a terceiros, evitar que a Meo me cobre por outras entidades que não a Meo??

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8 dias atrás
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nunoganhoPrincipiante
perguntado em Telemóvel

cancelar numero de telefone m5O

Boa tarde.Tenho 3 números de telefone associados ao meu contrato MEO.Actualmente não tenho período de fidelização.Se anular a subscrição dos números de telefone isso constitui uma alteração ao contrato e consequentemente um novo período de fidelização?Obrigado 

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Ricardo27
Super User
7 dias atrás
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Shawn kappNovo Membro
perguntado em Telemóvel

number identification

Como Descobrir o meu número do meo

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ana_Paula
9 dias atrás
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helcrisPrincipiante
perguntado em Telemóvel

sobre activaçao do numero

ola .. estive fora por uns meses o numero foi desativado  ,, cheguei ontem e hoje fiz o pagamento mas o contacto continua desativado .. como proceder a reativaçao do mesmo numero ,,obrigada 

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9 dias atrás
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iarausPrincipiante
postado em Telemóvel

estou sem rede de telefone

Estive fora do continente por um mês e entretanto voltei mas já não aparece mais as quatro pedras de rede no telefone. Que devo fazer?

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9 dias atrás
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Heitor DiasNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Falta de Comunicação

Venho através dessa mensagem relatar minha decepção e desapontamento com o serviço prestado pelos vendedores por falta de comunicação com o cliente, fiz uma portabilidade e foi me informado o benefício de efetuar a compra de produtos a prestações e hoje quando cheguei ao tempo necessário para isso me foi informado a necessidade do título de residência ou CPLP e limite de data para isso, visto que para contratar o plano não me foi solicitado a mesma documentação. Estou preso a um plano por 2 anos pagando caro não posso alterar nem cancelar e não é minha responsabilidade. Gostaria de uma solução para esse problema visto que deveria ter tido melhor atenção dos vendedores antes de oferecer os serviços para os consumidores.

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9 dias atrás
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fillipemathiassPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Depois que eu atualizei o meu iphone pro ios a rede movel nao pega

 boa noite ontem fui atualiza  meu iphone 12 pro max  a minha rede movel nao esta funcionando ja fui na loja da meo e mim informarao que era defeito do telemovel

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10 dias atrás
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A. RodriguesPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Nº de telemóvel clonado?

Hoje recebi duas chamadas de números diferentes, ambos diziam que tinham uma chamada não atendida do meu número. Fui verificar o registo das chamadas efetuadas e nunca tinha ligado para nenhum desses números anteriormente.Essa situação levanta a preocupação de que meu número possa ter sido clonado ou utilizado de forma indevida. Como posso resolver essa questão?

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ana_Paula
11 dias atrás

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