TV e Pacotes

Tira as tuas dúvidas referentes aos pacotes MEO (M5O, M4O, M3O...).

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Administrador
Rita_MEOAdministrador
publicado em TV e Pacotes

Android TV chegou à nova box MEONews

Agora também é possível ver a TV do MEO na nova Box Android TV. Com uma experiência personalizada e uma navegação inovadora através do novo comando MEO, a TV do MEO está como nunca a viu. Agora já é possível ver os seus programas, ter acesso aos canais premium, gravações automáticas e videoclube da sua TV na Android TV. Veja as funcionalidades que tem disponíveis? Menu do MEO na Android TV. Um menu que lhe dá acesso direto às principais categorias:“Para Si”: acesso direto aos canais mais vistos em sua casa, à grelha de todos os canais, aos conteúdos que estão a passar na TV organizados por temáticas, às “Gravações” ou filmes do Videoclube que deixou a meio e a todo um mundo de sugestões do MEO com as últimas novidades da TV. “Gravações”: acesso a todos os conteúdos que passaram na TV nos últimos 7 dias organizados de diferentes formas: acesso direto aos últimos canais a que acedeu nas “Gravações”, ao “Continuar a ver” os programas que deixou a meio, aos conteúdos das “Gravações” organi

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3 meses atrás
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Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em TV e Pacotes

Alterações na grelha de canaisNews

Ficou sem imagem (ou com imagem preta) ou deixou de ter acesso a vários canais?   Por causa da introdução do 5G, a rede da TDT (TV gratuita) vai ser alterada e alguns canais vão mudar de frequência. Esta mudança foi decidida pelo Parlamento Europeu e pelo Conselho da União Europeia e acontecerá em todos os Estados-Membros.  Em Portugal estas alterações serão feitas de forma gradual, por regiões, começando pelo sul e terminando nas regiões autónomas.   Os canais RTP1, SIC e TVI aparecem a negro ou sem imagem, o que fazer? Para continuar a ter acesso aos canais sintonize a sua TV sem MEOBox.   Deixei de ver alguns canais da grelha, o que fazer? Verifique a ordem dos canais na sua televisão. Se a seguir à CMTV estiver a ver o canal RTP Memória, é porque está a ver a grelha de canais analógicos. Neste caso, informamos que os seguintes canais deixaram de fazer parte da grelha de canais analógicos sem MEObox: A Bola TV, Porto Canal, Sporting TV, Eurosport 1, Biggs, Jim Jam, Fox Movies, AXN B

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Ricardo27
Super User
5 meses atrás
Andre_MEO
Especialista MEO
Andre_MEOEspecialista MEO
postado em TV e Pacotes

Como usar a aplicação youtube (do menu interativo)

​ Olá, Informo que o botão de pesquisa da aplicação Youtube do menu interativo foi inibida dado que era a origem dos problemas de reprodução. Nesse sentido sugerimos que usem o telemóvel na função cast (transmitir). Se já tem a aplicação MEO remote instalada e já configurada – Salte para o passo 4 Passo 1 – Validar que a aplicação MEO remote está ativa na MEObox – Ir ao menu -> Roda dentada -> Separador Serviços -> Selecionar MEO remote -> selecionar Emparelhamento automático e guardar. (este passo só é necessário fazer 1 única vez) Passo 2 – Aceder ao Google play – Pesquisar a aplicação “MEO remote” e instalar. Passo 3 – Abrir a aplicação MEO remote e selecionar qual MEObox pretende usar (Seleciona a opção 1, para poderem ver menu (os três pontos vertical). Selecionar e aceder ao opção 2 (na imagem). Caso tenham mais de uma MEObox é só escolher qual MEObox pretendem usar no momento. Passo 4 – Abrir a aplicação youtube no telemóvel, pesquisar e escolher o vídeo que pretend

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5 meses atrás
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em TV e Pacotes

Acompanhe o técnico MEO até sua casaNOVIDADES

Aderiu ao MEO e marcou uma instalação mas esqueceu-se da data? Marcou uma visita do técnico MEO mas afinal não vai poder ser nessa data, necessita de reagendar? Quer saber se o técnico MEO está a chegar a sua casa ou se ainda demora?   Agora pode fazer tudo isto, usando apenas o seu telemóvel, a qualquer hora em qualquer lugar, com toda a comodidade!   Pode consultar o seu agendamento e alterar se necessário, com validação em tempo real e confirmação imediata. E no dia da visita do técnico, pode acompanhar o percurso do técnico no mapa e saber a hora da sua chegada.   Como funciona? Nas novas adesões que necessitem de instalação, é enviado um SMS com a data de instalação, nesse SMS irá um link que permite efetuar o reagendamento da instalação. Na véspera da data agendada, recebe novo SMS, novamente com link para reagendamento da data. No dia da instalação, receberá um SMS assim que o técnico MEO se começar a deslocar para a sua morada. Nesse SMS existirá um link que lhe perm

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8 meses atrás
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Freitas33Novo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Utilizar comando meo como universal em tv LG.

Boas!Alguém sabe algum código específico para tv lg?Já tentei pelo automático, não consigo e pelo manual também não.Cheguei a conseguir fazer o emparelhamento, não me lembro se com o automático ou o manual e já tem muito tempo.. Desde já, obrigado.

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ana_Paula
44 minutos atrás
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LucLevNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Meo Go Eurosport in English?

Is there any way to select Eurosport commentary to be in English via Meo GO in the browser?It’s available on tv, but I didn’t find the option on web.

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Ricardo27
Super User
7 horas atrás
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wallywizardPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

MEO Go

O serviço da MEO GO já é horrível só por si, se é GO devia dar pra usar fora de casa e não dá. Fazem-te pagar só pra usar o serviço fora de casa, que pra mim além de não fazer sentido, é desrespeitoso para com o cliente. Agora ainda por cima adicionaram anúncios nas gravações automáticas. Desde quando é que eu aceitei isso? E segundo, se eu pago por um serviço, porque raio é que tenho de ver anúncios??? Vocês são uns filhos da mãe, desculpem lá que vos diga mas isto é horrível. Vou arranjar ajuda lega e vou cancelar o contrato. Ladrões.

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ana_Paula
9 horas atrás
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RitaMSPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

ATUALIZAÇÃO DE SERVIÇO + de UMA SEMANA PARA TROCAREM EQUIPAMENTO

No passado domingo dirigi-me a uma loja MEO para fazer atualização do meu serviço. Hoje é sábado e ainda não me trocaram os equipamentos. Ligavam-me e nem sabiam para o que era! Era eu que tinha de dizer porque é que me estavam a ligar! Na última chamada dizem-me que não é daquele departamento que deviam estar a ligar e que me ia passar a chamada, mas que a chamada teria custo! (Isto ontem, depois de já terem passado 4 dias após o meu pedido/alteração.) Se vão continuar a brincar, avisem. Não pago chamada alguma depois de tantos dias em espera! Quando foi para aderir veio cá o técnico no próprio dia!!!  Estou a ter um atendimento HORRÍVEL. DEMORADO. CONFUSO.

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ana_Paula
12 horas atrás
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JcbarbosaPrincipiante
postado em TV e Pacotes

encomendas meo

Mudei de operadora para Meo e na data do contrato fiz aquisição de um pacote com samrt tv ,depois feito o respetivo pagamento ,após passados 30 dias ainda não foi feita a entrega .Liguei para a linha 16200 apoio ao cliente no qual não serviu de nada ,gerida por inteligência artificial. Hoje estou arrependido por ter feito este contrato. Espero quando virem a publicidade na TV sobre o "O MEO DA'"  pense sobre o cumprimento  dos contratos. 

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ana_Paula
1 dia atrás
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Renata Santos JustoPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

tv de brinde não chegou

A Meo ainda não entregou a minha TV da promoção do pacote.Estou aguardando desde janeiro de 2024.Qual o procedimento para cobrar um retorno? 

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1 dia atrás
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VanFi17Principiante
postado em TV e Pacotes

pedido de relatório avaria

Bom dia, recebi hoje a informação de que supostamente foi me enviado um email sobre a conclusão do meu pedido de assistência. Veio ca um técnico devido a problemas no serviço. Acontece que não recebi email nenhum com a informação, apenas um email para classificar a prestação do técnico. Quero por favor toda essa Informação até porque o tecnico em termos de internet deu nos indicação que não era viável... E que poderíamos pedir cancelamento desse serviço no pacote. 

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ana_Paula
1 dia atrás
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ildarvrgoncalvesNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Desativar Canais SporTV

Bom dia. No serviço da minha mãe(77anos), por lapso alguém ativou os canais Sportv, acredito que tenha sido alguma das visitas que recebeu no periodo em que esteve doente. Ora ela como referi anteriormente, tem 77 anos e somente vê os 4 canais generalistas, já contactei o 16200 mas fui informado que devia fazer o pedido via “My Meo”. Assim solicito a vª a descativação deste serviço.

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Ricardo27
Super User
1 dia atrás
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Rui VilhenaNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

No serviço satélite + net + voz posso pedir uma segunda box apenas para determinado período do ano?

Boa tarde.Tenho o serviço M3(Tv + net + voz), satélite. Tenho incluida uma 2ª box que só utilizo 4 meses por ano. Posso devolver essa segunda box quando deixar de precisar dela e depois voltar a contratar uma 2ª box quando voltar a precisar? Isto, claro, sem alterar as condições do contrato e respectivo período de fidelização (pago a 2ª box apenas nos meses em que a utilizo).Obrigado

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2 dias atrás
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isidro_santosNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Adesão Meo_FUI ENGANADO

Exmos Srs,Aderi ao meu a 05 de JANEIRO DE 2024Anexo as condições oferecidasresumindo oferta de 1 mensalidade não a tive47,99 mês, estão a cobrar 52,99Oferta de Tv não a recebi, dizem para eu ligar para a transportadora, ligo e não têm nada em meu nome Para o Bem de todos, por favor responsabilizem as pessoas que de uma maneira fraudulenta enganam os clientes.por favor resolvam o meo problema 

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2 dias atrás
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Pedro_1969Visitante
perguntado em TV e Pacotes

Meobox android tv 4k - Distribuição de canais.

Boa tardeDe que maneira e como posso distribuir os canais da minha meobox android tv 4k às minhas 4 televisões em casa?Obrigado

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2 dias atrás
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MasacosPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

imprimir lista canais

Como faço para imprimir uma lista com o numero do canal?

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2 dias atrás
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francime1957-102475Principiante
perguntado em TV e Pacotes

MEO GO FORA DE CASA

Já tentei fazer a adesão ao Meo Go fora de casa e há bastante tempo que a indicação é:“Já existe um pedido de adesão ao serviço MEO Go em processamento”.Quanto tempo é necessário para a ativação?

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Ricardo27
Super User
2 dias atrás
emanuel92
emanuel92Gúru Júnior
perguntado em TV e Pacotes

Novum Canal

Boas, Pelos vistos vai surgir um novo canal nas operadoras  de cabo incluindo  a MEO  e nem um aviso aos clientes  sobre a entrada do mesmo. Vai surgir na posição  163 ocupada atualmente  pelo canal Localvisão TV. Este novo Canal o Novum  TV  é  uma emissora generalista e regionalista  da zona do Douro e proximidades  com uma programação  muito focada na informação, entretenimento  e outros  conteúdos.O que acontece com a Localvisão TV?Vai continuar na MEO ? Em que nova posição?  Se o canal sai a MEO devia ter avisado  os clientes  com antecedência. Nem um Slide com informação  colocaram na grelha, para quê  tanto trabalho nao é?Sinceramente  deviam ter avisado os clientes  da entrada do canal Novum TV e ou possivel saida do Localvisão TV. 

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emanuel92
2 dias atrás
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ReggaetonPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

troca novo comando m2

como se pode proceder a mudança para o novo comando m2 (mais simples e intuitivo)?

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ana_Paula
3 dias atrás
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Thiago Rodrigues da SilvaPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Cessação de serviços

Boa tarde. Gostaria de confirmar se o meus serviços MEO foram cessados e se não haverá mais faturas. Os equipamentos já foram pagos na morada.

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ana_Paula
3 dias atrás
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vilma.reisNovo Membro
postado em TV e Pacotes

TV Xiaomi com defeito.

Aderi ao pacote MEO com TV Xiaomi 55’, o aparelho chegou ontem e não liga. Posso devolver? Pedir outra? Na loja querem que eu reclame na Xiaomi mas eu não comprei a TV lá e sim na MEO. 

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3 dias atrás
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Joana_MEOGestor
publicado em TV e Pacotes

Nova versão App MEO Android TVNews

 MEO | APP MEO Android TV – Lançamento da Versão 5.0 A nova versão da app MEO para Android tem algumas novidades, para além da correção de bugs e melhorias de desempenho:1. Design mais intuitivo e moderno A minha lista 🖤 agora disponível no menu principal Nova experiência do menu Explorar Simplificação do Zapping Simplificação da Barra de Reprodução Melhor controlo de vídeo Interações que impossibilitam a mudança acidental de canal durante o reinicio 2. Nova área de clipes de Opinião 3. Opção que permite manter a emissão da TV sempre ativa 4. Enviar Feedback 1. Design mais intuitivo e moderno A minha lista 🖤 agora disponível no menu principalpermitindo-lhe aceder rapidamente aos conteúdos guardados, alugados ou que ficaram a meio, tudo num único lugar. Nova experiência do menu ExplorarDestaques com maior visibilidade no topo. Reformulação das Temáticas com uma pré-visualização de conteúdos de cada temática. Acesso simplificado às Gravações Automáticas com um botão próprio. Ace

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ana_Paula
3 dias atrás
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AUMENTO do preco do pacotePrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Aumento do preco do pacote a meio do contrato

Renovei recentement os meus dois pacotes com a Meo. A renovacao foi feita for 24 meses.Passado 5 meses da data de renovacao, o valor mensal aumenta de 35 para 37.50.Tenho mais 19 meses de contrato.Tenho a certeza que tal aumento durante o periodo de fidelizacao vai ser considerado injusto e que terei razao no juizo de paz.Alguem expos situacao semelhante diretamente ‘a MEO, com reclamacao formal, e qual foi o resultado? adianta?

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4 dias atrás
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JJFDNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

RECLAMACAO VAUCHER EXPIRADO

Boa tardeVenho por este meio manifestar o meu descontentamento e tristeza, pois hoje dia 30-04-2024 liguei para alinha para saber assunto do vaucher e fui informado que expirou a 01-04-2024Na altura da renegociação não fui alertado do periodo da validade do mesmoComo deve haver registos, sabem que andei e ainda não está devidamente resolvido situação com operadora da concorrência.Aceitei renegociar com a MEO, pelos valores apresentados e que incluía esse dito vale de descontoFui também informado que a SMS foi enviada para o numero 91….230 que é pertence da minha Esposa, quando o numero de preferência é o meu 92….632Hoje quando pensei em saber se podia utilizar o mesmo e como ? fui informado que o mesmo expirou no dia 01-04-2024Pergunto, visto ser V/ cliente há vários anos e com um valor mensal até razoável , será possivel reverter essa situação ??Aguardo V/ respostaMelhores cumprimentos,João Dias

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Ricardo27
Super User
4 dias atrás
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Alice IbiriquiNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Compra da tv

Aderi a internet da Meo em casa e comprei uma smart tv de 55 junto. Recebi o SMS para o pagamento da entrada da tv porém não consegui pagar no dia e fui tentar pagar depois e não consegui e até agora não recebi mais nada e tá vindo na fatura o valor da tv. Como faço pra receber novamente o SMS pro pagamento da entrada?

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Ricardo27
Super User
4 dias atrás

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