TV e Pacotes

Tira as tuas dúvidas referentes aos pacotes MEO (M5O, M4O, M3O...).

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Administrador
Rita_MEOAdministrador
publicado em TV e Pacotes

Android TV chegou à nova box MEONews

Agora também é possível ver a TV do MEO na nova Box Android TV. Com uma experiência personalizada e uma navegação inovadora através do novo comando MEO, a TV do MEO está como nunca a viu. Agora já é possível ver os seus programas, ter acesso aos canais premium, gravações automáticas e videoclube da sua TV na Android TV. Veja as funcionalidades que tem disponíveis? Menu do MEO na Android TV. Um menu que lhe dá acesso direto às principais categorias:“Para Si”: acesso direto aos canais mais vistos em sua casa, à grelha de todos os canais, aos conteúdos que estão a passar na TV organizados por temáticas, às “Gravações” ou filmes do Videoclube que deixou a meio e a todo um mundo de sugestões do MEO com as últimas novidades da TV. “Gravações”: acesso a todos os conteúdos que passaram na TV nos últimos 7 dias organizados de diferentes formas: acesso direto aos últimos canais a que acedeu nas “Gravações”, ao “Continuar a ver” os programas que deixou a meio, aos conteúdos das “Gravações” organi

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3 meses atrás
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Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em TV e Pacotes

Alterações na grelha de canaisNews

Ficou sem imagem (ou com imagem preta) ou deixou de ter acesso a vários canais?   Por causa da introdução do 5G, a rede da TDT (TV gratuita) vai ser alterada e alguns canais vão mudar de frequência. Esta mudança foi decidida pelo Parlamento Europeu e pelo Conselho da União Europeia e acontecerá em todos os Estados-Membros.  Em Portugal estas alterações serão feitas de forma gradual, por regiões, começando pelo sul e terminando nas regiões autónomas.   Os canais RTP1, SIC e TVI aparecem a negro ou sem imagem, o que fazer? Para continuar a ter acesso aos canais sintonize a sua TV sem MEOBox.   Deixei de ver alguns canais da grelha, o que fazer? Verifique a ordem dos canais na sua televisão. Se a seguir à CMTV estiver a ver o canal RTP Memória, é porque está a ver a grelha de canais analógicos. Neste caso, informamos que os seguintes canais deixaram de fazer parte da grelha de canais analógicos sem MEObox: A Bola TV, Porto Canal, Sporting TV, Eurosport 1, Biggs, Jim Jam, Fox Movies, AXN B

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Ricardo27
Super User
5 meses atrás
Andre_MEO
Especialista MEO
Andre_MEOEspecialista MEO
postado em TV e Pacotes

Como usar a aplicação youtube (do menu interativo)

​ Olá, Informo que o botão de pesquisa da aplicação Youtube do menu interativo foi inibida dado que era a origem dos problemas de reprodução. Nesse sentido sugerimos que usem o telemóvel na função cast (transmitir). Se já tem a aplicação MEO remote instalada e já configurada – Salte para o passo 4 Passo 1 – Validar que a aplicação MEO remote está ativa na MEObox – Ir ao menu -> Roda dentada -> Separador Serviços -> Selecionar MEO remote -> selecionar Emparelhamento automático e guardar. (este passo só é necessário fazer 1 única vez) Passo 2 – Aceder ao Google play – Pesquisar a aplicação “MEO remote” e instalar. Passo 3 – Abrir a aplicação MEO remote e selecionar qual MEObox pretende usar (Seleciona a opção 1, para poderem ver menu (os três pontos vertical). Selecionar e aceder ao opção 2 (na imagem). Caso tenham mais de uma MEObox é só escolher qual MEObox pretendem usar no momento. Passo 4 – Abrir a aplicação youtube no telemóvel, pesquisar e escolher o vídeo que pretend

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6 meses atrás
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em TV e Pacotes

Acompanhe o técnico MEO até sua casaNOVIDADES

Aderiu ao MEO e marcou uma instalação mas esqueceu-se da data? Marcou uma visita do técnico MEO mas afinal não vai poder ser nessa data, necessita de reagendar? Quer saber se o técnico MEO está a chegar a sua casa ou se ainda demora?   Agora pode fazer tudo isto, usando apenas o seu telemóvel, a qualquer hora em qualquer lugar, com toda a comodidade!   Pode consultar o seu agendamento e alterar se necessário, com validação em tempo real e confirmação imediata. E no dia da visita do técnico, pode acompanhar o percurso do técnico no mapa e saber a hora da sua chegada.   Como funciona? Nas novas adesões que necessitem de instalação, é enviado um SMS com a data de instalação, nesse SMS irá um link que permite efetuar o reagendamento da instalação. Na véspera da data agendada, recebe novo SMS, novamente com link para reagendamento da data. No dia da instalação, receberá um SMS assim que o técnico MEO se começar a deslocar para a sua morada. Nesse SMS existirá um link que lhe perm

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8 meses atrás
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HelenaisantosPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Veracidade de contacto de telemóvel

Boa tarde,Alguém que tenha recebido telefonema do nº de tlm 965972654 por parte da MEO?Já agora a MEO está a entrar em contacto com os seus clientes para verificar os serviços que tem?Pareceu-me um contacto no minimo estranho que mostrei logo não estar interessada.Obrigada a quem me puder ajudar! 

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4 horas atrás
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Rui BarrosPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

O BOM CLIENTE MALTRATADO É.

Fica aqui a questão se há por aqui mais clientes que ao fim de um mês e cinco dias após assinatura de contrato continua sem portabilidade de telemóveis sem acesso a my MEO e MEO online falhas constantes de rede ,ignorado pela MEO , pelo vendedor e  a usar pelos atrasos da MEO duas operadoras ao mesmo tempo ? ou sou eu o único cliente otário ?

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1 dia atrás
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Aduarte405Principiante
perguntado em TV e Pacotes

avaria

Boa tarde,Reportei uma avaria dia 4(sabado), desde sabado sem qualquer serviço, até ao momento nao foi resolvida, ligo para o dois números, dizem que foi reportado para as infraestruturas e tenho de aguardar.Ha alguma forma de verificar realmente a situação, quando vai ser resolvida a situação ?Ja passou quase uma semana e a situação nao está resolvida. Estes dias serão descontados na próxima fatura?Obrigado 

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ana_Paula
1 dia atrás
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Rui VilhenaMembro
perguntado em TV e Pacotes

No serviço satélite + net + voz posso pedir uma segunda box apenas para determinado período do ano?

Boa tarde.Tenho o serviço M3(Tv + net + voz), satélite. Tenho incluida uma 2ª box que só utilizo 4 meses por ano. Posso devolver essa segunda box quando deixar de precisar dela e depois voltar a contratar uma 2ª box quando voltar a precisar? Isto, claro, sem alterar as condições do contrato e respectivo período de fidelização (pago a 2ª box apenas nos meses em que a utilizo).Obrigado

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Especialista MEO
1 dia atrás
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JP-SPNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Meo Sat 2ª casa

Tenho uma meo Box ( com card ) e actualizada.Aparece apenas a informação de “ cartão não activo “ … a minha pergunta é se posso activar essa box para uma casa onde vou aos fins de semana ( Boticas ) onde só há serviços de satélite e usufruir dos mesmos canais que tenho aqui em casa por satélite meo, tendo em conta que tenho 3 boxes instaladas.

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Especialista MEO
1 dia atrás
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Rui BarrosPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Completamente ignorado

Fica aqui a questão se há por aqui mais clientes que ao fim de um mês e cinco dias após assinatura de contrato continua sem portabilidade de telemóveis sem acesso a my MEO e MEO online falhas constantes de rede ,ignorado pela MEO , pelo vendedor e  a usar pelos atrasos da MEO duas operadoras ao mesmo tempo ? ou sou eu o único cliente otário ?

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ana_Paula
1 dia atrás
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GordalinaPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Cessar contrato

Bom dia , faz 15 dias que procedi pela my meo à cessação do contrato , até hoje não obtive qualquer resposta da vossa parte.Podem ajudar pff ?Ou indicar qual o timing de espera até obter uma resposta da vossa parte.Conta de cliente - Cessar serviço para o nº 506819857 Obrigado

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1 dia atrás
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vilma.reisNovo Membro
postado em TV e Pacotes

TV Xiaomi com defeito.

Aderi ao pacote MEO com TV Xiaomi 55’, o aparelho chegou ontem e não liga. Posso devolver? Pedir outra? Na loja querem que eu reclame na Xiaomi mas eu não comprei a TV lá e sim na MEO. 

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2 dias atrás
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Pedro_1969Visitante
perguntado em TV e Pacotes

Meobox android tv 4k - Distribuição de canais.

Boa tardeDe que maneira e como posso distribuir os canais da minha meobox android tv 4k às minhas 4 televisões em casa?Obrigado

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2 dias atrás
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Joana_MEOGestor
publicado em TV e Pacotes

Nova versão App MEO Android TVNews

 MEO | APP MEO Android TV – Lançamento da Versão 5.0 A nova versão da app MEO para Android tem algumas novidades, para além da correção de bugs e melhorias de desempenho:1. Design mais intuitivo e moderno A minha lista 🖤 agora disponível no menu principal Nova experiência do menu Explorar Simplificação do Zapping Simplificação da Barra de Reprodução Melhor controlo de vídeo Interações que impossibilitam a mudança acidental de canal durante o reinicio 2. Nova área de clipes de Opinião 3. Opção que permite manter a emissão da TV sempre ativa 4. Enviar Feedback 1. Design mais intuitivo e moderno A minha lista 🖤 agora disponível no menu principalpermitindo-lhe aceder rapidamente aos conteúdos guardados, alugados ou que ficaram a meio, tudo num único lugar. Nova experiência do menu ExplorarDestaques com maior visibilidade no topo. Reformulação das Temáticas com uma pré-visualização de conteúdos de cada temática. Acesso simplificado às Gravações Automáticas com um botão próprio. Ace

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2 dias atrás
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isidro_santosNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Adesão Meo_FUI ENGANADO

Exmos Srs,Aderi ao meu a 05 de JANEIRO DE 2024Anexo as condições oferecidasresumindo oferta de 1 mensalidade não a tive47,99 mês, estão a cobrar 52,99Oferta de Tv não a recebi, dizem para eu ligar para a transportadora, ligo e não têm nada em meu nome Para o Bem de todos, por favor responsabilizem as pessoas que de uma maneira fraudulenta enganam os clientes.por favor resolvam o meo problema 

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2 dias atrás
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antonio.miguel.moreira-88734Membro
perguntado em TV e Pacotes

MEO GO não funciona em nenhum browser no MAC

MEO GO não funciona em nenhum browser no MAC?Tenho apenas som e não tenho imagem.

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3 dias atrás
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wallywizardPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

MEO Go

O serviço da MEO GO já é horrível só por si, se é GO devia dar pra usar fora de casa e não dá. Fazem-te pagar só pra usar o serviço fora de casa, que pra mim além de não fazer sentido, é desrespeitoso para com o cliente. Agora ainda por cima adicionaram anúncios nas gravações automáticas. Desde quando é que eu aceitei isso? E segundo, se eu pago por um serviço, porque raio é que tenho de ver anúncios??? Vocês são uns filhos da mãe, desculpem lá que vos diga mas isto é horrível. Vou arranjar ajuda lega e vou cancelar o contrato. Ladrões.

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ana_Paula
3 dias atrás
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AngiessPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

condições contratuais

Estou a receber mensagens que tenho que aceitar as condições contratuais mas quando acordo ao link diz que as condições contratuais já estão aceites. Não posso aceitar por SMS porque estou fora do país. 

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ana_Paula
3 dias atrás
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RitaMSPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

ATUALIZAÇÃO DE SERVIÇO + de UMA SEMANA PARA TROCAREM EQUIPAMENTO

No passado domingo dirigi-me a uma loja MEO para fazer atualização do meu serviço. Hoje é sábado e ainda não me trocaram os equipamentos. Ligavam-me e nem sabiam para o que era! Era eu que tinha de dizer porque é que me estavam a ligar! Na última chamada dizem-me que não é daquele departamento que deviam estar a ligar e que me ia passar a chamada, mas que a chamada teria custo! (Isto ontem, depois de já terem passado 4 dias após o meu pedido/alteração.) Se vão continuar a brincar, avisem. Não pago chamada alguma depois de tantos dias em espera! Quando foi para aderir veio cá o técnico no próprio dia!!!  Estou a ter um atendimento HORRÍVEL. DEMORADO. CONFUSO.

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3 dias atrás
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disaacjmNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Agendamento instalação

Exmos. Srs. No passado dia 4 de Abril, fiz adesão aos vossos serviços de M4O, o qual solicitei que a instalação apenas fosse agendada a partir de 29 de Abril, uma vez que só aí teria acesso ao imóvel em questão. Acontece que apenas no dia 26 de Abril, fui contactado por um técnico que me indicou que o PDO naquela zona estaria sobrecarregado e que teriam que expandir a rede. A questão prende-se exatamente com esse ponto, hoje dia 7 de Maio, ainda não há previsão de instalação do serviço e vou mudar-me para aquele imóvel no próximo dia 12 de Maio e necessito da internet em virtude de trabalhar de forma remota. Pergunto, como é possível, passado um mês da adesão ainda não ter o serviço instalado? Agradeço que considerem este e-mail como uma reclamação e agradeço também que me apresentem uma solução para que possa trabalhar. Obrigado. Com os melhores cumprimentos, Diogo Martins

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Ricardo27
Super User
3 dias atrás
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A815396920Principiante
perguntado em TV e Pacotes

Question about the fine

To Whom It May Concern,  I am writing to address the fine imposed on me for terminating the contract before the estimated date. As per the rules provided to me previously, I have the option to terminate the contract and decline upcoming services without financial obligation in the event of a "serious case of force majeure." I assert that such a case exists, supported by accompanying documents. However, it appears that the full range of applicable cases was not provided to me. I consider my situation of forced repatriation to be a legitimate reason to invoke "force majeure." Attached are scanned copies of supporting documents: my final payment for your services, documentation confirming the end of my rental period, and evidence of my absence from the country. Furthermore, the company's policy of charging customers only for services used within MEO-covered territories applies. Given that I have not utilized services since my last payment and in light of the aforementioned circumstances,

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ana_Paula
3 dias atrás
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RitaMSPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Quando é que vou ser contactada?

Estou há mais de uma semana sem qualquer contacto para me atualizarem os serviços. Mais um dia e nem uma chamada da parte da MEO. Não vou ser contactada hoje?  Amanhã faço cancelamento de serviço MEO, reclamação por escrito na loja e no portal da queixa.  Não esperem brincar com a cara do cliente mais um dia. Péssimo serviço e atendimento da vossa parte. Não recomendo.  Para a adesão estavam em minha casa no próprio dia!  

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Ricardo27
Super User
4 dias atrás
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clientecomavariasistematicaMembro
perguntado em TV e Pacotes

pagamento nao actualizado

Paguei fatura dia 2 de Maio, no sistema aparece o pagamento, no sistema aparece também fatura ainda em aberto . Dia 6 de Maio cortam o sinal . Será normal . A linha durante a noite diz ser 24 horas . Ligo e dão indicação ligar de manhã . Será normal . 

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ana_Paula
4 dias atrás
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CAROLCAROLINAPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Aumento no valor da mensalidade (contrato fidelizado)

Gostaria de saber o por quê de mudar o valor  da mensalidade sendo que não teve aumento de energia - por sinal baixou a partir de do mês de abril  - isso quer dizer que renovei o contrato em outubro e até o aumento de energia o valor repassado foi de 104,55 euros (emissão a partir de novembro) após o repasse do aumento de energia ficou em 107,35 ( emissão a partir de fevereiro), mas agora sem aviso nenhum a mensalidade foi para 113,15 (emitida em abril). Que aumento é esse de quase 7 euros??? 

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5 dias atrás
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Freitas33Membro
perguntado em TV e Pacotes

Utilizar comando meo como universal em tv LG.

Boas!Alguém sabe algum código específico para tv lg?Já tentei pelo automático, não consigo e pelo manual também não.Cheguei a conseguir fazer o emparelhamento, não me lembro se com o automático ou o manual e já tem muito tempo.. Desde já, obrigado.

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ana_Paula
5 dias atrás

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