Serviços MEO

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4811 Tópicos

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MariajcPrincipiante
postado em my MEO

Meogo Multi

Tentei aderir online ao meogo multi.Não o fiz telefonicamente porque por telefone a adesão demora 24h a ficar ativa enquanto  a adesão online demora 2h.Mas através da net dá sempre erro.Falei com o atendimento técnico, mas sem solução. Direccionaram-me para a adesão telefonica a qual, por demorar 24h a ficar ativa, não me interessa.Gostaria de perceber se não há forma de a Meo ficar mais user friendly. Tudo é uma luta! 

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M
13 dias atrás
S
slaneyotoolePrincipiante
perguntado em my MEO

MEO account holder exchange

I am looking to transfer my meo account out of my name into a new tenants name but the only documents available are in Portuguese. Are there any documents in English? I dont want to sign or fill out forms unless I am 100% certain of what the form says. 

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S
13 dias atrás
C
CamilabelNovo Membro
postado em my MEO

Cancelar

Olá, bom dia! Quero cancelar a linha. Eu não quero ter um plano.  

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Ricardo27
Super User
13 dias atrás
S
Samuk4Principiante
perguntado em Telemóvel

one number smartwatch

Bom dia, estoua ponderar comprar um Samsung watch 6 LTE, o maior motivo da compra será o E-sim, no entanto vi aqui no fórum que não é ou era propriamente fácil configurar o E-sim, pretendo saber se já é mais fácil configurar, se é mesmo necessário ter um smartphone galaxy ou se com o meu Xiaomi vou conseguir? obrigado 

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ana_Paula
Super User
10 dias atrás
C
clientecomavariasistematicaMembro
perguntado em TV e Pacotes

pagamento nao actualizado

Paguei fatura dia 2 de Maio, no sistema aparece o pagamento, no sistema aparece também fatura ainda em aberto . Dia 6 de Maio cortam o sinal . Será normal . A linha durante a noite diz ser 24 horas . Ligo e dão indicação ligar de manhã . Será normal . 

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ana_Paula
Super User
13 dias atrás
I
IaraGalegoNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Meo Wi-Fi

Boa noite. Gostava de fazer registo para poder utilizar o Meo Wi-Fi fora de casa, no entanto não existe nenhuma opção para o fazer, sem ser quando me ligo à rede e aí não consigo aceder de qualquer das formas ao registo porque implica ter acesso à Internet para o fazer-mas obviamente assim que me ligo a alguma outra rede a página fecha e já não é possível fazer na mesma o registo. 

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ana_Paula
Super User
14 dias atrás
R
RuiMadeiraMembro
perguntado em Telemóvel

Recarregar dados móveis

Boa tarde. Um dos telemóveis que está associado ao meu plano ficou sem dados móveis. Que opções existem para recarregar?

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Ricardo27
Super User
14 dias atrás
C
CAROLCAROLINAPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Aumento no valor da mensalidade (contrato fidelizado)

Gostaria de saber o por quê de mudar o valor  da mensalidade sendo que não teve aumento de energia - por sinal baixou a partir de do mês de abril  - isso quer dizer que renovei o contrato em outubro e até o aumento de energia o valor repassado foi de 104,55 euros (emissão a partir de novembro) após o repasse do aumento de energia ficou em 107,35 ( emissão a partir de fevereiro), mas agora sem aviso nenhum a mensalidade foi para 113,15 (emitida em abril). Que aumento é esse de quase 7 euros??? 

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C
14 dias atrás
A
afilipaDinamizador Júnior
perguntado em my MEO

Troca de Meos

Bom dia,Para fazer a troca de Meos pela mensalidade de SportTV qual a melhor altura do mês para o fazer, ao dia 1 de cada mês ou no primeiro dia de inicio da fatura (17 de cada mês)?Obrigada

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ana_Paula
Super User
1 dia atrás
R
RUIMMMMembro
perguntado em Internet fixa e móvel

Net movel NOTIFICAÇÕES

Bom dia, Tenho um serviço, pré-pago da MEO 5G, a minha dúvida é se é possível receber notificações, quando o prazo de validade do cartão está prestes a terminar com base nos carregamentos. Obrigada

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L
Especialista MEO
6 dias atrás
F
Freitas33Membro
perguntado em TV e Pacotes

Utilizar comando meo como universal em tv LG.

Boas!Alguém sabe algum código específico para tv lg?Já tentei pelo automático, não consigo e pelo manual também não.Cheguei a conseguir fazer o emparelhamento, não me lembro se com o automático ou o manual e já tem muito tempo.. Desde já, obrigado.

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ana_Paula
Super User
15 dias atrás
J
José PreganéNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Fraude

Boa noite. No dia 2.04. tentei fazer uma compra na vossa página online de um telemóvel. Reparei que a mesma compra não seria possível de fazer visto que a minha conta se encontrava bloqueada. Desloquei-me até uma das vossas lojas e o que me foi dito é que deveria ligar para o apoio (16200) para me verificarem a minha conta e além disso para atualizar a minha situação contratual. No seguimento da chamada realizada por vocês, a situação da minha conta estava com “um problema” e quando questionei qual o problema o operador não me explicou o contexto do mesmo e reportou o mesmo para ser desbloqueado em loja. Hoje mesmo desloquei-me novamente a uma loja (Évora) vossa o qual não me conseguem solucionar o problema e segundo as vossas assistentes de loja “a sua conta pode ter sido alvo de uma fraude do qual precisamos um comprovativo de morada”. Entreguei nesse momento um comprovativo bancário da minha confirmação de morada. Perguntei inclusive, visto todas as faturas da água e luz estarem no

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N
14 dias atrás
E
epereira81-39194Principiante
postado em Internet fixa e móvel

Falta de rede Wifi em casa

Como faço para ter WiFi em toda a casa?

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E
14 dias atrás
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LucLevNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Meo Go Eurosport in English?

Is there any way to select Eurosport commentary to be in English via Meo GO in the browser?It’s available on tv, but I didn’t find the option on web.

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Ricardo27
Super User
15 dias atrás
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wallywizardPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

MEO Go

O serviço da MEO GO já é horrível só por si, se é GO devia dar pra usar fora de casa e não dá. Fazem-te pagar só pra usar o serviço fora de casa, que pra mim além de não fazer sentido, é desrespeitoso para com o cliente. Agora ainda por cima adicionaram anúncios nas gravações automáticas. Desde quando é que eu aceitei isso? E segundo, se eu pago por um serviço, porque raio é que tenho de ver anúncios??? Vocês são uns filhos da mãe, desculpem lá que vos diga mas isto é horrível. Vou arranjar ajuda lega e vou cancelar o contrato. Ladrões.

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ana_Paula
Super User
12 dias atrás
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RitaMSPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

ATUALIZAÇÃO DE SERVIÇO + de UMA SEMANA PARA TROCAREM EQUIPAMENTO

No passado domingo dirigi-me a uma loja MEO para fazer atualização do meu serviço. Hoje é sábado e ainda não me trocaram os equipamentos. Ligavam-me e nem sabiam para o que era! Era eu que tinha de dizer porque é que me estavam a ligar! Na última chamada dizem-me que não é daquele departamento que deviam estar a ligar e que me ia passar a chamada, mas que a chamada teria custo! (Isto ontem, depois de já terem passado 4 dias após o meu pedido/alteração.) Se vão continuar a brincar, avisem. Não pago chamada alguma depois de tantos dias em espera! Quando foi para aderir veio cá o técnico no próprio dia!!!  Estou a ter um atendimento HORRÍVEL. DEMORADO. CONFUSO.

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S
12 dias atrás
D
DenirNovo Membro
perguntado em my MEO

compras Google play meo

Não consigo fazer compras online e usar a Google play pra ser descontada na minha fatura meo, o que se passa?

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ana_Paula
Super User
15 dias atrás
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PsevEstagiário Júnior
perguntado em Telemóvel

MEO kids - adicionar 15 números

Olá boa noite, gostava de saber como posso associar os números no número Meo Kids. Já registei o numero nos meus serviços mas nao me aparece a opção para definir os números. Obrigada

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L
Especialista MEO
6 dias atrás
V
Vanessa CruzPrincipiante
perguntado em my MEO

my meo

Tenho uma questão e gostava que me pudessem ajudar, como eu quando contactei a meo com a ideia de associar o meu número e o da minha mãe à meo mas depois a minha mãe quis desistir e eu ao dizer que ia associar só o meu número , tive que preencher o formulário de pedido de portabilidade , e entretanto chegaram os 2 cartões que seriam 1 para mim e outro para a minha mãe... hoje foi me enviado uma mensagem a agendar a portabilidade, mas no my meo aparecem os 2 cartões, quando iniciar a portabilidade irá normalizar e aparecer só o meu ou vão aparecer os 2 à mesma e terei de pagar como se tivesse associado os 2 ?

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ana_Paula
Super User
16 dias atrás
J
JcbarbosaPrincipiante
postado em TV e Pacotes

encomendas meo

Mudei de operadora para Meo e na data do contrato fiz aquisição de um pacote com samrt tv ,depois feito o respetivo pagamento ,após passados 30 dias ainda não foi feita a entrega .Liguei para a linha 16200 apoio ao cliente no qual não serviu de nada ,gerida por inteligência artificial. Hoje estou arrependido por ter feito este contrato. Espero quando virem a publicidade na TV sobre o "O MEO DA'"  pense sobre o cumprimento  dos contratos. 

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ana_Paula
Super User
16 dias atrás
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Renata Santos JustoPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

tv de brinde não chegou

A Meo ainda não entregou a minha TV da promoção do pacote.Estou aguardando desde janeiro de 2024.Qual o procedimento para cobrar um retorno? 

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R
16 dias atrás
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Joaomiguel48Principiante
perguntado em Telemóvel

Id de chamadas não funciona. Só vejo números privados.

O meu Moche não reconhece outros números. Só me aparecem números privados mesmo que a identidade de que fala é enviada (logicamente).   Que posso fazer? O problema já foi repostado na MEO e nada foi feito. 

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J
16 dias atrás
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ildarvrgoncalvesNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Desativar Canais SporTV

Bom dia. No serviço da minha mãe(77anos), por lapso alguém ativou os canais Sportv, acredito que tenha sido alguma das visitas que recebeu no periodo em que esteve doente. Ora ela como referi anteriormente, tem 77 anos e somente vê os 4 canais generalistas, já contactei o 16200 mas fui informado que devia fazer o pedido via “My Meo”. Assim solicito a vª a descativação deste serviço.

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Ricardo27
Super User
16 dias atrás
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StellarPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Problema APN router Mikrotik

Boas malta. Moro num sítio isolado e só consigo ter net 4G. Depois de experimentar muitos routers com o desempenho igual , encontrei um router Mikrotik LHG LTE6 que tem antena incorporada e faz um belíssimo trabalho. Estive 2 anos com a Vodafone , resolvi mudar para a Meo devido ao preço mas ainda não consegui ligar. Usando o mesmo SIM no telemóvel liga e funciona. Com o cartão Vodafone também funciona no router. Com o cartão SIM da Meo não me dá nenhum ip nem me dá sinal de antena. Por isso só pode ser configuração que não está bem sucedida.  APN: internet Alguém que já passou por a mesma situação ? 

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ana_Paula
Super User
16 dias atrás
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DwcarlosPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Telemóveis huawei

Quando a Meo irá voltar a vender telemóveis da huawei? 

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N
16 dias atrás

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