Internet fixa e móvel

Informação relevante sobre os equipamentos e o serviço de internet móvel e fixa do MEO.

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StellarPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Problema APN router Mikrotik

Boas malta. Moro num sítio isolado e só consigo ter net 4G. Depois de experimentar muitos routers com o desempenho igual , encontrei um router Mikrotik LHG LTE6 que tem antena incorporada e faz um belíssimo trabalho. Estive 2 anos com a Vodafone , resolvi mudar para a Meo devido ao preço mas ainda não consegui ligar. Usando o mesmo SIM no telemóvel liga e funciona. Com o cartão Vodafone também funciona no router. Com o cartão SIM da Meo não me dá nenhum ip nem me dá sinal de antena. Por isso só pode ser configuração que não está bem sucedida.  APN: internet Alguém que já passou por a mesma situação ? 

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ana_Paula
Super User
26 dias atrás
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DMKH14Dinamizador Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel

WiFi com quebras constantes, trocamos router 4x e continua igual?

Instalei a M4O há 2 meses ±Desde o primeiro dia tenho este problema.Estou disposto a pagar a quem me consegue resolver isto, para verem o meu desespero. O PROBLEMA:-Técnico demorou 3h a instalar tudo, ligando e desligando e repondo definições do router, justificando que sistema dele mostrava que o router não estava ligado a nada (nem por lan nem wifi, e estava ligado) tirou esse router e por indicações de assistência trocou, 2h depois quebras-TV Samsung, 3 Iphones, 1 MacBook e a BOX da MEO em questão de segundos conectam-se e desconectam-se sozinhos do router, as vezes isso prolonga-se 10/20 min, outras vezes uma hora, e outras vezes dias seguidos.-Router responde a tentativas de conexões palavra pass errada,  equipamentos pre guardam a pass, basta fechar a janela, e voltar a tentar ligar se a rede manualmente que já entra, e volta a desconectar-se.Rede MEO-CASA (principal) esta com estas quebras, crio MEO-GUEST (na MEO Smart WiFi App) funciona tudo bem. As vezes as duas estão com queb

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27 dias atrás
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Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
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Como ​Instalar e configurar o Extensor MEO Smart WiFiTutorial

Instalar e configurar o Extensor MEO Smart WiFi, com a app MEO Smart WiFi, é simples e rápido.Este extensor funciona, exclusivamente, com o router FiberGateway e serviço MEO Smart WiFi ativo. Antes de iniciar a instalação, certifique-se de que está ligado à rede WiFi de casa. A instalação é feita em 5 passos:1​​. ​​In​​st​alar e aceder à app MEO Smart WiFi no seu smartphonea.    ​Instalar a app MEO Smart WiFi ​​​​NOTA IMPORTANTE: Se já usa esta app, certifique-se que tem a versão mais recente no seu smartphone ou tablet. A app é compatível com dispositivos Android 6 ou superior e iOS 10.3 ou superior. b. Selecionar o botão ​ENTRAR e usar nome de utilizador e password meo/meo.​​​​Se anteriormente tinha alterado a password de administração do seu router FiberGateway utilize essa password ou, em alternativa, faça reset ao router para repor o nome de utilizador e password meo/meo.​Veja como se faz reset ao router FiberGateway no Manual da FiberGateway. Após o primeiro acesso e a ativação d

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Ricardo27
Super User
27 dias atrás
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gaforsythPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Novo internet móvel router, mas sem consumos??

Já comprei um novo router (ZTE MF92OU) para substituir um router mais velho (tambem ZTE MF92OU) que não functionou bem. Eu inseri o SIM que chegou com o router, e o router funciona bem mas meu pagina de internet “Àrea de Cliente” mostro que eu não usei nada de GB. Como isso é posível? Devo usar o SIM velho com o novo router?

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27 dias atrás
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MigBotEstagiário Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel

Extensor wifi 6

Tenho extensores wifi 6, ambos ligados por cabo ao router. Desta forma funciona como rede mesh? E expande o meu Wifi?. Obrigado 

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28 dias atrás
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MolanderPrincipiante
postado em Internet fixa e móvel

Moving a pole for fiber

Hi all, I have a wooden post in my garden carrying the fiber going into my house. Now I have got a permit for a reconstruction of my house and the pole is in the way and must to be moved . Who do I contact to get this done asap?Thanks in advance! Magnus

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M
28 dias atrás
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TigasmigasEstagiário Júnior
postado em Internet fixa e móvel

Internet 4G velocidade horrível.

Tenho Meo Enjoy  e a umas semanas para cá a internet anda horrível , sinal de 4 a 10mbs e pouco mais , pensei que podia ser do router mas fiz um teste com o meu telemovel que também é Meo e a velocidade foi igual , estranho é ser sempre depois das 18 , 19:00 os problemas .Não é todos os dias mas faz umas semanas para cá que tem sido mais frequente , estou preocupado porque trabalho remoto e sem internet não consigo , não tenho fibra e a única internet fixa que aqui tenho é ADSL. Como posso pedir melhoria do sinal ou simplesmente alguém analisar o problema? Obrigado. 

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28 dias atrás
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BRUNODIONISIO23Novo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

QUERO UMA SOLUÇAO

Tive um plano pre pago com a Meo em junho do ano passado e fiz portabilidade para a NOS no dia 25.06 e esse ano de 2024 fui procurar informações sobre compra de um iphone em loja, na unidade do UBBO e descobri que há um plano pós pago no meu NIF, não tem meu nome e nem meu endereço, mas há o meu NIF que foi contrato em outra unidade e em Setembro de 2023. Ninguém em loja me passa informações e quando me dizem que posso cancelar me transferem para uma ligação com atendentes que dizem que preciso pagar 170 e tal para cancelar. A empresa de você autorizou uma contratação de serviço sem minha presença com metade dos meus dados, eu não utilizei o serviço e nem sei em que nome ou numero se consta e agora preciso pagar o cancelamento por algo que não contratei??? Quero uma solução. Das poucas informações que consegui foram com uma atendendo que entendeu meu desespero, pois fui contratar um serviço e já tem meu nif sendo usado para algo que desconheço. Quando será resolvido meu problema? Já fu

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28 dias atrás
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J Francisco
perguntado em Internet fixa e móvel

Mais uma Oferta do MEO para premiar os seus clientes.

BoasVerifiquei na área de cliente mais um oferta, desta vez o aumento de velocidade para pacote M3O com 500/100 Mbps, tem fidelização até dezembro 2025 em zona com as principais operadoras de telecomunicações + DIGI? Não sabemos se as velocidades passam para 1000/400Mbps ou outra?Alguém pode informar mais sobre a oferta?Obrigado.José F  

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28 dias atrás
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anabela.manuel-30436Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Cartão de partilha deixa de ser gratuito??

Boa tarde a todosSou uma cliente antiga da MEO, ainda do tempo da TMN e sempre tive um cartão adicional de partilha, para o meu Tablet, e onde a Internet Móvel era partilhada pelos dois dispositivos e nunca paguei por ele, sempre foi de uso grautuito...Agora que acabei o meu contracto com a Meo,  há um mês atrás e tentei renogociar vieram me dizer  2 coisas: 1- Que o cartão passaria a ser pago e a ter um custo mensal de  2,99 euros para novos contractos, ou  seja  para novos  ou antigos clientes da MEO…2- E que a partir de 30 de Abril, ou seja de hoje, o valor a pagar passaria para 4,99/ mês do cartão de partilha…Alguém que me possa confirmar estas 2 situações…???Obrigado

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ana_Paula
Super User
29 dias atrás
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Alex.BNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Retorno do plano de 10GB para o de 1GB

Tenho hoje o plano de 10GB de internet fixa e, por questões de redução de custos, eu gostaria de retornar ao plano de 1GB. Como devo proceder? Obrigado

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Ricardo27
Super User
29 dias atrás
papimigas
papimigasEstagiário Júnior
postado em Internet fixa e móvel

pfSense & IPv6

OláTenho Internet MEO com ONT e router próprio.Após alguns testes e tentativas falhadas, partilho aqui a minha experiência com pfSense e IPv6 a funcionar.A minha configuração já pressupõe que o IPv4 já está a funcionar (VLAN 12).Também já pressupõe que o IPv6 está permitido nas regras de Output (regra Default allow LAN IPv6 to any rule)Ir a Interfaces → WANSelecionar→ IPv6 Configuration Type → DHCP6Mais abaixo, na secção “DHCP6 Client Configuration” selecionar apenas:→ Request only an IPv6 prefix→ DHCPv6 Prefix Delegation size → 56→ Send an IPv6 prefix hint→ Do not wait for a RASalvar e aplicarIr a Interfaces → LANSelecionar→ IPv6 Configuration Type → Track InterfaceMais abaixo, na secção “Track IPv6 Interface”→ IPv6 Interface→ WANSalvar e aplicarIr a Services → DHCPv6 Server & RANa TAB “LAN”, SUBTAB “DHCPv6 Server”Selecionar → Enable DHCPv6 server on interface LAN→ Prefix Delegation Size → 48→ Provide DNS servers to DHCPv6 clientsNa TAB “LAN”, SUBTAB “Router Advertisements”Selecio

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1 mês atrás
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Gonçalo CordeiroNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Problema na FiberGateway

eu estava a tentar aceder ao Meo FiberGateway mas nunca consigo entrar ja tentei de varias maneiras tais como User: meo                                                                      Pass: meo           sumeo                                                                              bfd,10ng (ja usei tambem o ssid da rede e palavra passe da mesma)será que poderiam ajudar me?

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1 mês atrás
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J Francisco
postado em Internet fixa e móvel

Primeiro Router FiberGateway da Altice instalado na minha casa.

Boas,6  anos depois do Lançamento do FiberGateway WiFi 6 chegou à minha vez.No dia 22 de Abril, o MEO recolheu os seus equipamentos instalados minha casa há 9 anos, nomeadamente ONT (PT Inovação) e Router Technicolor/Thomson TG784n v3 e colocou o Router GR141DG fabricado em 4/2023..Gosto do Router, mas, Insatisfeito com Latência em Download.No dia 23, o departamento técnico entrou, no Router par separar as bandas de 2.4 e 5 GHz.Verifica-se velocidades de Internet 520/120 Mbps sem carga com bom alcance..Estava à espera de internet com menor Latência por Cabo e Sem Fios por cabo e WiFi nos browsers Google, Firefox, Microsoft Edge durante a semana;“a latência aumenta consideravelmente sob carga” ( Bufferbloat Grade C ) não existe Grade E, as piores categorias são de D e F, sendo a A e B as melhores.Na secção em 16209 não podem melhorar as Latências que existem desde longa data.Vamos ligar a porta 4 do Router, a Router próprio para corrigir a latência com menor velocidade da contratada.Em

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1 mês atrás
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LuisOLIPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Ping alto nos jogos a partir das 20h em servidores como França ou Alemanha

Sempre que chega ás 20h começo a notar latência em jogos nos servidores de frança ou alemanha, entre outros. Gostaria que resolvessem esta situação pois torna-se impossivel usufruir dos jogos com este ping alto, chega a ir aos 100ms

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1 mês atrás
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lpereira12Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel

internet fibra lenta

Boa tarde tenho um router fibergateway é o serviço fibra 200/100 e inicialmente mesmo no WiFi as velocidades eram boas e próximas da velocidade contratada mas agora á uns meses não chega nem perto tanto no WiFi como no cabo.E por vezes também acontece de todos os dispositivos conectados serem desconectadosNo cabo no melhor de 3 testes no Speedtest foi 94/65 usando um cabo cat 7 ligado as portas amarelas do router e o pior 49/48 No WiFi nem sem fala não passa dos 50 em nenhum dos testes mesmo literalmente em cima do router enquanto antes mesmo afastado uns metros do router no mesmo telemóvel era superior a 150/100Wifi Cabo cat 7  

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ana_Paula
Super User
1 mês atrás
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RuiManuel87Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Conta hp

Bom dia.Removi sem querer a impressora da conta Hp. Como volto a adicionar? Obrigado. 

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ana_Paula
Super User
1 mês atrás
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Maria3Estagiário Sénior
perguntado em Internet fixa e móvel

Avarias na net

Bom diaQuero deixar aqui o meu completo desagrado por uma situação que se arrasta há muitos meses e que, inadmissivelmente, não vi ainda resolvida. O meu serviço de internet  apresenta falhas, sucessivamente, às vezes dias seguidos e, apesar dos meus constantes contactos com o apoio técnico da Meo, o problema persiste. Isto já é intolerável. Como se entende que,  pagando um alto valor, raramente tenha o serviço a funcionar devidamente, com todos os constrangimentos e aborrecimentos que isso me traz? Acho que tenho direito a exigir que me expliquem o porquê  de tal acontecer e que, definitivamente me solucionem a situação. Uma completa desilusão! Cumprimentos.  

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ana_Paula
Super User
1 mês atrás
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RuiManuel87Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Incompatibilidade com impressora Hp

Bom dia,Após mudar o meu serviço para a MEO, e ser instalado um router fibergateway, a minha impressora HP, que usa apenas a rede 2.4g, não coneta o wi-fi. Tive que pedir a MEO para separar as redes e assim funciona.Como uso um extensor de sinal da MEO, pelas redes estarem separadas o MEO Smart wi-fi está inativo e o extensor não funciona.Dúvida:Posso adquirir um router apenas com a banda 2.4 e ligar em paralelo com o fibergateway?Se sim, será que a impressora funciona sem problemas?Obrigado.

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1 mês atrás
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ToratoPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Pass Fiber Gateway

Preciso aceder ao Router mas não estou a conseguir, já meti todas as pass que me lembrava e não consigo, como devo aceder ou com quem devo falar?Há forma de recuperar?

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ana_Paula
Super User
1 mês atrás
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Inês.sj.008Novo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

rede movel pre pago

Tenho em cartão pré pago, e carreguei o mesmo, no site da MEO coloquei rede móvel ocasional, o dinheiro saiu do meu saldo mas não estou a conseguir usufruir. Logo os dados móveis e nada acontece. Já tentei criar uma nova rede, esperar um tempo,mas nada ajuda, paguei 20€ para não conseguir usar a rede móvel  

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Especialista MEO
1 mês atrás
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LeeferNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Internet móvel através de router portátil

Boa tarde,Estou a ver as opções para ter internet móvel através de router portátil.A internet é para usar numa casa que apenas é frequentada algumas semanas/meses por ano.Questiono se aderindo a um plano pós pago de dados, poderei ativá-lo só nos meses em que a casa está ocupada ou se terei de ter um período de fidelização?Obrigado

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Ricardo27
Super User
1 mês atrás
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JaniPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Sem dados móveis

Boa tarde,  Estou sem dados móveis desde o dia 14 de Dezembro, não faço mínima ideia porque.Já contatei a linha de apoio, já foi a uma loja física na qual troquei de cartão e nada, ninguém consegue resolver o problema. Já coloquei o cartão noutro telemóvel e continuo com o mesmo problema sem dados.Coloquei outro cartão no meu telemóvel e deu perfeitamente. Já coloquei o meu cartão noutro telemóvel e continuo com o mesmo problema. Alguém pode ajudar?   

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1 mês atrás
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ronaldocutoPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

apoio clientes meo??

A meo ainda tem funcionários nas linhas de apoio técnico??? É que não se consegue falar com ninguém através dos números indicados, e só dar musica e falar com alguém e impossível

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ana_Paula
Super User
1 mês atrás
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LapimPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Compilação do Windows 11 versão 23H2

O dispositivo HUAWEI  (Pen 4G Internet Móvel da Meo, apresenta incompatibilidade com a compilaçãodo Windows 11 versão 23H2. Não funciona. Tive que voltar atrás para a compilação anterior.Peço AjudaLapim

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L
1 mês atrás

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