Telemóvel

Toda a informação atualizada sobre telemóveis, tarifários e serviços de telecomunicações móveis do MEO.

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1021 Tópicos

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Pedromiguel1Dinamizador Júnior
perguntado em Telemóvel

portabilidade de Vodafone para meo

Eu no mês passado renovei o meu contrato para o M4 e disseram me para adicionar o meu número Vodafone e eu aceitei preenchi os papéis da portabilidade na loja e nos papéis estava lá que a portabilidade começava a partir de dia 2 de janeiro de 2024 e ate agora nada feito gostaria de saber quanto tempo vai demorar ja que hoje e dia 2 

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Ricardo27
Super User
4 meses atrás
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marquessandraNovo Membro
perguntado em Telemóvel

usar E-sim e cartão físico com dois números

Bom dia, tenho dois números da rede MEO,  uso um no Iphone 13 e outro noutro telefone, queria passar o segundo número para e-sim e assim usar apenas um telefone, consigo receber mensagens e chamadas dos dois números ou tenho q “ativar” ou “desativar” os números alternadamente? Preciso dos dois a funcionar para a recepção de chamadas e mensagens em simultâneo. Obrigada a quem me puder esclarecer.

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omicronpersei8
Super User
1 ano atrás
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rcoliveira84Principiante
perguntado em Telemóvel

roaming não está a funcionar

Ola. Eu estou em Mocambique e o meu sim da Meo não está a apanhar rede. Antes trabalhava e agora não. Eu activei outra vez o roaming (que estava desativado não sei porque) mas mesmo assim não está a funcionar. Podem me ajudar?Obrigado em avanço.

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Ricardo27
Super User
3 meses atrás
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Paula GamitoPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Validação de compra a prestações

Bom dia, preciso que me esclareçam uma duvida, fiz uma compra de smartphone no dia 1/02 , e até a data de hoje o processo encontra-se em estado de validação, sabem me dizer mais ou menos quanto tempo demora para o processo da prestação ser validado? 

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1 ano atrás
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PedromcrosaNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Seguro Telemovel

Olá,Quero fazer um seguro ao telemóvel que vou comprar na loja meo online, mas não vejo nada para o fazer. E está indicado em alguns sitios que é possivel fazer. Alguem sabe como proceder?

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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Rick_m19Novo Membro
perguntado em Telemóvel

Parceria MEO e TAP - Milhas

Boa tarde, Gostaria de saber como posso associar a minha conta MEO e acumular milhas na TAP com o pagamento das mensalidades. Fui a uma loja mas o colaborador nem sabia da existência desta parceria e não me conseguiu ajudar. O link da parceria é este. Aguardo o vosso feedback. Obrigado

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4 meses atrás
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pedro iphonePrincipiante
perguntado em Telemóvel

onde se pode ativar os 5gigas de oferta?

Onde se pode ativar os 5 gigas de oferta ?já fui á app e não encontrei nada onde fala-se sobre os 5 gigas obrigado pela atenção 

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3 meses atrás
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Emilia vilelaEstagiário Júnior
perguntado em Telemóvel

penalização de 5€

Boa noite,Dia 20 de janeiro fiz um pagamento no valor de 11,98€ porquê no mês anterior por lapso o pagamento pela aplicação do banco  pelo  telemóvel  não assumiu o pagamento. Até ao acto da outra factura não recebi qualquer informação a dizer que tinha uma factura em atraso.O sistema manda mensagem para tudo e mais alguma coisa, mas para dizer que vou ser penalizada não enviaram.Enviaram sim a dizer se o pagamento não seria pago até ao dia 27 de janeiro iria ser penalizada em 5€.O pagamento foi feito dia 20 de janeiro, agora recebi a fatura no valor de 10,99€ a dizer que 5€ são de penalização.Nao concordo com a situação e não vou pagar os 5€.Falei com a op. Mariana Mestre no qual diz que tenho que pagar .Tentem resolver a situação porque eu não vou pagar. Vou sim os 5,99€.Solicito a referência e entidade desse valor.Obrigada. 

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Administrador
1 ano atrás
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NutachiPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Xiaomi Redmi A1

Boa tarde, no outro dia eu fui comprar um Xiaomi redmi A1 e estava tudo bem com ele. Mas hoje depois de uma atualização de segurança o relogio esta todo em Ingles. Alguem pode ajudar sff?Obrigado!

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omicronpersei8
Super User
1 ano atrás
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FPalosPrincipiante
perguntado em Telemóvel

969600500 numero desconhecido a 23 Agosto 2023

recebi a 23 Agosto de 2023 telefonema de numero desconhecido e email com o texto:Em anexo enviamos as condições do seu serviço MEO. Por favor aceite as condições através de uma das seguintes opções: Valide as condições e aceite online. Em alternativa, envie um SMS para o número 969 600 500 com o seguinte texto: SIM 100229183051 Obrigado pela sua preferência. Para mais informações, estamos sempre disponíveis na Área de Cliente em [mymeo.pt]mymeo.pt ou através dos contactos apresentados em [meo.pt/linhas-apoio]meo.pt/linhas-apoio.   Peço a vossa confirmação de que o contacto é fidedigno e o porquê de ser um número desconhecido, como maneira de contactar com clientes (?)

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Ricardo27
Super User
9 meses atrás
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Anas77Novo Membro
perguntado em Telemóvel

Adicionar telemóvel

Olá, como faço para adicionar mais um número de telemóvel ao meu pacote meo através do my meo.Já tenho 4 telemóveis associados.obrigada

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Ricardo27
Super User
8 meses atrás
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Alex_LecPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Activation esim

Hi everyone, I've just bought an esim card for my next trip to Portugal. If I install it today, does my billing cycle (duration of the card, i.e. 15 days) start today or only when I'm in Portugal (I'm currently in Canada).Thanks in advance,Alex

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6 meses atrás
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PranchasPrincipiante
perguntado em Telemóvel

voice mail

Boa tarde. Pretendo desativar o voice mail do meu telefone. Desde hoje ficou ativo não sei como. Obrigado  

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Gavetas
1 ano atrás
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laura33Principiante
perguntado em Telemóvel

Posso converter o meu SIM físico num eSIM? Tenho um iPhone 14 que funciona com eSIM.

Tentei fazer o pedido em linha, mas nunca recebi o correio eletrónico com o código QR. 

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10 meses atrás
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RisalyPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Cancelamento do contrato do tarifário

Boa tarde.Eu chamei hoje para a meo já que meu contrato do meu tarifário acaba amanhã e chamei para cancelar o contrato.Queria saber se meu contrato foi realmente cancelado e se mesmo cancelado eu continuo com meu número?

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2 meses atrás
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Bruno MarinhoPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Entrega do iPhone 15 pro max

 Olá boa noite, gostaria de saber uma previsão de entrega do iPhone 15 pro max. Comprei no dia 22 de Setembro de 2023. E não até a data presente não me informaram de nada. Obrigado. Att. Bruno Santos

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T
6 meses atrás
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KseniPrincipiante
postado em Telemóvel

o roaming não funciona.

O roaming não funciona. Estou muito irritada, pois fui ao escritório do MEO e um especialista me convenceu de que, na minha viagem a Paris, eu teria um roaming automático. mas não funciona! Fui enganada e agora tenho de comprar um cartão SIM em Paris! Consultores nojentos.

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Ricardo27
Super User
3 meses atrás
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Diogo1234Principiante
perguntado em Telemóvel

Encaminhamento de chamadas

Boa noiteTenho algumas duvidas sobre o encaminhamento das chamadas:Posso saber quando ativei e desativei o serviço de encaminhamento? Se eu encaminhar chamadas do meu telemovel, No extrato a chamada que aparece de saída, é o numero para qual encaminhei?  O numero que recebe as chamadas encaminhadas tem como saber que esta a receber essas chamadas? As chamadas encaminhadas, são realizadas única e exclusivamente quando o telemovel esta desligado? O numero receptor das chamadas encaminhadas tem como saber quando foi ativado o serviço e desativado? Muito obrigado 

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Gavetas
7 meses atrás
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Fatima285Principiante
perguntado em Telemóvel

cancelamento de contrato

Boa noite, fiz um pedido de cancelamento de serviço móvel MEO por motivo de ausência prolongada para fora do país, mas referi que queria manter o mesmo número e passar a um tarifário pre pago sem carregamentos obrigatórios. Já foi feito o cancelamento e neste momento não estou a receber chamadas nem msgs,isto deve se ao fato de não ter feito um carregamento? 

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Trutafario
1 ano atrás
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PMBengalaPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Como posso contactar a MEO por e-mail ou similar?

Olá a todos!Preciso de entrar em contacto com a MEO mas como me encontro fora do país gostaria de o fazer por escrito de forma a evitar custos de roaming. Dou nota de que não tenho acesso a qualquer número de telemóvel da MEO.Desde já o meu muito obrigado. 

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Ricardo27
Super User
2 meses atrás
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William MacêdoPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Compras a prestações.

Olá, recentemente fiz o cancelamento de uma compra por conta do prazo de entrega ser demasiado longo. Agora tentei comprar outro aparelho com estoque e a compra não sai da validação, gostaria de saber se ao cancelar a primeira perdi o direto de comprar parcelado. 

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M
1 ano atrás
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André FDT SousaPrincipiante
postado em Telemóvel

Cobrança de roaming zona 2

Bom dia, Sou cliente da MEO  ha mais  de 5 anos e gostava de registrar minha insatisfação com relação a Fatura No: FT A/800292954, No Referência: A800292954, Data de Emissão: 17 setembro 2023. Possuo uma mensalidade de aproximadamente 73€/mês, e ao receber minha ultima fatura no valor de 322€, achava que houvesse algum engano. Porem ao solicitar explicações do consumo extra foi me explicado que este valor extra de 250€ eram devidos ao roaming.  Sim, estive a viajar em alguns paises da Europa e haviam me dito que tudo que era zona 01 não haveriam cobranças extras, porem para minha surpresa, por passar por Monaco  zona 02 por cerca de 2 horas, foram me cobrados 200€, o que ao meu ver se trata do absurdo de cobrança.  Resumindo, 2 horas de dados em Monaco equivalem a mais de 3 meses de contas normais no meu orçamento. Sim, estou insatisfeito por esse valor absurdo e terei de rever todo meu orçamento pois neste momento esses valor me faz falta.  Obrigado. 

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7 meses atrás
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DanidannygoisNovo Membro
perguntado em Telemóvel

insatisfação

Logo quando cheguei a Portugal Fiz contrato com a Meo de telemóvel com pacote ilimitado e com débito em conta. Nunca deixei de pagar uma conta sequer. No início do contrato fui informada que se colocasse débito em conta com seis meses eu poderia pagar a prestação algo que eu quisesse. E hoje quando mais preciso fui informada que apenas posso comprar um frigorífico se eu tiver título de residência. Olhe que a entrada que vou pagar já é 50% do produto, isso é um descaso com o cliente. Sabendo eles que nós imigrantes somos quem mais movimenta o mercado financeiro deles. Fora a quebra de contrato.. irei trocar de operadora já que não tenho benefício nenhum mais aqui. Vou procurar uma mais barata.

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1 ano atrás
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rtyfgh789Principiante
perguntado em Telemóvel

Reativacao cartao SIM

Ola a todos,Por falta de pagamento da fatura de Dezembro o meu cartao SIM foi desativado. Encontro-me no estrangeiro e sem conta bancaria portuguesa pelo que pedi a um amigo que me pagasse o valor em atraso, o que fez ja ha mais de 48h. Esse amigo diz-me que do apoio ao cliente a informacao e que o meu cartao ja foi reativado, contudo no meu telefone aparece sempre a mensagem “sem servico”. Que deverei fazer para poder recomecar a usar o cartao? Tenho bastante urgencia no mesmo...Obrigado pela ajuda,Jose Soares 

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Super User
1 ano atrás
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PauloxtNovo Membro
perguntado em Telemóvel

bud2

Ola comprei um Samsung galaxy a54 e gostaria de saber como receber os galaxy bud 2 obrigado 

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás

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