Internet fixa e móvel

Informação relevante sobre os equipamentos e o serviço de internet móvel e fixa do MEO.

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V
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Vanessa_MEOAdministrador
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Como ​Instalar e configurar o Extensor MEO Smart WiFiTutorial

Instalar e configurar o Extensor MEO Smart WiFi, com a app MEO Smart WiFi, é simples e rápido.Este extensor funciona, exclusivamente, com o router FiberGateway e serviço MEO Smart WiFi ativo. Antes de iniciar a instalação, certifique-se de que está ligado à rede WiFi de casa. A instalação é feita em 5 passos:1​​. ​​In​​st​alar e aceder à app MEO Smart WiFi no seu smartphonea.    ​Instalar a app MEO Smart WiFi ​​​​NOTA IMPORTANTE: Se já usa esta app, certifique-se que tem a versão mais recente no seu smartphone ou tablet. A app é compatível com dispositivos Android 6 ou superior e iOS 10.3 ou superior. b. Selecionar o botão ​ENTRAR e usar nome de utilizador e password meo/meo.​​​​Se anteriormente tinha alterado a password de administração do seu router FiberGateway utilize essa password ou, em alternativa, faça reset ao router para repor o nome de utilizador e password meo/meo.​Veja como se faz reset ao router FiberGateway no Manual da FiberGateway. Após o primeiro acesso e a ativação d

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Ricardo27
Super User
2 dias atrás
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Vanessa_MEOAdministrador
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Como melhorar a velocidade da sua internet (WiFi)Tutorial

O WiFi é uma tecnologia sem fios que permite que os aparelhos comuniquem entre si. A ligação à internet é feita sem fios, entre um router e os equipamentos, usando ondas eletromagnéticas com frequências específicas (2,4GHz ou 5 GHz). Logo as barreiras físicas podem impedir a passagem do sinal. Como podemos melhorar o sinal de WiFi?Posicionar melhor o router Coloque o seu router num local central da casa; Coloque-o numa área aberta, longe de outros aparelhos eletrónicos (como micro-ondas) e bem visível; Evite colocar o seu router atrás de outros objetos, em espaços confinados, como prateleiras, ou em locais próximos do chão ou do teto. Mudar a frequência do sinal A frequência normal utilizada pelos routers é de 2,4 GHz, mas esta é também a frequência utilizada por grande parte dos equipamentos eletrónicos (telefones sem fios; micro-ondas; dispositivos bluetooth e outros dispositivos sem fios), mudar para a frequência 5 GHz pode melhorar a qualidade do seu sinal de WiFi Siga as nossa

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ana_Paula
1 mês atrás
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Vanessa_MEOAdministrador
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Nova Fibra 10Gbps - Descola para outra dimensãoNews

Descola para outra dimensãoNova Fibra até 10x mais rápida e com oferta do super Extensor Smart WiFi. Hiper download e upload simétricos.  Joga sem lagsCom latência super reduzida, sem quebras e sem falhas para os streamers mais exigentes. Joga sem lags com peering direto a servidores de gaming. A família sempre ligadaEm todos os cantos da casa, sem falhas e com até 10x mais velocidade. Máxima estabilidade em live streamings exigentes. Teletrabalho e videochamadas sem interrupções. Novo router Fiber XO melhor sinal WiFi em múltiplos equipamentos sem quebras, sempre à máxima velocidade, mesmo com tudo ligado em simultâneo. Tecnologia 10Gbps e WiFi 6 com menor consumo de energia e maior performance. Extensor MEO Smart WiFiAumenta o alcance e qualidade WiFi, através de uma rede única e inteligente, integrada com o Fiber X para nunca perderes a tua ligação. Adere ao M3 ou M4 com hipervelocidade e oferta do super Extensor MEO Smart WiFi.

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radar
5 meses atrás
Gavetas
GavetasConselheiro Sénior
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Já nao tenho dados móveis

Bem , por um mero acaso abri o icon dados móveis , para meu espanto e nunca utilizo a aplicação Speedtest fora de casa , mas ela trabalha em segredo , vejam bem a quantidade de dados gastos sem qualquer uso .Depois ficamos admirados por já não ter dados , vejam as aplicações que estão a usar dados em segundo plano, às escondidas.Imagine se em roaming daquele que se paga a peso de ouro 🤦‍♂️Até fiquei pasmo . 

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Gavetas
7 meses atrás
V
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Vanessa_MEOAdministrador
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Como usar os hotspots MEO WiFi?Tutorial

Este divertido vídeo explica como usar as redes MEO WiFi dentro e fora e casa.Não se esqueçam, apesar de ser possível usar o MEO WiFi dentro de casa, nessa situação é sempre melhor usar a própria rede MEO instalada em casa. 

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A
9 meses atrás
V
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Vanessa_MEOAdministrador
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Quer melhorar a cobertura de wifi em sua casa?F.A.Q.

Não consegue ter wifi na casa toda?Tem sinal fraco em algumas partes da casa, ou flutuação da qualidade da internet? Se tem um router FiberGateway como o da imagem em baixo, pode melhorar a qualidade da sua internet, através da utilização de um extensor MEO Smart Wifi.  Este extensor cria uma rede inteligente em sua casa, fazendo automaticamente a gestão de qual a melhor rede para si, permitindo a mobilidade, sem quebras de ligação. A instalação é rápida e com a app MEO Smart WiFi​ tem a indicação de qual a melhor localização para o seu extensor.Pode comprar o Extensor MEO Smart WiFi na nossa loja online. Se tiver outro router MEO, para melhorar a cobertura WiFi em s​ua casa, recomendamos a utilização de um repetidor. Saiba mais ou compre online​.​

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M
10 meses atrás
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Vanessa_MEOAdministrador
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Como posso consultar ou alterar a password do WiFi do serviço MEOTutorial

Podes ver ou mudar a password do wifi da tua rede MEO de internet fixa, facilmente através do my MEO ou da MEO box. Aqui, para além da password também podes mudar o nome da tua rede de wifi. Vê neste vídeo como é simples e rápido.  Se preferires vê os passos que tens de seguir para mudar a password wifi .

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J
11 meses atrás
V
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Vanessa_MEOAdministrador
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Como configurar o router de internet móvel Huawei B311 e ZTE MF 920UTutorial

Veja o vídeo explicativo sobre como instalar e configurar os seguintes routers de internet móvel:Como configurar Huawei modelo B311 Como configurar ZTE MF 920UE aprenda de forma fácil a configurar:Nome e password do WiFi e acesso ao router Rede para melhorar o acesso à internet Dados em roaming para utilizar o router no estrangeiro Para outros modelos de router MEO, siga o guia de instalação rápida que vem na embalagem ou consulte o Manual de instruções. Os Routers MEO Internet Móvel podem ser utilizados através da ligação WiFi ou ligando diretamente por cabo (USB/Ethernet). Caso opte por ligar via USB, os Routers MEO são plug&play, ou seja, quando os liga ao computador a instalação começa automaticamente. Para outras informações veja os nossos artigos de Ajuda.

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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Vanessa_MEOAdministrador
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MEO: “Melhor do Teste - Internet Móvel” da DECO PROTESTENews

A MEO recebeu a distinção  “Melhor do Teste - Internet Móvel” da DECO PROTESTE.Este é um marco histórico para a MEO que este ano sobe à primeira posição do pódio e é o operador com a melhor internet móvel a nível nacional.  Os selos DECO PROTESTE ajudam os consumidores portugueses a reconhecer os produtos e serviços com melhor desempenho.Podem ler o estudo aqui.

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M
1 ano atrás
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Vanessa_MEOAdministrador
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Novidade app MEO Smart WiFi - nível de Wi-Fi suportado pelos equipamentos

A app MEO Smart WiFi passou a apresentar dentro da informação de cada dispositivo, o nível Wi-Fi suportado, conforme os exemplos em anexo. Este é apresentado quer os equipamentos estejam ligados, quer estejam desligados mas ainda em histórico.  A nomenclatura é: •    Wi-Fi 6 (802.11ax)•    Wi-Fi 5 (802.11ac)•    Wi-Fi 4 (802.11n)•    Wi-Fi 3 (802.11g)•    Wi-Fi 1 (802.11b)      Assim, para além do Tipo de conexão Wi-Fi  de cada dispositivo terminal (Wi-Fi 2.4 GHz ou Wi-Fi 5 GHz), podem também saber a norma máxima que os terminais suportam, que tem impacto direto na sua velocidade.  Esta informação não está disponível no Wi-Fi Meter, pelo que para a verem têm  de estar logados na app.

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Trutafario
2 ano atrás
V
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Vanessa_MEOAdministrador
publicado em Internet fixa e móvel

Como ligar PC e outros equipamentos à rede MEO Wi-Fi de casaTutorial

A ligação é simples e pode ser feita em apenas 2 passos, mas se tiver dúvidas veja o nosso vídeo.   

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Ricardo27
Super User
2 ano atrás
V
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Vanessa_MEOAdministrador
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DECO: Router da MEO tem a melhor cobertura de rede wi-fi em casa

A DECO testou o router dos 3 operadores e concluiu que o router da MEO é o que tem melhor cobertura de rede wi-fi em casa. Veja como foi feito o teste e as conclusões tiradas. Veja também o nosso artigo sobre como melhorar a sua lcobertura wi-fi em casa.  

7973
R
2 ano atrás
V
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Vanessa_MEOAdministrador
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Como identificar as várias redes wi-fi do serviço MEOTutorial

 

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F
3 ano atrás
J
J Francisco
perguntado em Internet fixa e móvel

Alguém sabe se o MEO vai fornecer Internet com velocidade 2/2Gbps?

OláNuma instalação com 1000/400 Mbps gostaríamos de ter1000/1000Mbps ou mais ou pouco. A oferta de 2000/2000Mbps poderá ser muito procurado para redes de 2.5Gbps. Obrigado

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J
22 horas atrás
S
StellarPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Problema APN router Mikrotik

Boas malta. Moro num sítio isolado e só consigo ter net 4G. Depois de experimentar muitos routers com o desempenho igual , encontrei um router Mikrotik LHG LTE6 que tem antena incorporada e faz um belíssimo trabalho. Estive 2 anos com a Vodafone , resolvi mudar para a Meo devido ao preço mas ainda não consegui ligar. Usando o mesmo SIM no telemóvel liga e funciona. Com o cartão Vodafone também funciona no router. Com o cartão SIM da Meo não me dá nenhum ip nem me dá sinal de antena. Por isso só pode ser configuração que não está bem sucedida.  APN: internet Alguém que já passou por a mesma situação ? 

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ana_Paula
1 dia atrás
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DMKH14Dinamizador Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel

WiFi com quebras constantes, trocamos router 4x e continua igual?

Instalei a M4O há 2 meses ±Desde o primeiro dia tenho este problema.Estou disposto a pagar a quem me consegue resolver isto, para verem o meu desespero. O PROBLEMA:-Técnico demorou 3h a instalar tudo, ligando e desligando e repondo definições do router, justificando que sistema dele mostrava que o router não estava ligado a nada (nem por lan nem wifi, e estava ligado) tirou esse router e por indicações de assistência trocou, 2h depois quebras-TV Samsung, 3 Iphones, 1 MacBook e a BOX da MEO em questão de segundos conectam-se e desconectam-se sozinhos do router, as vezes isso prolonga-se 10/20 min, outras vezes uma hora, e outras vezes dias seguidos.-Router responde a tentativas de conexões palavra pass errada,  equipamentos pre guardam a pass, basta fechar a janela, e voltar a tentar ligar se a rede manualmente que já entra, e volta a desconectar-se.Rede MEO-CASA (principal) esta com estas quebras, crio MEO-GUEST (na MEO Smart WiFi App) funciona tudo bem. As vezes as duas estão com queb

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J
1 dia atrás
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gaforsythPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Novo internet móvel router, mas sem consumos??

Já comprei um novo router (ZTE MF92OU) para substituir um router mais velho (tambem ZTE MF92OU) que não functionou bem. Eu inseri o SIM que chegou com o router, e o router funciona bem mas meu pagina de internet “Àrea de Cliente” mostro que eu não usei nada de GB. Como isso é posível? Devo usar o SIM velho com o novo router?

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G
2 dias atrás
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ElsaMMPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Por que razão ainda não há fibra em minha casa??

Ano de 2020, ainda não tenho fibra, e moro a 4 quilômetros do centro da cidade de Coimbra. Vivo nesta freguesia há 4 anos, e já perdi a conta dos pedidos que fiz à MEO para que por favor, colocassem fibra em minha casa!E estes pedidos não são um simples capricho para assistir a séries na Netflix em HD, NÃO!!!Eu e o meu marido trabalhamos em casa, e precisamos de muita internet, e rápida, e temos gastos mensais de internet 4G que ultrapassa quaisquer 2 pacotes de fibra de um cliente comum, mais o serviço normal que a meo faz chegar aqui, no qual descrevo como um serviço pobre, com uns miseráveis 5megas de velocidade de download e uns 0,83 de velocidade de upload!! Experimentem fazer disto um brilharete!!  Mas a gente até foi vivendo assim, durante estes anos todos, mas..Há umas semanas reparei que instalaram um P:D.O no inicio da minha rua, e liguei de imediato para a MEO a falar sobre o assunto, super empolgada, a achar que finalmente iria ter fibra cá em casa, e que poderia trabalhar

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S
2 dias atrás
B
binaryenoughPrincipiante
postado em Internet fixa e móvel

Meo Fibergateway GR141DG - Desativar WiFi

Boas,Porque não é possível desativar o Wifi de todo na interface do router ?Mesmo colocando o mesmo em modo bridge, não permite desativar de todo o WiFi, pois ambos os botões de desativar “Smart Wifi” e a própria rede WiFi se encontram inativos… Tive de recorrer a “truques” para desativar o mesmo...

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ana_Paula
2 dias atrás
M
MigBotEstagiário Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel

Extensor wifi 6

Tenho extensores wifi 6, ambos ligados por cabo ao router. Desta forma funciona como rede mesh? E expande o meu Wifi?. Obrigado 

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N
2 dias atrás
M
MolanderPrincipiante
postado em Internet fixa e móvel

Moving a pole for fiber

Hi all, I have a wooden post in my garden carrying the fiber going into my house. Now I have got a permit for a reconstruction of my house and the pole is in the way and must to be moved . Who do I contact to get this done asap?Thanks in advance! Magnus

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M
3 dias atrás
T
TigasmigasEstagiário Júnior
postado em Internet fixa e móvel

Internet 4G velocidade horrível.

Tenho Meo Enjoy  e a umas semanas para cá a internet anda horrível , sinal de 4 a 10mbs e pouco mais , pensei que podia ser do router mas fiz um teste com o meu telemovel que também é Meo e a velocidade foi igual , estranho é ser sempre depois das 18 , 19:00 os problemas .Não é todos os dias mas faz umas semanas para cá que tem sido mais frequente , estou preocupado porque trabalho remoto e sem internet não consigo , não tenho fibra e a única internet fixa que aqui tenho é ADSL. Como posso pedir melhoria do sinal ou simplesmente alguém analisar o problema? Obrigado. 

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3 dias atrás
B
BRUNODIONISIO23Novo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

QUERO UMA SOLUÇAO

Tive um plano pre pago com a Meo em junho do ano passado e fiz portabilidade para a NOS no dia 25.06 e esse ano de 2024 fui procurar informações sobre compra de um iphone em loja, na unidade do UBBO e descobri que há um plano pós pago no meu NIF, não tem meu nome e nem meu endereço, mas há o meu NIF que foi contrato em outra unidade e em Setembro de 2023. Ninguém em loja me passa informações e quando me dizem que posso cancelar me transferem para uma ligação com atendentes que dizem que preciso pagar 170 e tal para cancelar. A empresa de você autorizou uma contratação de serviço sem minha presença com metade dos meus dados, eu não utilizei o serviço e nem sei em que nome ou numero se consta e agora preciso pagar o cancelamento por algo que não contratei??? Quero uma solução. Das poucas informações que consegui foram com uma atendendo que entendeu meu desespero, pois fui contratar um serviço e já tem meu nif sendo usado para algo que desconheço. Quando será resolvido meu problema? Já fu

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3 dias atrás
J
J Francisco
perguntado em Internet fixa e móvel

Mais uma Oferta do MEO para premiar os seus clientes.

BoasVerifiquei na área de cliente mais um oferta, desta vez o aumento de velocidade para pacote M3O com 500/100 Mbps, tem fidelização até dezembro 2025 em zona com as principais operadoras de telecomunicações + DIGI? Não sabemos se as velocidades passam para 1000/400Mbps ou outra?Alguém pode informar mais sobre a oferta?Obrigado.José F  

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3 dias atrás
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anabela.manuel-30436Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Cartão de partilha deixa de ser gratuito??

Boa tarde a todosSou uma cliente antiga da MEO, ainda do tempo da TMN e sempre tive um cartão adicional de partilha, para o meu Tablet, e onde a Internet Móvel era partilhada pelos dois dispositivos e nunca paguei por ele, sempre foi de uso grautuito...Agora que acabei o meu contracto com a Meo,  há um mês atrás e tentei renogociar vieram me dizer  2 coisas: 1- Que o cartão passaria a ser pago e a ter um custo mensal de  2,99 euros para novos contractos, ou  seja  para novos  ou antigos clientes da MEO…2- E que a partir de 30 de Abril, ou seja de hoje, o valor a pagar passaria para 4,99/ mês do cartão de partilha…Alguém que me possa confirmar estas 2 situações…???Obrigado

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ana_Paula
4 dias atrás

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