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97 Tópicos

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afilipaDinamizador Júnior
perguntado em my MEO

Troca de Meos

Bom dia,Para fazer a troca de Meos pela mensalidade de SportTV qual a melhor altura do mês para o fazer, ao dia 1 de cada mês ou no primeiro dia de inicio da fatura (17 de cada mês)?Obrigada

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16 horas atrás
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MineraliaPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Serviço MEO WiFi não se encontra a tuncionar

Boa tarde,Após contato com a linha de apoio, e sem grande resolução, venho aqui denunciar que o serviço MEO WiFi não se encontra operacional faz umas semanas. Tentei usar o mesmo em diversas localizações, e em cidades diferentes, e em nenhuma delas o serviço funciona, pois nem solicita o username e password, apenas aparece a página standard. Das duas uma, ou encontra-se efetivamente inoperacional, ou então tem que ver com o último update de software iOS.

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17 horas atrás
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MrGarciaNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Numero inactivo

Ola Bom dia,Eu tinha um número e acontece que já sai do país e nunca mais quis saber do número. Entretanto, quis recuperar e percebi que nesses 2 anos ele foi atribuído a outra pessoa e agora está inativo porque a pessoa cancelou-o . Eu queria que o número fosse atribuído a mim novamente, eu não me encontro no país e alguém na loja disse na minha mãe que não era possível.  Tem aí algum iluminado que consiga-me ajudar com esta situação? Obrigado.

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Ricardo27
Super User
17 horas atrás
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wallywizardPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

MEO Go

O serviço da MEO GO já é horrível só por si, se é GO devia dar pra usar fora de casa e não dá. Fazem-te pagar só pra usar o serviço fora de casa, que pra mim além de não fazer sentido, é desrespeitoso para com o cliente. Agora ainda por cima adicionaram anúncios nas gravações automáticas. Desde quando é que eu aceitei isso? E segundo, se eu pago por um serviço, porque raio é que tenho de ver anúncios??? Vocês são uns filhos da mãe, desculpem lá que vos diga mas isto é horrível. Vou arranjar ajuda lega e vou cancelar o contrato. Ladrões.

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ana_Paula
17 horas atrás
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RitaMSPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

ATUALIZAÇÃO DE SERVIÇO + de UMA SEMANA PARA TROCAREM EQUIPAMENTO

No passado domingo dirigi-me a uma loja MEO para fazer atualização do meu serviço. Hoje é sábado e ainda não me trocaram os equipamentos. Ligavam-me e nem sabiam para o que era! Era eu que tinha de dizer porque é que me estavam a ligar! Na última chamada dizem-me que não é daquele departamento que deviam estar a ligar e que me ia passar a chamada, mas que a chamada teria custo! (Isto ontem, depois de já terem passado 4 dias após o meu pedido/alteração.) Se vão continuar a brincar, avisem. Não pago chamada alguma depois de tantos dias em espera! Quando foi para aderir veio cá o técnico no próprio dia!!!  Estou a ter um atendimento HORRÍVEL. DEMORADO. CONFUSO.

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S
1 dia atrás
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Samuk4Visitante Júnior
perguntado em Telemóvel

one number smartwatch

Bom dia, estoua ponderar comprar um Samsung watch 6 LTE, o maior motivo da compra será o E-sim, no entanto vi aqui no fórum que não é ou era propriamente fácil configurar o E-sim, pretendo saber se já é mais fácil configurar, se é mesmo necessário ter um smartphone galaxy ou se com o meu Xiaomi vou conseguir? obrigado 

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ana_Paula
1 dia atrás
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clientecomavariasistematicaMembro
perguntado em TV e Pacotes

pagamento nao actualizado

Paguei fatura dia 2 de Maio, no sistema aparece o pagamento, no sistema aparece também fatura ainda em aberto . Dia 6 de Maio cortam o sinal . Será normal . A linha durante a noite diz ser 24 horas . Ligo e dão indicação ligar de manhã . Será normal . 

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ana_Paula
2 dias atrás
ana_Paula
ana_PaulaConselheiro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

MEO Go não funciona mesmo dentro de casa

Já estou a começar a odiar a app MEO GO (Android), limpei todos os dados não deu, iniciei sessão com o ID MEO, não deu.Já começa a ser ridículo, se não funciona não lançavam a app.Espero que seja apenas um problema temporário. Mais alguém com o mesmo problema?O email do apoio técnico que está na play store ninguém responde.

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ana_Paula
2 dias atrás
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IaraGalegoNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Meo Wi-Fi

Boa noite. Gostava de fazer registo para poder utilizar o Meo Wi-Fi fora de casa, no entanto não existe nenhuma opção para o fazer, sem ser quando me ligo à rede e aí não consigo aceder de qualquer das formas ao registo porque implica ter acesso à Internet para o fazer-mas obviamente assim que me ligo a alguma outra rede a página fecha e já não é possível fazer na mesma o registo. 

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ana_Paula
2 dias atrás
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Freitas33Membro
perguntado em TV e Pacotes

Utilizar comando meo como universal em tv LG.

Boas!Alguém sabe algum código específico para tv lg?Já tentei pelo automático, não consigo e pelo manual também não.Cheguei a conseguir fazer o emparelhamento, não me lembro se com o automático ou o manual e já tem muito tempo.. Desde já, obrigado.

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ana_Paula
3 dias atrás
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DenirNovo Membro
perguntado em my MEO

compras Google play meo

Não consigo fazer compras online e usar a Google play pra ser descontada na minha fatura meo, o que se passa?

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ana_Paula
4 dias atrás
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Vanessa CruzPrincipiante
perguntado em my MEO

my meo

Tenho uma questão e gostava que me pudessem ajudar, como eu quando contactei a meo com a ideia de associar o meu número e o da minha mãe à meo mas depois a minha mãe quis desistir e eu ao dizer que ia associar só o meu número , tive que preencher o formulário de pedido de portabilidade , e entretanto chegaram os 2 cartões que seriam 1 para mim e outro para a minha mãe... hoje foi me enviado uma mensagem a agendar a portabilidade, mas no my meo aparecem os 2 cartões, quando iniciar a portabilidade irá normalizar e aparecer só o meu ou vão aparecer os 2 à mesma e terei de pagar como se tivesse associado os 2 ?

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ana_Paula
4 dias atrás
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StellarPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Problema APN router Mikrotik

Boas malta. Moro num sítio isolado e só consigo ter net 4G. Depois de experimentar muitos routers com o desempenho igual , encontrei um router Mikrotik LHG LTE6 que tem antena incorporada e faz um belíssimo trabalho. Estive 2 anos com a Vodafone , resolvi mudar para a Meo devido ao preço mas ainda não consegui ligar. Usando o mesmo SIM no telemóvel liga e funciona. Com o cartão Vodafone também funciona no router. Com o cartão SIM da Meo não me dá nenhum ip nem me dá sinal de antena. Por isso só pode ser configuração que não está bem sucedida.  APN: internet Alguém que já passou por a mesma situação ? 

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ana_Paula
4 dias atrás
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gaforsythPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Novo internet móvel router, mas sem consumos??

Já comprei um novo router (ZTE MF92OU) para substituir um router mais velho (tambem ZTE MF92OU) que não functionou bem. Eu inseri o SIM que chegou com o router, e o router funciona bem mas meu pagina de internet “Àrea de Cliente” mostro que eu não usei nada de GB. Como isso é posível? Devo usar o SIM velho com o novo router?

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5 dias atrás
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ReggaetonPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

troca novo comando m2

como se pode proceder a mudança para o novo comando m2 (mais simples e intuitivo)?

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ana_Paula
6 dias atrás
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A. RodriguesPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Nº de telemóvel clonado?

Hoje recebi duas chamadas de números diferentes, ambos diziam que tinham uma chamada não atendida do meu número. Fui verificar o registo das chamadas efetuadas e nunca tinha ligado para nenhum desses números anteriormente.Essa situação levanta a preocupação de que meu número possa ter sido clonado ou utilizado de forma indevida. Como posso resolver essa questão?

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6 dias atrás
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J Francisco
perguntado em Internet fixa e móvel

Mais uma Oferta do MEO para premiar os seus clientes.

BoasVerifiquei na área de cliente mais um oferta, desta vez o aumento de velocidade para pacote M3O com 500/100 Mbps, tem fidelização até dezembro 2025 em zona com as principais operadoras de telecomunicações + DIGI? Não sabemos se as velocidades passam para 1000/400Mbps ou outra?Alguém pode informar mais sobre a oferta?Obrigado.José F  

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N
6 dias atrás
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EriveltonNovo Membro
perguntado em Telemóvel

plano de 101gb

Contratei um plano para o telemóvel, na hora o da venda o atendente na loja informou que a princípio no primeiro dia ficaria 1gb e depois mudaria para 101 Gg em todo território nacional e fora 30gb. Mas já fazem 5 dias e nada. Ao contrário a internet acaba todo dia e me oferece mais para eu ter que pagar. Alguém entende isso?

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ana_Paula
6 dias atrás
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evertsphillipNovo Membro
perguntado em my MEO

How can I change my e-mail address for the login?

I have already found the area where you can change the data.However, there is no button to change the e-mail address. - What can I do to change my e-mail address?

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ana_Paula
7 dias atrás
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José_BarbosaPrincipiante
perguntado em my MEO

Cancelar MEO GO

Boa noite.Preciso de uma ajuda: estou farto de tentar cancelar o MEO Go fora de casa através da área de cliente mas dá sempre erro dizendo que “não é possível aderir”(!!!) quando eu tenho esse serviço ativo e pago pelo mesmo 5€ mensais.Quero cancelar precisamente porque não utilizo.Não consigo ajuda dos contactos de apoio ao cliente da MEO onde sou atendido sempre por um assistente virtual que só dá resposta a adesões e nada relativamente a cancelamento do serviço. Também não consigo ser atendido por um ser humano, funcionário da MEO. Agradecia ajuda por favor. 

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ana_Paula
8 dias atrás
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Gonçalo CordeiroNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Problema na FiberGateway

eu estava a tentar aceder ao Meo FiberGateway mas nunca consigo entrar ja tentei de varias maneiras tais como User: meo                                                                      Pass: meo           sumeo                                                                              bfd,10ng (ja usei tambem o ssid da rede e palavra passe da mesma)será que poderiam ajudar me?

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8 dias atrás
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RuiManuel87Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Conta hp

Bom dia.Removi sem querer a impressora da conta Hp. Como volto a adicionar? Obrigado. 

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ana_Paula
9 dias atrás
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Yuri NavigatorMembro
perguntado em Telemóvel

Gerir Tarifário Pré-Pago no MyMEO

Prezados, solicitei a remoção do meu número do plano TV+Telefone+Internet Pós-Pago, e agora quero saber se é possível controlar as despesas do número pré-pago na App MyMEO, adicionando o número ao Plano sem estar associado a uma factura. Obrigado.

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ana_Paula
13 dias atrás
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JFerreiraCNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Como instalar MEO GO numa box android em outro país?

Ola boa Noite, gostaria de instalar a MEO GO numa box no estrangeiro, quando procuro na google Play  não encontro!!!Procurei algumas soluções mas todas sem sucesso. Quando instalo a ultima versão disponível MEO_GO_6_2.5.2.apk na box, não consigo mexer em nada, penso que não estará optimizada para box só para Telemóveis.Alguém poderia ajudar com isto?  Existe alguma forma de ver MEO fora de Portugal na Box android?

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13 dias atrás
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MestrePachecoVisitante
perguntado em TV e Pacotes

Tenho que cancelar o desligamento do cerviço depois de aceitar as novas condiçoes?

Boa tarde.A questão é bastante simples.Dia 12/04/2024 fiz um pedido de cessação de contrato para dia 01/05/2024 através do mymeo.Dia 16/04/2024 fui contactado pela MEO e resolvi continuar na MEO. A questão é, tenho que cancelar o pedido feito dia 12 onde está agendado o desligamento para dia 1/05/2024? Ou por ter renovado o contrato e aceite as novas condições, o desligamento fica automaticamente sem efeito?

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ana_Paula
14 dias atrás

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