TV e Pacotes

Tira as tuas dúvidas referentes aos pacotes MEO (M5O, M4O, M3O...).

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1580 Tópicos

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nun0sEstagiário Júnior
perguntado em TV e Pacotes

HBO Meo Box

Bom dia,  Quero aderir à HBO tenho que ter Box Android (tenho Box da Meo) ? Se sim, qual o custo de passar para a Box Android?  Obrigado

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Prime
1 ano atrás
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braziePrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Meo Box 4k Desliga opção wifi automaticamente

Olá,Tenho a box android desde Agosto e funcionou sempre a 100%. não sei se coincidiu com uma atualização ou não mas à uns meses para cá que a box de uma momento para o outro bloqueia a ligação wifi. Diz que não esta conectada a nenhuma rede, eu vou às definições wifi e coloco para ativar o wifi ele ativa durante 2 segundos e volta a desativar, conclusão: NUNCA se liga a nenhum wifi, Tenho que reinicar a box e o problema fica resolvido durante 2/3 dias e depois volta a acontecer, fiz reset de fabrica etc e nada.Contactei o apoio técnico e mandaram trocar de box, substitui a box numa loja, instalo em casa e passado 1 dia o problema voltou a acontecer !!!!! Não sei o mais o que fazer.O rapaz do apoio técnico disse que conhece este problema por isso deduzo que andem por ai mais pessoas com o mesmo caso, eu só preciso de saber a solução! 

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N
7 meses atrás
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Ricardo CaeiroNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Saber meu número de cliente + dados

Quero registar o meu produto na área de cliente e também activar o MEO Go, mas ainda não sei o meu número de cliente, pois ainda não recebi nenhuma factura.Pela linha 16200 demoraram 41 minutos a atender e dizem que não podem dar essa informação...Como posso saber o meu número de cliente?e o número de conta? Também me pedem o número de telefone fixo, mas isso são tudo dados que ninguém me deu quando fiz o contrato…Não consigo fazer registo no MYMEO, nao conisgo mudar password de wifi nem ver MEOGO … além disso a minha Box é Android e por isso nao consigo ver nenhm desses detalhes na box!

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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Ana G.Principiante
perguntado em TV e Pacotes

Meo go em Tv Hisense

Olá olá! Estou aqui com um problema que talves alguém aqui me consiga ajudar!Quero instalar o Meo go na minha TV Hisense hismart 2k Atv4 e vou à playsyore e não me aparece o aplicativo da Meo!Aparece da NOS, aparece da Vodafone, aparece tudo e mais alguma coisa menos o Meo go. Alguém consegue ajudar? Muito obrigada! 

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Trutafario
1 ano atrás
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EdmatPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Meo Box Android 4K - Emparelhar coluna bluetooth

Boa tarde,Como emparelhar uma coluna bluetooth à Meo Box Android 4k? Cumprimentos,Edmat

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E
1 ano atrás
J
jseqNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Meo Go sem acesso

Já por várias vezes que tento aceder ao Meo Go e aparece esta mensagem quando tento ver a sport TV para ver o Moto GP “Não é possível visualizar o conteúdo. Verifique se excedeu o numero máximo de utilizadores simultâneos da sua conta.”Sou o único utilizador do serviço e não excedi o numero máximo de utilizadores do serviço.Como resolver isto? Estou a pagar um serviço sem usufruir dele.Aderi ao Meo Go fora de casa mas mesmo em casa com a minha rede WIFI isto acontece!

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ana_Paula
Super User
21 dias atrás
V
Valter SilvaPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Para quando um novo canal para substituir o Mycuisine?

Boa tarde, A Meo irá disponibilizar um novo canal para substituir o Mycuisine? Vocês retiraram o Food Network e substituiram pelo Mycuisine. Apesar de não me ter agradado a ideia o Mycuisine revelou-se um bom canal. Os canais de cozinha são os mais vistos cá por casa. Agora que o retiraram vai ter substituto? ou a Meo vai restringir-se a um canal apenas como o 24kitchen? Relebro que tanto a Vodafone como a Nos continuam a disponibilizar o Food Network. Já entrei em contacto telefonico convosco e pediram para aguardar porque ainda não têm essa informação. Para quando?

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1 ano atrás
toninho
toninhoTécnico Sénior
postado em TV e Pacotes

Box Android Tv MEO

Recentemente troquei os meus serviços de Tv aqui em casa.Agora tenho a Box tv Android da MEO, mas noto que o serviço Android da MEO tem algumas falhas na transmissão!O som de qualquer programa não flui com normalidade, isto é, está com algum atraso em relação às falas!A qualidade de imagem em 4K não é nítido, existe um pouco de pixels, ou uma espécie de grão nas imagens, mas se eu mudar a preferência de imagem na Box para HD 1080P a imagem fica perfeita!Mas deste modo, não se tira o proveito dos 4K que a Box Android anuncia!Já efetuei diversos resets, e reiniciei a box várias vezes... Mas os sintomas do som em atraso mantém-se na mesma!Acho que a MEO deveria de atualizar o firmware da Box Android.

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B
4 meses atrás
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barbaraferreira1992Novo Membro
perguntado em TV e Pacotes

extensão cabo fibra óptica com acoplador

Boa noite,   devido a alterações na disposição da minha sala preciso passar o router para o lado oposto da saída da fibra óptica e estava a pensar adquirir estes dois produtos/equivalentes. O que gostava de saber é se este acoplador que aqui partilho serve para ligar o cabo de fibra óptica macho com macho e se isto implica perdas significativas de sinal. Caso não funcione ou existam perdas significativas terei então de recorrer aos instaladores da operadora.   CABO: https://www.fs.com/de-en/es/products/41926.html?currency=EUR&paid=google_shopping&gclid=CjwKCAjwmf_4BRABEiwAGhDfSQn2TxXL8k_7j4uN0-FZ4DOokWYVlM8w6kSm3f0GIZ4TYcW6MW3_jhoCBmkQAvD_BwE   ACOPLADOR : https://www.eibabo.pt/metz/acoplador-de-fibra-optica-sc-1509001h-i-eb14545275?utm_source=Portals&utm_medium=CPC&utm_campaign=eibabo-PT_GoogleShopping_PT&gclid=CjwKCAjwmf_4BRABEiwAGhDfSUCnC0nklJakP_YF_1TeIDNpxgLMdXqPg79eeeUxKRMD0vhYEviYoBoCXaUQAvD_BwE

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1 mês atrás
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meomerdaPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Imagem baça com pessima qualidade

Serei só eu ou a imagem na box meo fibra tem uma imagem de meter nojo,pessima imagem baça nos canais sd e nos hd muito abaixo do que eu tinha na NOS , os unicos canais sd onde a imagem é boa são nos canais nacionais onde é feito upscale do 801 ao 806, relembro tive NOS fibra ate casa , sim até á minha sala de estar e não ate á esquina,na minha zona a NOS instala fibra até ao interior da casa do cliente ,pensava que ao mudar para a MEO iria ter uma melhoria ,mas foi o oposto os 100mbit da meo são só 92mbit e a imagem muito pior, agora quando acabar a fidelização bye bye meo...

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6 meses atrás
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mazarefesPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Subsccrição canais Sportv HD Premium + Multiscreen

No passado sábado, 1 de julho, telefonei para o 16200 (CHAMADA PAGA) e solicitei a ativação do pacote Sportv HD Premium + Multiscreen. Disseram-me que demoraria no MÁXIMO 48 horas a ficar ativo, Passaram mais de 120 horas (!!!), 5 dias (!!!!) e mesmo após várias reclamações e pedidos via área de cliente, ainda AGUARDO pela ativação dos canais.... É VERGONHOSO!!! Já para não falar da alteração que efetuei ao tarifário em 14 de março e TODOS os meses tenho de reclamar porque não consideram os descontos acordados (POR ESCRITO) aquando da renegociação do tarifário com a consequente fidelização de 24 meses. É LAMENTÁVEL A FORMA COMO ESTA EMPRESA TRABALHA!!!

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N
1 mês atrás
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em TV e Pacotes

Nova versão App MEO Apple TV - 3.7News

A APP MEO APPLE TV lança a versão 3.7, com as seguintes novidades:Possibilidade de “Guardar” os conteúdos do passado, presente e do futuro para ver ou rever quando quiser Possibilidade de marcar conteúdos do passado ou futuro para “Ver mais Tarde” Acesso rápido à grelha de canais sem perder o contexto da emissão Acesso à programação futura dos canais (próximos 7 dias) “Explorar” é o novo nome da área das “Gravações" e dos “Serviços Premium” Melhorias de usabilidade, performance e estabilidade

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11 meses atrás
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Luz62Principiante
perguntado em TV e Pacotes

TV's ligadas por Cabo Coaxial dão apenas 31 canais

Boa tardeTenho Meo fibra. Uma TV ligada à BOX   por HDMI dá os canais todos. As outras TV’s (cozinha e quartos) ligadas apenas por cabo coaxial/ via router, sem ligação à box, estas dão apenas 31 canais. Isto é normal? pretendia ver também os outros canais nessas TV’s, como fazê-lo?Obrigado

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Gavetas
1 ano atrás
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GetulioNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

não é possível visualizar o conteúdo. verifique se excedeu o número máximo de utilizadores simultâneos da sua conta

não é possível visualizar o conteúdo. verifique se excedeu o número máximo de utilizadores simultâneos da sua conta para os canais 1 e 2, ATP, SIC, 11...O box está desligado e sou o único a aceder o site. O que pode ser?

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A
6 meses atrás
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Manuel JMCNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Atualização de Preços 02/2023

Atendendo à comunicação que me foi dirigida via e-mail, na qual fui informado da necessidade de realizarem uma atualização de preços ao contrato em vigor, ainda no período de fidelização, questiono o enquadramento legal da mesma, uma vez que se verificará uma alteração às condições contratuais propostas para adesão aos vossos serviços e consequente seleção destes em detrimento das ofertas de outras operadoras. Mais solicito esclarecimentos se com esta alteração às condições contratuais será possível rescindir o contrato sem custos. Obrigado.

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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Ivo TondelaEstagiário Júnior
postado em TV e Pacotes

Pedido de Extensão de Fibra

Bom dia, segue o seguinte tópico para demonstrar o meu desagrado. A cerca de 1 ano mudei-me para São Manços, quando contactei a MEO para transferir os meus serviços fibra para a nova morada foi-me dito que não tinham cobertura fibra mas que a expansão de fibra acontece é assim que fosse possível que entrariam em contacto o que vale é que a mais de um ano que sempre que questiono sobre a fibra me dizem ainda não chegou a sua localidade. Pois bem acho um roubo pagar 45 euros por um serviço em que sempre que troco de canal a box fica sem sinal, a Internet contratada é de 26mpb pois é ADSL mas aos dispositivos chegam apenas 6 seja por Wi-Fi seja por cabo. Os preços que vocês praticam pela ADSL serem os mesmos dos da Fibra chamasse burla pois recebem valores altíssimos pois as pessoas não têm outras soluções.  É uma vergonha São Mancos não ter fibra mas uma aldeia remota com 15 habitantes aqui perto ter fibra.

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3 meses atrás
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RJPSRPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Mudança de canais por voz na meobox android

Com a ultima atualização da aplicação da meobox android tv, é possível mudar de canal utilizando a voz, no entanto nem tudo ficou bem, pois quem quiser aceder, por voz, à “CNN Portugal”, terá de dizer “TVI 24”.Eram bom que corrigissem.

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1 ano atrás
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Bryan WongNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Cancellation of Contract (URGENT)

To whom it may concern,I need to cancel my MEO contract due to the fact that I will be relocating to another country at the end of this month 30th October,2022.I have went over to your stores in Gaia & Arrábida serval times but the only answer back to me is to wait for the call from your company. However, I have never received your call so I contact your customer service instead, but every time the call went through ALL YOUR STAFF SAID THE SAME exact phrase “SORRY MY ENGLISH IS NOT GOOD, PLEASE WAIT FOR ANOTHER CALL FROM OUR COLLEAGUE”. I’m not joking, how long should I wait? 1 day? 2 day? 1 years? 10 years? It is extremely frustrating as I have already provided all the documents your company required but have not received a confirmation of the cancellation. Moreover, as I’ve mentioned I will be moving away from Portugal by the end of this month. Please, would your company please look into my case and situation and give me a reply as soon as possible? I really really look forward t

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1 ano atrás
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RJSSREstagiário Júnior
postado em TV e Pacotes

Serviço MEO sem box - Freq 474 MHz não funciona

Boa noite,Tenho serviço de televisão sem box com uma Sony KD-43XG8096 com AndroidTV não consegue encontrar os primeiros 5 canais (RTP 1, RTP 2, SIC, TVI, SIC Notícias). Reparei noutro tópico que tem a frequência 474 MHz e tal como no outro caso, só consegue encontrar os canais a partir de 482 MHz (RTP 3 etc).Tentei sintonização automática digital por antena quer em Itália quer França e continua tudo na mesma. Este televisor veio da minha casa antiga em que tinha NOS e nunca tive este tipo de problema pelo que assumo que não seja uma questão de firmware.O que poderá ser? 

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R
1 ano atrás
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Max_FilasPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Fim de contrato/período de fidelização

Bom dia. O meu contrato e o respetivo de fidelização terminam a meio de Agosto. Qual o procedimento correto para finalizar o contrato e realizar a entrega dos equipamentos, uma vez que não pretendo renovar? Cumpts

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Gavetas
9 meses atrás
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jmfm66Novo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Sagemcom DSI362,

Onde encontro Manual de instrucões do SAGECOM DSI362? Este foi o receptor satelite (meobox?) instalado pela MEO mas não encontro em lado nenhum informção sobre este modelo.

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O
19 dias atrás
M
marDinamizador Júnior
perguntado em TV e Pacotes

skyshowtime

Boa noite, li á dias uma notícia que os clientes MEO iriam poder ter acesso ao serviço skyshowtime por um euro por mês alguém me consegue confirmar obrigado 

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C
10 meses atrás
S
SilvergoldMembro
perguntado em TV e Pacotes

Aumento de 7,8%

Em quantos euros se irá traduzir este aumento de 7,8% na fatura mensal ?

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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luis765Novo Membro
perguntado em TV e Pacotes

tarifario M movel pre-pago livre

tarifário M móvel pré-pago livreO telemóvel tinha os dados moveis ligados e foi consumido ao que parece o remanescente de 248,28 MBdos 2,50 euros iniciais desapareceram 1,99 euros.Não foram efectuadas chamadas nem enviados sms.Foi sim enviado um *#123# será que cobra os 0,27€É cobrado 1€ por mês (livre ???) sendo hoje dia 31, deveria ter esperado por amanhã ? meo…Alguém saberá a resposta

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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Maria Madalena G. N. OliveiraPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Netflix

A netflix deixou de suportar o acesso a partir da equipamento novo que adquiri. Qual a solução?

8
Ricardo27
Super User
1 ano atrás

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