Telemóvel

Toda a informação atualizada sobre telemóveis, tarifários e serviços de telecomunicações móveis do MEO.

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977 Tópicos

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Marta PenaMembro
perguntado em Telemóvel

Desativar reencaminhamento de chamadas

Bom dia, Tendo tentado desativar o reencaminhamento de chamadas do meu número, a mensagem do telemóvel é a de que a operadora não permite.O que fazer

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10 meses atrás
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alexpere123Novo Membro
perguntado em Telemóvel

SMS de valor acrescentado

Bom diagostaria de mandar uma mensagem de valor acrescentado para participar num concurso, mas não consigo. como posso fazê-lo? Obrigada

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Ricardo27
Super User
4 meses atrás
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Henrique023Novo Membro
perguntado em Telemóvel

Reencaminhamento condicional de chamadas ativado

Boa noite, desde há alguns dias para cá que me aparece a mensagem "Reencaminhamento condicional de chamadas ativado" sempre que efetuo uma chamada. Alguém sabe porque razão isto acontece e como remover? Já experimentei digitar "##002#" mas sem sucesso... Já vi também que há mais pessoas com o mesmo problema e que a MEO não parece estar a colaborar para a resolução deste problema...

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2 meses atrás
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Henrique de OliveiraPrincipiante
postado em Telemóvel

Falta de rede no Telemóvel em casa

Eu, e a minha mulher, mudamos à pouco mais de um mês para os serviços da MEO. Acontece que mesmo estando em Lisboa, a verdade é que dentro de casa não tenho rede.Em conversa com alguns vizinhos perto de mim, concluí que estão com o mesmo problema.O que pode a MEO fazer? 

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6 meses atrás
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JorgePeriquitoPrincipiante
postado em Telemóvel

Cozinha Fácil: Burla facilitada pela MEO. texto da queixa à ANACOM

Nunca tendo contratado serviços de cozinha à MEO, apenas TV + NET + VOZ, não posso aceitar que a MEO me fature sem qualquer autorização subscrições sobre culinária a 1.99€/semana. Deixo aqui o texto enviado a título de reclamação à ANACOM:“Sou, há anos, cliente MEO para TV+NET. Em Março/22 transferi para a MEO 3 telemóveis que tinha na NOS. Possuo, assim, um novo contrato com a MEO agora para TV+NET+VOZ. Relativas a este novo contrato, recebi já, e apenas, duas faturas (abril/22 e maio/22). Ambas com cobranças superiores ao acordado aquando da elaboração do contrato! A MEO consegue, em 100% das faturas associadas ao contrato, cobrar valores superiores aos acordados.Na 1ª fatura (abril) reclamei junto da MEO. Sem explicações foi-me creditado o valor reclamado. O que aconteceria se eu não tivesse reclamado? O que acontece a todos aqueles clientes que não reclamam ou têm débitos diretos em conta? Existe um volume de receitas importante a favor da MEO associado a valores abusivamente cobra

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Super User
1 ano atrás
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ernestorhf-84301Principiante
postado em Telemóvel

reencaminhamento de chamada condicional ativado

Acerca de 15 dias quando efectuo chamadas, surge no display “reencaminhamento de chamada condicional ativado”. Agradeço solução para este incómodo  

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2 meses atrás
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GalegaraquelNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Definir números Meo Kids

Olá boa noite, gostava de saber como posso associar os números no número Meo Kids. Já registei o numero nos meus serviços mas nao me aparece a opção para definir os números. Obrigada 

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1 ano atrás
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Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em Telemóvel

MEO Net Segura - Liga-te sem medosNews

Com um mundo cada vez mais digital e online e com a crescente utilização dos smartphones, passou a ser importante, garantir a segurança dos nossos equipamentos contra ameaças virtuais. Para te proteger de ameaças de malware enquanto navegas na internet na rede móvel MEO, e permitir também o controlo parental/conteúdos, lançámos o serviço de segurança MEO Net Segura. Para aderires a este serviço, é preciso  ter um número da rede móvel MEO (inclui Moche). A gestão deste serviço é feita no Portal de Gestão, onde podes incluir mais números e realizar outras configurações do serviço. Podes tirar todas as dúvidas sobre este novo serviço de segurança nos artigos de ajuda. O MEO Net Segura protege-te contra:Phishing Técnica de crime cibernético que usa fraude, truque ou engano para manipular as pessoas e obter informações confidenciais. Tentam enganar os recetores de e-mails ou mensagens de phishing para que estes abram anexos maliciosos, cliquem em URLs inseguros, revelem as suas credenciais

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V
Administrador
3 ano atrás
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jbptEstagiário Sénior
postado em Telemóvel

Reclamação em compra online

Venho por este meio expor a minha indignação com uma compra online na loja da Meo. Comprei um smartphone na loja online da Meo, no dia 09/12, a pensar que ia poupar algum dinheiro, o qual  recebi no dia 15/12. Como era prenda de natal, este só foi aberto no dia 25/12, o qual detectamos que o telemóvel não reconhecia nenhum cartão SIM. Visto isto liguei para o 1696 e disseram-me que podia dirigir-me a uma loja. Assim o fiz... mas na loja informaram-me que como era uma compra online tinha de fazer a devolução pelo correio (não compreendi porquê mas enfim....). Assim o fiz... fiz a devolução no dia 29/12 e recebi um SMS da Meo no dia 30/12 a confirmar recepção do mesmo. Passado umas semanas como não recebi resposta, liguei para o 1696 e informaram-me que o equipamento tinha um problema no leitor de cartões SIM e estava na assistência técnica para reparação. Não compreendi porquê... estava dentro dos 30 dias e esperava receber um novo... mas o operador disse que era uma repara

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6 meses atrás
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BrunoNDinamizador Júnior
postado em Telemóvel

WiFi Calling / VoWiFi na MEO

Boa tarde a todos, Alguém faz ideia de quando a MEO vai decidir lançar o WiFi Calling. Isto é uma tecnologia bastante antiga e comecou a ser suportada desde o iPhone 6, lançado em 2014 (9 anos atrás). Há muitas zonas no pais, especialmente no interior que não têm cobertura movel. Eu próprio quando viajo para a aldeia não tenho cobertura. Já levantei várias vezes a questão à MEO e aquilo que me dizem é que a zona tem cobertura 5G quando na verdade o que pode eventualmente ter é 0G. O WiFi Calling já existe na NOS desde 2020. Existe também na SFR Francesa que também pertence ao grupo altice, no entanto em Portugal nada. Existe alguma data para o lançamento do serviço? Há pelo menos 2 anos que está para “breve”. Obrigado

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5 meses atrás
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antoliveira1954Estagiário Júnior
perguntado em Telemóvel

Tarifario Movel Livre

Boa tardeTenho um telemovel com plano pos pago ( +/-10€ mes) mas o seu uso é muito reduzido e não se justifica.Qual o melhor plano LIVRE para alterar, sendo que recebo apenas algumas chamadas nesse numero… 1 ou 2 por semana. Obrigado

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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Nadia0151Novo Membro
perguntado em Telemóvel

Como desativar Serviços Audiotexto e Valor Acrescentado

Já é o segundo mês que estou a pagar 41! euros, dos quais 15 são Serviços Audiotexto e Valor Acrescentado, nunca aderi a nenhum desses, e queria desativa-los, como se pode faze-lo? Fui ver pelo myMEO - Subscrições - Subscrições Ativas e não tem nenhuma subscrição ativa, mas pago na mesma.

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11 meses atrás
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joanagsmNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Mensagem importante da operadora

Recebi uma notificação esta manhã “mensagem importante da operadora”.Ao desbloquear o telémovel surge a seguinte mensagem:“Principal Menu MEO - SAM SMITH”Opções “Ver Mais” ou “Sair”Estou a cancelar e a mensagem não desaparece, alguém com o mesmo problema?     

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Trutafario
1 ano atrás
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Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em Telemóvel

Navegue em 5G no MEONews

A partir de 01/01/2022 a MEO disponibiliza a tecnologia 5G a todos os seus clientes.  Para os clientes navegarem em 5G será necessário: Terem um equipamento 5G Encontrarem- se numa zona com cobertura 5G Todos os tarifários MEO são compatíveis com 5G!Esta campanha foi prolongada até 31/03/2022. Até 31/01/2022, todos os clientes podem usufruir de internet móvel 5G à velocidade máxima. A partir de 01/02/2022, os tarifários com plafond base de 10GB ou mais vão usufruir de velocidade máxima, os restantes tarifários podem aderir à velocidade máxima por €5/mês.Esta campanha foi prolongada até 31/03/2022.

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1 ano atrás
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asfigEstagiário
postado em Telemóvel

Aumento do valor da mensalidade em periodo de fidelização

Aderi à Meo em Agosto de 2016 para os serviços de TV, Internet, Telefone e Telemóveis no tarifário Unlimited L Light. Na fatura de Setembro, recebo um aviso acerca do aumento de preços, aviso esse que desvalorizei em virtude de ter celebrado contrato no mês anterior. Qual o meu espanto quando verifico que na fatura de novembro, as mensalidades dos telemóveis foram atualizadas em 1€, bem como o serviço de Tv em 2€. Relativamente ao contrato do serviço de Tv não o tenho, nunca recebi, pelo que solicito que me seja enviado por email. No que diz respeito ao contrato relativamente aos telemóveis, o mesmo refere o valor da mensalidade por UM PERIODO DE 24 MESES! Em nenhuma alínea do contrato fala de atualização de preços, pelo que se a mesma existe, agradeço que me indiquem o numero da alínea. Se não existe, agradeço que reponham o valor da mensalidade, com o estorno dos valores cobrados indevidamente. Alterarem a mensalidade de forma unilateral é abusivo da vossa parte. Quando o tarifário s

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2 meses atrás
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SbrancoPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Erro envio sms 68886

Boa tarde estou a tentar enviar um sms extra mensalidade e dá erro. Já consultei o Valor disponível e diz que está autorizado até 20€. Sendo que nunca enviei nenhum, como consigo desbloquear esta situação?Obrigada desde já 

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ana_Paula
1 mês atrás
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Filipa07Novo Membro
postado em Telemóvel

Cancelamento do cartao de telemovel

Bom dia. gostaria de saber como desistir de um cartão de telemóvel MEO. O numero em questao nao tem utilidade mas estou a paga-lo na mesma como poderei para fazer o cancelamento? como acertar a fatura perante esse anulamento. Obrigado.

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11 meses atrás
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ZePedro91Principiante
postado em Telemóvel

Desbloqueio de iPhone

Boa noite. Eu gostava de desbloquear o meu iPhone mas estou com a seguinte situação: Comprei o telemovel em segundo mão ainda com garantia, mas claro que o telemovel não estava em meu nome. Tempos depois o telemovel avariou e o equipamento foi substituido sem quaisquer problemas. Depois, o 2º equipamento também avariou e foi novamento substituido. Gostava de saber se para efeitos de desbloqueio do equipamento conta a data de compra do 1º equipamento (que já teria 2 anos) ou deste ultimo equipamento (que está a fazer um ano agora em outubro)Obrigado.

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1 ano atrás
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fimdomes-62291Principiante
postado em Telemóvel

cobertura rede movel dentro de casa

Boa tardeTrata-se de um topico com um assunto muito antigo (varios anos), e que reavivo, porque ainda tem solução, e cada vez ha mais  casos (pelo que conheço).A questão no essencial, trata-se de que  dentro das casas, a cobertura movel é cada vez mais dificiente (ou quase nula, como é o meu caso), devido por um lado, ao melhor isolamento das construções, por outro lado quanto mais largura de banda (3G, 4G, 5G,...) mais dificuldade o sinal tem para chegar ao interior das casas.Já alimentei varios debates com a assitencia da MEO, mas sempre esbarro com uma incapcidade gritante, de me fazer ouvir/enteder, apesar de muita compreensão, nem sequer se dignam fazer alguma despistagem do problema e sugerir uma solução (alem da de configurar a rede movel para 2G… que vejo como ridiculo)Das varias pesquisas que fiz, existem duas soluções:1: instalação de um repetidor GSM mas,…. os clientes estão proibidos por lei de o fazer, e a MEO não querer, não lhe interessa propor aos clientes uma solução l

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radar
3 meses atrás
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em Telemóvel

Tarifário MEO Kids na fatura MEO: internet duplicada+2 mensalidadesNews

2GB* Net Móvel, 4GB* Apps Vídeo, chamadas e SMS com total segurança. Para quem quer ter a segurança de uma utilização de telemóvel controlada, existe o tarifário MEO Kids. Especialmente desenhado para crianças, este tarifário, permite limitar os números de contacto. * CAMPANHA:Para novas adesões, ao MEO Kids na fatura MEO até 10-09-2021plafond de internet/video duplicado e oferta das duas primeiras mensalidades. ADERIR: Envia um SMS para o nº 16200, a partir do cartão MEO Kids com este texto : KIDS (espaço) o teu NIF (espaço) o Nº de serviço do teu pacote MEO p. ex.: KIDS 123123123 1501234567. Ir à área de cliente my MEO e associar o MEO KIDS. Aqui podes escolher os números preferidos do MEO KIDS.

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2 ano atrás
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89JuanPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Wifi calling

Boa tarde.Para quando estará disponível o VoWifi na MEO?Cumprimentos.

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4 meses atrás
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GigoVisitante
perguntado em Telemóvel

Desbloqueio de chamadas de valor acrescentado no Telemóvel,

Chamadas bloqueadas

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Ricardo27
Super User
6 meses atrás
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TheBlackSheepPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Cartão SIM M2M (ou Iot)

Necessito adquirir um cartão SIM M2M para poder associar ao equipamento de produção de energia de um sistema fotovoltaico, de forma a estabelecer a comunicação com a e-redes para telecontagem. Que cartão devo adquirir?Como posso adquiri-lo através do My MEO sem ter de me deslocar a uma loja ou ter de ligar para o Apoio a Clientes (dado que estou no estrangeiro)?

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2 meses atrás
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MindowarPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Sugestão - Goole Pixel 8 e 8 Pro

Porque é que a MEO, supostamente a melhor operadora do mercado, que disponibiliza as marcas de topo (Samsung e Apple), não incluí no seu portfólio os telemóveis da Google?Fica a sugestão, até porque, se isso não acontecer nos próximos tempos, muito provavelmente mudarei de operadora, para aquela que os disponibilizar.

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6 meses atrás
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MRuaoNovo Membro
publicado em Telemóvel

Activaçao cartao SIM após longo periodo

Boa noite,encontro-me a viver no estrangeiro e utilizo pouco o telemóvel Português. Após vários meses sem o utilizar e apesar de o ter carregado via online banking, nao consigo que o telemóvel aceda à rede. Como posso voltar a activar o cartao SIM?Muito obrigado,M Ruao 

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Ricardo27
Super User
2 ano atrás

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