Resolvido

cancelar numero de telefone m5O

  • 18 April 2024
  • 8 respostas
  • 68 visualizações

Crachá +1

Boa tarde.

Tenho 3 números de telefone associados ao meu contrato MEO.

Actualmente não tenho período de fidelização.

Se anular a subscrição dos números de telefone isso constitui uma alteração ao contrato e consequentemente um novo período de fidelização?

Obrigado 

icon

Solução por nunoganho 18 April 2024, 13:13

Ver original

8 respostas

Reputação 5
Crachá +20

Se alterar vai ter uma nova fidelização de 24 meses.

Crachá +1

Obrigado pela resposta. Já pensava ser assim, o que acho que não faz qualquer sentido.

 

Reputação 7
Crachá +23

boas

 

não faz sentido porque não é verdade...podes retirar o numero porque pagas o adicional de numero de telemovel extra sem mexer no contrato...

Crachá +1

Portanto 2 opiniões diferentes. Fiquei na mesma.

Reputação 5
Crachá +20

Portanto 2 opiniões diferentes. Fiquei na mesma.

Se retirar um número so seu pacote não vai refidelizar

Crachá +1

Eu quero é tirar todos os números e não só 1.

Não quero o serviço de telemóvel.

Portanto devo cancelar o serviço todo e a MEO perde 1 cliente total, qdo só poderia perder os telemóveis. Isto faz sentido?

Reputação 5
Crachá +20

@nunoganho se tirar todos os telemóveis vai passar a um M3, deve refidelizar mas não tenho certeza

Reputação 7
Crachá +24

@nunoganho 

Se tirar os números todos, vai terminar o M5O (esse pacote obriga ter no mínimo 2 números móveis associados). Ou seja, vai ter que fazer novo pacote/contrato. Para isso vai ter que renegociar novas condições/ofertas, para tal vai ter que se fidelizar por 2 anos.

A alternativa é pagar o preço de tabela, sem qualquer oferta, e sem fidelização.

Responder