Comentários colocados por fabianmoreira

5 Respostas

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fabianmoreiraPrincipiante
perguntado em Telefone Fixo

Cessar Contrato

Não quero as suas credenciais e muito menos estou a fazer alguém de burro. Nem sei porque chegou a essa conclusão. O que escreveu “A opção não aparece e ninguém sabe explicar porquê.”, simplesmente não é uma reposta aceitável. Por isso é que sugeri ir novamente a uma loja para tirar isso a limpo, com outro funcionário que possa perceber um pouco mais do assunto. É o que eu faria. Assunto encerrado da minha parte. Então vou fazer o seguinte, amanhã vou a uma loja Meo e vou pedir ao seu colega que lá trabalha para aceder à conta pelo meu telemóvel ou pelo que ele quiser e tentar seguir os passos que vocês me deram.Se não lhe aparecer a opção, eu vou-lhe dizer que a resposta dele "não é aceitável" e para me arranjar alguém que perceba do assunto porque o "Ricardo27" disse-me que era assim que se resolvia.

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Ricardo27
Super User
1 dia atrás
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fabianmoreiraPrincipiante
perguntado em Telefone Fixo

Cessar Contrato

Olá @fabianmoreira    A opção de cessação do contrato só está disponível quando acede pelo PC (browser). Se aceder pela App my MEO, não vai ver a opçao de cessação. Tem de entrar via PC/browser. Se o que tem registado é apenas um telemóvel que pretence a um pacote MEO, também não vai conseguir ver esta opção, uma vez que o cancelamento só pode ser pedido pelo titular do serviço/fatura. Para resolver esta situação, tem de registar na área de cliente, todo o pacote.   Olá Vanessa. Eu não tenho a app Meo instalada, tentei sempre pelo browser do telemóvel.O único serviço/pacote que temos é um telefone fixo (voz), o qual já está registado.Estou neste momento (enquanto respondo ao seu comentário) a aceder a conta de cliente na área my MEO, no browser do meu computador, e os únicos dois assuntos que me aparecem na "Conta de cliente" são "Alterar titular da conta" e "Autorizações RGPD". Alguém me consegue explicar o porquê?

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Ricardo27
Super User
1 dia atrás
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fabianmoreiraPrincipiante
perguntado em Telefone Fixo

Cessar Contrato

Mas quer as minhas credenciais para entrar na conta e ver com os seus olhos ou só está a querer fazer de mim burro? 

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Ricardo27
Super User
1 dia atrás
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fabianmoreiraPrincipiante
perguntado em Telefone Fixo

Cessar Contrato

Já estive numa loja, mostrei a quem lá trabalha e está tudo direito. A opção não aparece e ninguém sabe explicar porquê.

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Ricardo27
Super User
1 dia atrás
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fabianmoreiraPrincipiante
perguntado em Telefone Fixo

Cessar Contrato

O serviço já está registado, não aparece de qualquer maneira. 

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Ricardo27
Super User
1 dia atrás

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